Часто пользуюсь данным пвз, тк он удобно расположился в моем дворе. Персонал всегда приветливый. Есть 2 примерочные, само отделение небольшое(помещение делится на 2 пвз).
Отличный пункт. Живу рядом, найти достаточно просто. Сотрудники- милые ребята. Все по делу. Удивлена негативным отзывам. Вежливы, приветливы, профессиональны. Спасибо за вашу работу!
Всегда работает один человек на два ПВЗ. Как не приду так всегда ждешь пока один человек освободится в соседнем ПВЗ. На вежливую просьбу отдать заказ некорректный ответ. Пока не перейдешь на повышенные тона не реагируют. С надменным, злым лицом после этого отдают заказ, швыряя на стол. Какую они работу должны делать видимо не в курсе. Что такое сервис тоже не знают. Работают некомпетентные лица.
Раньше было много места, радушные и гостеприимные сотрудники, которые были рады видеть вас, рады помочь решить любые вопросы. Видимо произошла смена "хозяев"...
Сейчас нагородили неизвестно чего, не развернуться, не повернуться. Какие то перегородки поставили, там и так дышать нечем.. Сидит девочка (вечно в телефоне) которая и здоровается через раз...
Сейчас пункты, практически, в каждом доме, нужно как то стараться соответствовать и привлекать клиентов, а не устраивать им квесты с кучей дверей...
Через два дома есть нормальный большой и светлый пункт, где можно передвигаться не "бочком"...
В этом пункте стабильно одно, работник постоянно на перерыве, как не придешь, он то в соседнем магазине тусуется, то со своими друзьями на складе спит!
Сам пункт выдачи находится в относительно удобном месте, вокруг перерытый асфальт, вход в подвальчик, но это все равно доступно.
Хочу сказать, что время работы пункта очень неудобно, обычно другие пункты зарываются в 9/10, этот в 8 вечера, но это уже мои личные ограничения
Чаще всего встречаю в пункте молодого человека, очень приятный, общительный и комплектный сотрудник, заказы никогда не терял, и быстро, правильно все оформлял
Что не скажешь о женщине! сегодня впервые с ней столкнулась и впечатления просто обалдеть..я давно не видела такой наглости и хамства, если честно, в пунктах озон никогда, как только я зашла, то услышала претензии прямо в лицо, точно уже не помню, но это было что-то вроде «Вот люди повалили к 8, у нас же другого времени не существует», видели бы вы мое лицо, это просто шок в перемешку с бешенством, это были не единственные ее слова, но я запомнила только это. К слову, данную женщину ни капельки не смущало присутствие еще двух человек в пункте, она нахамила и им :) послала одного приходить завтра, так как «очень много людей валит, хотя мы закрываемся», на часах было все еще 7:40
Я понимаю, может день неудачный, бывает такое у людей, но если бы она выполнила свою работу качественно, то я бы и закрыла глаза, она даже не смогла оформить отказ от товара сразу в пункте выдачи 👍🏻
впервые за несколько лет встречаю такую некомпетентную сотрудницу
милая женщина из озона, если вы увидите этот отзыв-крик души, пожалуйста, задумайтесь над своим отношением и работой 😪
Большое спасибо,сотруднику Озон Верочке за внимательное отношение, отзывчивость.Очень быстро помогла разобраться с активацией озон карта.Побольше таких улыбчивых,коммуникабельных сотрудников!
алена а
Знаток города 7 уровня
11 декабря 2024
было три опыта с товаром в этом пункте выдачи, два из которых:
1. пришла за десять минут до закрытия, меня попросили придти на следующий день так как уже собрались уходить
2. сегодня 11.12 опоздали на двадцать минут. за это время двое людей не дождавшись ушли, и еще один мужчина ждал со мной пятнадцать минут. опоздать может каждый, со всеми бывает, но комментарий «и что, иногда прихожу вовремя, а до обеда никого нет» просто напросился на отзыв
вывод: часы работы здесь условные, если боитесь опоздать на работу, решив зайти сюда перед ней, лучше не рискуйте
Время открытия пункта выдачи на картах и в приложении (8 утра) не совпадает с фактическим (9 утра), исправьте, пожалуйста. Пока могу оценить только закрытую дверь на 2 из 5 баллов