Просто отвратительная особа работает в этом пункте! Хамка-это не то слово! Готова накинуться на покупателей по любому поводу! Владельцы пункта, прочтите отзывы- избавьте клиентов от общения с молодой темноволосой женщиной. Внчно недовольная, какие-то идиотские замечания, товар чуть ли не бросает нам! При мне на подростка чуть не орала, и омерзительно-издевательским тоном спрашивала, возьмет ли он вообще что-то из заказанных вещей? Искать пришедший в этот день товар не желает! Никогда!!! не здоровается с клиентами!!!
18.12.24 примерно в 18:30 пришли забрать посылку, пункт выдачи оказался закрыт, висела надпись "перерыв". 19.12.24 тоже примерно в 18:30 пришли попытаться забрать посылку, а там опять было закрыто и уже висела надпись "19.12 будет проводиться инвентаризация".
Посылка нужна была к 20.12.24, последний шанс получить ее утром 20.12.24, есть ли у нас шансы? я очень не уверена.
Как можно оценить то куда даже не попасть?!
Могу поставить 0 из 5, никогда сюда больше не закажем
Обстановка в пункте стала ужасная. Зачем развернули примерочный… зачем стол так в угол поставили, что больше одного человека не встанешь и не проверишь товар, а еще когда переодеваешься чувствуешь дискомфорт, когда кто-то стоит у стола.
За новую обстановку снимаю баллы, раньше было лучшее и удобнее.
И хотелось бы отметить, очень грубую девушку молодую с темными волосами. Отмечу, что конфликта не было, забрали один товар и ушли, но настроение своим поведением испортила.
Отвратительное отношение и общение с клиентами. Пришла за товаром специально после того как все пришло ( не люблю ходить по 100 раз) в итоге девушка мне не додает один товар со словами я не буду сейчас ничего искать, хотите берите мне и помогайте , а сейчас ничего делать не собираюсь. Это разве нормальные отношения у клиенту? Почему я должна из-за такого безответного сотрудника ходить по 100 раз в пункт?
Сегодня 27.10.2024 забирала заказ 30429890-1305 в 11:28 и в очередной раз столкнулась с грубым общением от девушки с темными волосами, уже неоднократно сталкиваюсь с ней и сегодня поняла, что больше в этот пункт не буду ничего заказывать.
При возврате товара на отсутствие штрих кода оператор предложил на лоб наклеивать штрих коды… и на просьбу о вежливом общении был ответ: а где вы видели вежливых операторов в последнее время?
Отличный ПВЗ, самый лучший, я считаю! Всегда светло, чисто, очень приветливые работники, участливые, всегда помогут, подскажут. Очень приятно приходить туда, и в очереди не стоишь по пол часа. А конфетки на стойке-приятный бонус. Спасибо за хорошее настроение, которое дарит это место и его замечательные работники!
В пункте на выдаче стояла пожилая женщина. После сканирования кода повела меня на склад, чтобы я САМА ЖЕ ЗАБРАЛА СВОЙ ЗАКАЗА, т к он находился на верхней полке, а бабка видите ли не дотягивалась. На мой отказ выполнять ее работу, сказала «вы вон какая высокая, а я не дотягиваюсь». (И что, что я высокая, мне теперь в пункте озона бесплатно стоять и ей помогать с верхних полок заказы доставать, а???)
В итоге пришлось самой доставать свой заказ. Я возмущена! Я пришла забрать свой заказ как клиент, а в итоге выполнила работу бабки.
Я виновата в том, что она не достаточно высокая, или в том, что вы, ОЗОН, не предоставили своим сотрудникам возможность выдавать заказы???
И разве сотрудники имеют право предоставлять клиентам доступ к складу?? Я же могла от туда что-то взять, и что тогда было бы…
девушка на пунуте отказалась выдавать заказ со словами что она еще не разобрала коробки, которые только приехали
две коробки с нужными номерами стояли прям рядом с ней, ей было просто теел поискать две минуты
Потеряла время и не получила заказ из-за невнимательности сотрудницы пункта выдачи, которая ошибочно аннулировала заказ. Нужно внимательнее относиться к клиентам, это Ваша работа!
Хороший пункт выдачи, близко от дома. Работники вежливые, и приветливые, очень радует позитивная девушка на выдаче товара. Всегда подскажут и посоветуют, помогут с возвратам и тд.
Ушла замечательная девушка в пункте выдачи, взяли новую сотрудницу хамку. Не здоровается (это можно пережить), но комментарии в духе "чего вы сразу бежите за заказами, как смс приходит, я тут выйти не успеваю" абсолютно недопустимы.
Рядом есть другой пункт выдачи, наверное, буду переходить в него.
Очень приятный озон, были много где, здесь и порядок и чистота и хорошее отношение сотрудников ✅
2
1
aurora
Знаток города 6 уровня
11 января 2024
Это самый лучший ПВЗ Озона в нашем районе, я много куда раньше заказывала, сталкивалась и с хамством и с равнодушием (привет, пвз в 19 доме). Тут же - все просто великолепно, обе девушки приветливые, улыбаются, что то спрашивают, при этом заказ всегда отдают быстро, без очередей.❤️ Сам пункт чистый, все есть: примерочные, розетки если надо проверить электронику, стол для покупок, мусорка. Все на 5++, надеюсь, вы тут задержитесь надолго и не сдадите позиции🙏🏻
2
1
Андрей К
Знаток города 4 уровня
9 января
Место отличное. Персонал вежливый и внимательный. Выдача происходит быстро.