Отличный пункт выдачи. На выдачи всегда есть сотрудник,который быстро и профессионально выдаёт заказы. Очень благодарен девушке Диане,которая помогла оформить возврат и сделать новый заказ. Очень вежливая и тактичная.
Я недавно стал пользоваться Ozon и Yandex Market,но скажу,что очень удобно. В ПВЗ всегда чисто и практически нет очередей. Я забираю во второй половине дня, может в другое время и есть. Ещё раз спасибо.
Раньше был хороший пункт, работала девушка на две точки, сейчас же рабатают два сотрудника, при этом, придя за покупками, дверь в пункте закрыта, на двери бумажка где руской написано перерыв 15 минут. Пройдя в помещение маркета и спрося у сидящей в телефоне девушки, работает ли соседний пункт, она, постучав по стене крикнула «Глеб…», отозвался грубый голос «Обед…», на мои возражения, что в режиме работы не указаны перерывы, девушка сказала «что ничем не может мне помочь», больше ни ногой сюда!
Два дня пыталась забрать заказ, но пункт был закрыт на технический перерыв не указывая время на перерыв. Прождав более 10 минут я ушла. На третий день была уже записка на технический перерыв с указанным временем 15 минут. Прождав более 20 минут, открывает со смехом дверь молодой парень с висящей на нем девушкой и еще две девицы хохочущие рядом с ними. Это пункт выдачи заказов или помещение для посиделок молодежи?! Полный бардак!!!!!!
В последнее время очень много претензий к данному пункту выдачи. Товар разбирают медленно. Скопление коробок и людей ждущих свой товар. Сегодня перед работой решила зайти и забрать свои покупки а пункт выдачи даже не открыт( 9- 10 утра) . Хотя в приложении озон указано, что данный пункт работает с 9 утра до 21.
Пункт выдачи испортился, раньше норм было, сейчас как не придёшь ,то перерыв,то просто продавца нет. Причём пишут перерыв 30 минут, и не понятно когда эти 30 минут начались и когда закончатся.
В пункте выдачи бесконечный бардак, зачастую пройти негде и товар раскрыть посмотреть.
В озоне очень часто нет сотрудника. А парень из Яндекса, которого просишь пропикать товар, не поднимая головы из смартфона, отвечает «а это не моя работа, ждите». (Хотя у него нет людей. И вообще это единое пространство.)
Либо наймите сотрудников, которые будут на месте, либо этому парню скажите, чтобы был почеловечнее.
Когда был 1 сотрудник на 2 окна и то было быстрее и эффективнее.
Был раньше отличный пвз, теперь ужас, в пункте бардак, потеряли заказ, пришлось перезаказывать в другой пункт, а у меня значится в личном кабинете, как "невыкуп товара". Причем ситуация не единичная, передо мной стоял мужчина с такой же проблемой. Регулярные перерывы в произвольное время, приходишь за товаром и видишь закрытую дверь, крайне "удобно". Придётся пользоваться другим ПВЗ, дальше конечно, но зато наверняка.
Удобно расположен, быстро выдают товары приятные работники, которые всегда помогут,если не знаешь как сделать возврат или как заказать, даже задерживаются после работы, если поздно пришла забрать, а они еще там. Входная дверь-туговато открывается и без доводчика на закрытие. Есть место, где можно оставить машину, чтоб забрать товар.
Месяца 4 был отличный пвз. Сейчас просто нечто. Внеплановые перерывы (обед с 15:40 до 16:20), постоянно пахнет табаком и едой. Вечно какие то подростки сидят, как будто под чем то. Товары теряются, выдают медленно, вечно недовольные
Всё было хорошо до сегодняшней выдачи заказа. Видимо, сотрудник саботировал и решил, что так будет правильно. К слову, заменяющие сотрудники тоже не совсем заинтересованы в исправлении бардака.
вежливые сотрудники ,удобное расположение,есть где поставить машину чтобы забрать заказ.
если есть очередь,то она быстро пропадает,быстро все выдают.
очень удобно,что ям и озон в одном помещении)
Посмотреть ответ организации
Ри
Знаток города 30 уровня
10 сентября 2024
Пункт испортился за это лето. Хамство, не желание работать сотрудников. В субботу была в пункте три раза. Сотрудник сидел в телефоне и говорил приходите через час, у меня завал я не могу найти ваш заказ. После угрозы позвонить руководителю пункта заказ нашелся
Во-первых, пункт выдачи прямо в моем доме, во-вторых, и Озон и Я-Маркет в одном месте, В-третьих, никогда нет очередей, и В-четвертых, выдают заказы очень быстро.