Последний месяц безобразный режим работы пункта.
Работает одна сотрудница в смене, которая закрывает пункт на перерывы по своему усмотрению. Нигде в интернете информации о перерывах нет.
Сегодня я приходила в данный пункт 2 раза за день (пытаясь получить одни заказ), в первый на двери висела табличка – перерыв 13.55, во второй раз в 15.40 – сотрудница просто закрыла дверь перед моим носом и сказала, что у нее начался снова перерыв.
Никому не советую данный пункт Озона, сходите лучше в любые соседние, там, где перерывы сотрудников как-то контролируются.
(Книга жалоб, кстати, как и весь уголок клиента, так же отсутствует. На мою просьбу предоставить «книгу жалоб» сотрудница – ответила «пишите жалобы куда хотите»)
Удобное расположение. Отличный персонал.
Всегда вежливые и доброжелательные сотрудники. Уже несколько лет заказываю только в этот пункт выдачи. Всё супер 👍
Елена
Знаток города 3 уровня
3 марта
Несколько лет регулярно посещаю данный ПВЗ. Никогда не было проблем. Но последние месяцы работа пункта ухудшилась значительно. График работы не соответствует, так как сотрудницы устраивают перерывы в рандомное время, которое нигде не регламентируется. Приходится стоять и ждать в среднем по 10 минут под дверью, либо пытаться получить посылку в другое время. Забрать посылку в срок стало практически нереально, потому что отметка о прибытии товара в приложении часто появляется в день доставки перед самым закрытием пункта, когда успеть забрать уже невозможно и по факту дата доставки и получения не соответствует заявленному в заказе. Хотелось бы, чтобы график работы пункта совпадал с указанным и посылки отображались в приложении в срок, либо с переносом доставки, а не за 5 минут до закрытия ПВЗ.