Ozon
21 отзыв
8 октября 2023
Во-первых, локация. Пункт выдачи Озон был так удобно расположен, что мне не было трудно добраться до него. Он был всего в нескольких минутах ходьбы от моего дома, что сэкономило мне время и усилия. Я оценил это, потому что мне не пришлось ехать далеко или искать парковку. (В отличие от других, вроде бы я всё нашел и сразу понял где он находится).
Во-вторых, скорость обслуживания. Я был впечатлен оперативностью работы пункта выдачи Озон. Как только я пришел, мои товары уже были готовы к выдаче. Я почувствовал себя важным, учитывая, что мне не пришлось ждать долго или отстаивать очередь. Я смог быстро забрать свой заказ и быть на своем пути.
Третий плюс - это дружелюбие и профессионализм сотрудников. Когда я пришел в пункт выдачи Озон, меня встретили с улыбкой и готовостью помочь. Сотрудники были вежливыми и проявляли искренний интерес к тому, чтобы мой опыт получения заказа был приятным. Они ответили на все мои вопросы и удостоверились, что я удовлетворен своим заказом.
И наконец, безопасность. Я чувствовал себя спокойно, зная, что мои товары находятся в безопасности в пункте выдачи Озон. Зона была хорошо охраняемой, и я знал, что мои покупки были хорошо защищены. Это особенно важно для меня, когда я заказываю ценные предметы.
В целом, мой опыт с пунктом выдачи Озон превзошел все мои ожидания. Я получил удобство, быстроту, превосходное обслуживание и безопасность в одном месте. Если вы хотите получить свои заказы без лишней головной боли, я настоятельно рекомендую обратиться к этому пункту выдачи Озон. Вы не пожалеете о своем выборе)
3
5
10 октября 2023
Я хотел бы выразить свою благодарность и признательность пункту выдачи Озон, который обслуживают Алёна и Роман. Недавно я стал клиентом этого маркетплейса и был приятно удивлен качеством обслуживания.
Во-первых, я хочу отметить чистоту и порядок в пункте выдачи. Всё аккуратно расставлено, нет мусора или пыли. Это создает приятное впечатление и позволяет чувствовать себя комфортно во время получения заказа.
1
1
10 октября 2023
из плюсов:
- дружелюбные сотрудники
- Чистый пункт выдачи
- Постоянно как-то приукрашивают пункт, выдача бесплатных пакетов, наклейки входа и помощь для маломобильных людей (моей жене с коляской удобно вызвать сотрудника).
+ Все товары чистые и в порядке, проблем не создает.
из минусов:
нет вывески, нет ориентира, где это, зачем это, но мне близко ходить, поэтому за заказами буду сюда ходить. Сотрудникам спасибо, приятный разговор на время проверки товаров..
3
1
24 марта 2024
Хочется обратить внимание владельца данного ПВЗ на кучи мусора по дороге в пункт, а так же на грязь и листья внутри. Перед входом лежит и уже довольно давно какой-то мешок, на нём куча пустых пачек от сигарет, много бычков, сама лестница тоже усыпана ими. Так быть не должно, если ПВЗ расположен в подвальном помещении, это не означает, что допустИм такой бардак. Не приятно спускаться туда.
14 апреля 2024
К персоналу пункта выдачи претензий нет.
Хорошее обслуживание.
Но пункт находится в подвале и очень опасная лестница, особенно зимой. Может быть хотя бы перила сделаете. Пункт посещают не только молодые.
11 ноября 2023
Уже второй раз не могу забрать свой заказ из-за таблички на двери «технический перерыв 15 минут, звоните……»
Этот пункт вообще работает??
Звоню по оставленному номеру, вижу в окно, как стоит на зарядке телефон, по которому я пытаюсь дозвониться! Естественно никто не подошел. В чем логика? Перерывы длятся более 15 минут. Уже начинаю переживать за свой заказ. Стоять часами на холоде под дверью я не намерена.Надеюсь, заберу свои заказы ! Но более никогда не закажу нечего в этот подвал. Вообще не видела ни на одном пвз такого отношения к клиентам.
3
1
8 сентября 2023
Уже оставлял отзыв, написав про недостатки. Обычно организации реагирует на отзывы с невысокой оценкой.
Только не Озон.
Не знаю, в какое время появилось объявление, но я прождал более получаса, так и не попав в ПВЗ.
Оператор отказался открыть дверь, мотивируя личным временем и перерывом, хотя на сайте про перерыв ни слова.
А дальше интереснее, телефон горячей линии отключен более года назад, а служба поддержки в чате пишет формальные отписки.
Ни извинений, ни попытки организовать работу оператора.
Отвратительная организация работы, а данный ПВЗ одно недоразумение.
Ситуация происходила 05.09.2023 с 13.00 до 13.45.
Хотелось бы услышать официальный комментарий Озон.
3
3
3 декабря 2023
Самый ужасный пункт выдачи Озон.
Невежливые сотрудники, ужасная лестница в подвал, ну и вишенка на торте - приходишь в 10 утра - пункт закрыт. Свет выключен, никаких номеров для связи. Приходишь через 30 минут ещё раз - тоже самое. Приходишь около 11 - закрыто. Заказ нужен был срочно. И так ждала, его задержали на день. Подозреваю из-за неоперативности сотрудников, не курьеров. Машина приезжала днём.
2
1
20 ноября 2023
Во первых это подвальное помещение, крутая лестница, в самом пункте не опрятно, грязно, валяются какие то мокрые тряпки, повсюду таблички написанные от руки. Но самый большой минус: периодически закрытый пункт то из-за привоза, то по причине технического перерыва. На данный пункт выдачи больше заказывать не буду, а на месте Озон я бы провела проверку. Данный пункт порочит компанию.
4
8 сентября 2023
В принципе неплохой озон, в первый раз было трудно найти, но сейчас всё в порядке. Чистенько, персонал вежливый. Помогают с посылками, оформлениями возвратов и т.д.
4
17 мая 2024
Самый отвратительный озон, всегда грязно, во время не открываются, зимой эта Крутая лестница была, как каток. Менеджеры устраивают тусовки с друзьями.
1
20 декабря 2023
Отличный пункт выдачи, отзывчивые и доброжелательные работники. Заказы приходят вовремя и целые, всем советую.
1
14 января 2024
Единственный минус, что сотрудники приходят не вовремя на работу, второй раз я в 9:10 не могу попасть в пункт выдачи и забрать заказ
С остальным все ок)
18 декабря 2023
Хороший пункт выдачи работают хорошо и слаженно все быстро и прекрасно.
20 марта 2024
Очень грязно, похоже вообще не убираются. На лестнице мусор с осени, внутри тоже очень грязно. Неприятно заходить
1
13 января 2024
Очень удобно, и ребята очень вежливые работают
13 ноября 2023
Приходила в него 6 раз
5 из 6 он не работал
1 из 6 прождала почти 30 минут перед дверью аля перерыв 15 минут
3
2
14 августа 2023
Без помощи людей не найти, подвальное помещение в котором просто ничего нет кроме стойки за которой стоит несчастный сотрудник
1
2
8 февраля 2024
Крутая лестница вниз, часто закрыто, 1 раз потеряли заказ, работают школьники
1
23 июня 2023
Прекрасный сотрудник анжелика, приветлива и красивая
3
1
14 ноября 2023
Хороший пункт выдачи.
1
1