Ozon
Адрес
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Новогиреево
790 м
МЦД Новогиреево
81 м
10 отзывов
12 октября 2024
В который раз уже эта бумажка встречает. Я рада, что у ваших сотрудников есть перерывы, сама работала в ПВЗ и у меня их не было. Но сделайте их по расписанию хотя бы, вывесьте расписание для посетителей на двери.
Когда перерыв закончился, зашла в пункт. Там сидели два подростка. Дети владельца пункта на выходных подрабатывают? А если это два сотрудника, то почему у них перерыв в одно время?
Парень при посетителях ел лапшу. Не успел поесть на перерыве?
В общем как будто мелочи, а очень неприятно. Особенно в плохую погоду ждать. Отменила оставшуюся часть заказа и перезаказала на другой пункт выдачи.
Было все это 12 октября с 14:30 до 15:00
1
27 февраля
Я конечно всё понимаю, тоже люди, но бездомные которые любят заходить в этот пункт ужасно отпугивают туда заходить. И главное выгоняют их не сразу. А бывает что рядом шлястает мужчина и предлагает купить духи.. Друзья, мы что в нулевых? Просто, сделайте с этим хоть что-то..
6 октября 2024
Здравствуйте.
Хотел бы оставить отзыв о работе пункта выдачи от 18:08 06.10.2024 по адресу Фрязевская ул., 1, стр. 1, 111396 (гор. Москва).
Сотрудник с 18:40 до 18:55 был на перерыве, был клочёк бумаги на скотче с предупреждением. Пришлось ждать 15 минут под дождём. Товар важно было забрать именно сегодня в это время.
Далее после прихода сотрудника и сканирования кода, работник нашёл 4/5 товаров и предложил прийти позже или вообще завтра за последним - потерявшимся. После просьбы перепроверить, сотрудник снова ушел на склад, но ничего не нашёл и вернулся уверенно с той же отговоркой. Так как все товары заказывались именно в этот пункт, были оприходованы и готовы к выдаче, меня варианты прийти позже и завтра не устроили, пришлось настаивать. После просьбы в уже который раз повторно найти недостающий товар сотрудник ответила очень по-хамски и с ухмылкой. Только с третьего раза сотрудник нашёл нужный товар. А надо было всего лишь внимательнее поискать.
К сожалению, с такой халатностью и неуважением к клиенту я сталкиваюсь впервые. Прошлые работники данного пункта были куда более клиентоориентированными и разбирались в своём деле.
Итого, было потрачено +-30 минут вместо 3-5 как обычно. Это не очень хорошо.
Проведите воспитательную беседу, пожалуйста.
2