Сам по себе пункт выдачи не плохой, но вот один из сотрудников-это ужас какой то. Обычно там две девочки, они хорошие и давно уже там работают. Сегодня пришла в пвз получить заказ, сидел какой то новенький мужчина, мало того что все медленно делает и смотрит на тебя будто ты во всем виноват, так еще и ужасно грубый, манер совсем нету. Мне пришли трусы, а это вещь достаточно интимная, я прошу его пока не списывать деньги с озон карты, т.к хочу померить и осмотреть(естественно не на голое тело) и он говорит «Вы шутите что ли?» , я отвечаю «Ну осмотреть то мне надо», и тут раздается от него НА ВЕСЬ МАГАЗИН(не только пвз) «Вы ТРУСЫ мерить будете???». Не знаю, может это я чего то не понимаю, или орать на весь магазин о таких вещах уже стало нормой. Короче ужасный сотрудник, надеюсь его скоро уволят, никакого чувства такта.
Сотрудники пвз абсолютно не знакомы с правилами выдачи товаров при авито-доставке. При этом устанавливают свои правила и ведут себя по-хамски. Разъяснения сотрудникам от авито проигнорированы. Подробно: пришла за товаром, заказанным с авито-доставкой. Перед приемкой товара, покупатель имеет право вскрыть упаковку и осмотреть товар. Далее, если с товаром все хорошо, покупатель называет код, это означает, что вы приняли товар. Так вот сотрудник пвз (представился Алексеем) требовал код, не предоставив товар к осмотру, объяснив это тем, что я "сворую"(цитата) товар. Попытки объяснить и показать правила в телефоне игнорировались. Потребовал отстоять всю очередь, что бы он меня "видел". Ждала, но товар мне так и не отдали. Больше данным пунктом выдачи пользоваться не буду ни я , ни мои близкие
Хочу выразить свое глубокое недовольство работой сотрудника вашего пункта выдачи.
Сегодня наблюдал его абсолютно непрофессиональным поведением, которое недопустимо для компании вашего уровня.
Сотрудник проявлял откровенное хамство: его тон общения был грубым, а фразы звучали с явным раздражением, словно присутствие клиента там — это обуза. Вместо помощи и разъяснений на вопросы, он выдавал резкие ответы и полный игнор элементарных норм вежливости и уважения.
Пункт расположен достаточно удобно, но персонал очень неприветливый. Иногда даже грубоватый, в нынешних условиях это неприятно. Знаю нескольких человек, которые по этой причине забирают свои покупки в другом пункте, хотя он находится подальше.
3 мая сделали заказ через данный пвз, закали корзину, поскольку нам очень нужна была корзина, мы даже заказали озон доставку ( так как других вариантов за такое короткое время не было). 4 мая смотрим в приложении написано ваш заказ в пункте выдачи, пришли заказ не могут найти в приложении написано что получено, говорят нету, на следующий день приходим, там был видимо начальник данного пвз, он по камере посмотрел и увидел что корзину не получили, и нам сказали что приходите после праздников мы вам деньги вернем , после праздников приходим, начальника нет, только продавец, оставили свои номер телефона, и не ответа не привета. В озон писали ( конечно с чатом озона надо доработать, озон не сразу отвечал, а если отвечал, то писал ваша претензия насматривается). Ну после, 15 числа, решили просто, не заморачиваться.
Вывод в пвз лучше не обратиться.
Несколько лет выбирала этот ПВЗ и все было ок. 17.01.2025 пришла делать возврат - сотрудник конфликтный, ведёт себя по хамски, ничего толком не объясняет. Больше данным пуктом пользоваться не буду и не рекомендую.
Замечательный пункт, рядом с домом, заказы размещаю часто. Можно получить заказы с Озон , а также и Боксбери. Работает очень шустрая девушка, почти всегда попадаю на её смену, вежливая и доброжелательная.
Девушка максимально по хамски разговаривает. Не терпеливая, не помогает если немного «тупишь». Посылки чуть ли не кидает на стол. Если работаете с людьми будьте добры быть немного добрее, а не злится что человек с первого раза не понял что вы говорите. Сюда больше ни ногой.
Сотрудница Анастасия не умеет общаться с людьми, больше не буду ничего заказывать в этот пункт. Стала грубить, принципиально не хотела помочь получить товар( оплата не проходила по одной карте, меняла на другую). Из-за неё я просто плюнула и вернула товар. Очень неприятно
А так пункт близко к дому и неплохой, жаль все впечатление испортилось:(
С озоном мы знакомы с 2005 года. Много воды утекло с тех пор. Озон конечно стал лучше. И конечно открыл много удобных пунктов выдачи. И самое приятное - прямо возле моего дома! ❤️🩷🩵
С утра пришла смс о готовности товара. В 17:57 пришел за товаром. Его не могут выдать, потому что он разобран. Типа приходите в другой раз. Ответ почему так? Ответили - работаем как есть. Делайте вывод.
Самый чистый,самый уютный и удобный пункт выдачи,находится в шаговой доступности,персонал вежливый,всегда понктуален с людьми,все просто БОМБИЧЕСКИ КЛАССНО!!!
Маленький, чистенький, удобный пункт выдачи. Есть переодевала. Мне нравиться , что это место рядом с домом. Приятный и вежливый персонал , все быстро и оперативно выдают.
Хороший но маленький . Примерочная тоже маловата . Зато сотрудники хорошие . Вежливые , шустрые .
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 4 уровня
13 июня 2024
Отвратительный пункт выдачи. Постоянно закрыт в то время когда наибольший спрос. В пункте работает 3 человека, неужели нельзя было распределить обязанности и не закрываться на пол часа
Крайне некомпетентный сотрудник Сергей Соколов. Выдумывает правила выдачи заказов, которые ни где не описано, показать сам их не смог. Заставляет ждать, пока сделает свои дела, только потом решает помочь клиентам получить свой заказ. Закрывается на перерывы ростоянно
Меняю оценку из-за конкретного сотрудника, на смене 12.05. Очень конфликтный, неуравновешенный и просто неадекватный хам. Портит все впечатление о данном пункте выдачи
Очень клиентоориентированный пункт выдачи. Вежливые сотрудники, работают быстро и аккуратно. Раньше приходилось ходить в ПВЗ на Дмитровском проезде, где работала ненавидящая всех клиентов сотрудница, так что есть с чем сравнить.
Сотрудники регулярно курят под окнами. Вонь на весь двор и дом
2
А
Анонимный отзыв
15 августа 2021
Удивительно нетактичный и непрофессиональный сотрудник пункта выдачи. Не мог найти мой заказ, долгое время говорил, что заказа нет и повышал на меня голос. Потом, он заказ всё-таки нашел. Черт с ним, с потерянным временем, но такую грубость я редко где встречал