Отличный пункт выдачи!
На протяжении года заказываю сюда, всегда все вовремя и практически без очередей. Хотел бы выразить свою благодарность двум молодым людям которые работали 27.01.2025 (к сожалению не знаю имён) в этот день как обычно забирал свой заказ и при проверки посылки открывал её своим ножом в итоге довольный ушел и забыл ножик на столе проверки заказов. Все вернули в целости и сохранности) спасибо ещё раз большое!!!
Пункт выдачи очень перегружен, помещение маленькое. Есть ещё два пункта выдачи в радиусе 300 м, но видимо заказывают сюда. Что касается персонала. Разные смены работают по разному, но в целом нормально. Я заказываю сюда товары постоянно( по дороге с работы захожу-удобно), но ни разу не сталкивался чтобы очередь была больше 4-6 человек.
Сегодня 13.12.2024 , дверь была закрыта, ни записки , ни телефона, внутри свет горит ни кого нет , народ стоит ждет на улице в мороз! Люди говорят что это не первый раз уже! Так дела не делаются!!! Впечатление не очень! Подходит к двери и улыбается , чего смешного не понятно, тот что люди стоят на морозе ждут? Это смешно, я пришел стоял более 15 минут, люди уже были ! Неизвестно сколько его не было! Оставь записку и телефон, все!) или работайте по 2 человека что бы подмениться если что!!!! Это было после 12 часов дня
Хороший пункт выдачи, стараются оперативно работать и отдавать товары, не часто попадаю в очередь, обычно спокойно забираю. Сегодня доброжелательная девушка отдавала заказ, с заказом все хорошо.
Это какой то кашмар, я стою час жду пока 2 сотрудника найдут мне моё одеяло... Медленнее работать и двигаться просто невозможно.... Я понимаю что сотрудникам очень мало платят, но это просто издевательство! Не рекомендую заказывать товар в этот пункт выдачи, если увидите высокого светлого парня с тату и не высокую куднякую девушку, зайдите в другую смену
Девушка, которая выдает товары последний месяц абсолютно не правильно обращается с людьми. Хамит, дерзит, кричит, параллельно с выдачей товаров постоянно общается по телефону с мужчиной. Не вежливая, не здоровается. Ощущения не приятные. Посещать этот пункт выдачи не советую.
Отличное пвз . Девушка сегодня работала такая хорошенькая вежливая всегда готова помочь улыбчивая
АНОНИМУС
Знаток города 11 уровня
26 февраля
Отличный пункт! За всю зиму, стало реально лучше! Оператор мужчина, что на удивление, знает свое дело-наверно хозяин. Всегда чисто, все оперативно. Вот всегда бы так!
Категорически НЕЛЬЗЯ сажать на выдачу товара настолько некваоифицированный персонал! 13.08 получал товар, девочка, сидящая на выдаче, не произнесла ни слова. Научите персонал элементарно здороваться и прощаться с клиентами! Достатосно часто прльзуюсь сетью Озон, данный пункт выдачи потерял меня как клиента!
Пункт испортился. Сервис на нуле.
1. Перегружен товарами
2. Единственный сотрудник выдачи в выходные и часы пик
3. Сотрудник никуда не спешит - меланхолично бродит туда сюда, узнавая новые подробности о товаре и пытаясь выудить его из заваленной подсобки и накапливая очередь по 10 человек с хвостом на улице
4. Клиенты его не интересуют, зачем быть с ними обходительным, ведь они всё прут и прут.
Дополнение от 24.09.2023.
Можно входить за заказом с собакой, в отличие от соседнего пункта Ozon.
В этот день пункт не был переполнен. Возможно, пункт исправился и стал лояльнее к клиентам.
Отвратительное место,в пункте всегда грязно ,навалена куча товара ,менеджеры часто не адкекватные
2
1
Кристина Смурыгина
Знаток города 4 уровня
19 ноября 2024
Не открываются в 10. Почему люди должны стоять и ждать на улице, когда Ваш сотрудник соизволит прийти на работу?
Безобразие. Я рассчитывала время перед работой, чтобы попасть к Вам. В итоге отстояла больше 20 минут и ушла ни с чем. Ужасное отношение к клиентам!!
Хороший пункт выдачи. Несмотря на загруженность пункта, сотрудники стараются и все успевают. Вежливая и доброжелательная девушка помогла в оформлении заявки на возврат, все объяснила и показала. Заявку сразу одобрили, оформили возврат. Видно, что работы у нее много, но все же нашла время, чтобы помочь. Побольше таких отзывчивых людей! Обязательно снова приду в этот пункт выдачи.
Заказала на озоне спрессованную пудру,ее доставили в целости
Но при выдаче девушка ее неаккуратно кинула так, что она упала на пол и чуть разбилась. Не «извините»,ничего. С каменным лицом товар отдали. Времени ждать новую пудру нет,пришлось забрать. Могли хоть из вежливости извиниться.
Самый ближайший пункт выдачи Озон именно этот. Я очень довольна- все быстро, хорошо упаковано, ребята вежливые. Иногда бывают очереди на выдачу, но редко
Удобное ра, положение, хорошие и вежливые работники) на все вопросы ответят, не так давно появилась вторая кабинка для примерки, что очень удобно) стараюсться сохранять порядок
2
Посмотреть ответ организации
Дж
Знаток города 5 уровня
4 декабря 2024
Очень чистые примерочные и сам пункт выдачи. Вежливый и приятный сотрудник.
Как-то нужно воспитывать сотрудников, клиентоорентированности 0.
Прихожу в пунк, мадам заканчивает с предыдущим клиентом и говорит, что сейчас у нее приемка, мол гуляйте женщина 30 минут. Конечно, с удовольствием прогуляюсь по морозу!
Просьба к руководству этого пункта выдачи довести до сотрудников, что за все платит конечный потребитель, в том числе и за оплату их труда. Поэтому приоритеты надо раставлять правильно! Данный пункт не рекомендую, благо их по району много понатыкано
Женщина на выдаче с большим опытом, все быстро и четко! Прихожу с открытия, она и принимает товар и выдает и знает где у нее что лежит. Дайте ей премию она отличный сотрудник!
Молодые сотрудники немного теряются, но у них ещё мало опыта, стараются, вежливые!
Администраторы, работающие в этом приемном пункте внимательные. Я пожилой человек, иногда забываю функции телефона, они помогают, объясняют
Обслуживают быстро и в тот час, который отмечен sms. Конечно ,
им бы побольше помещение, но всегда можно присесть, передохнуть и даже предложили мне попить.
Пункт выдачи очень сильно испортился в последнее время!
1. Они не заказывают пакеты для клиентов, это входит в их обязанность!!!
Утром была в пункте выдачи на др. адресе, так там пакетов бери сколько хочешь и каких хочешь от маленьких до больших от простых белых до фирменных!
2. Заказы приходят вскрытые, не упакованные должным образом!!!
В др пунктах озона, упаковано капитально.
3. Задержки перемещения заказа в пункт выдачи товаров озон!!!
4. Пренебрежительное отношение персона к клиентам, хочется спросить у директора, за что им вообще деньги платит?
Если есть возможность, избегайте данный пункт выдачи, благо их огромное количество и есть выбор!
Раньше был в восторге от этого пункта выдачи... К сожалению, пункт испортился. Пункт перегружен. Весь зал завален товаром, постоянные задержки с доставкой.... Бывает очередь не только внутри, но и на улице! Это за гранью . точки выдачи wildberries рядом не загружены так. Придется покупать там..
Прекрасный пункт выдачи, наконец-то дождались, в нашей местности не было пунктов выдачи, все которые есть находились долеко. Сотрудники вежливые, всегда чисто, обслуживание быстрое
Очень удобное расположение, прямо возле моего дома. Работникам выдающим заказы стоит быть повнимательнее, один раз мне выдали чужой заказ, а недавно наоборот выдали не все позиции из заказов, обнаружила это уже дома, пришлось возвращаться.
Перед входом небольшая лестница, внутри чисто и тепло, всегда есть пакеты, чтобы сложить заказанные товары, есть столик для проверки товаров, можно попросить у сотрудника нож, чтобы открыть коробку или пакет. Есть конфетки для желающих)
Доставка стала хуже не бывает, зачем менять код доступа, почему просто не прислать как раньше смс с номером получения, группа поддержки вообще не работает, ничего не могла узнать у вашего автоответчика , пакет спросила мне отказали , хотя видно было они есть
Ещё осваиваются, но уже прекрасно влились в рабочую атмосферу. Расположен очень удобно, есть примерочная, не нужно ждать часами. Работники прекрасно всё успевают, доброжелательны и вежливы.