Был хороший пункт выдачи, ходил туда несколько лет. Приятиные и вежливые владельцы, полученине товаров точно в срок без задержек. Работали иногда по двое, оперативно разгребали поставки.
Сменился владелец, не смог справиться с потоком заказов, зачем-то еще затеял ремонт. Отмазывается сбоями в системе и блокировками связи. Коробки и ящики уже до потолка. Придется сменить ПВЗ.
Сменила этот ПВЗ в связи с тем, что не понравился специалист на выдаче. Заказала себе куртку, примерила ее, решила посмотреть как выглядит цвет при дневном свете. Озвучила сразу, что хочу на улице посмотреть как будет смотреться. Буквально приоткрыла дверь , глянула на оттенок и зашла обратно, а работник сходу мне выдает "раз вы ее вынесли на улицу, мы возврат уже не сделаем, мол только внутри помещения можно смотреть" . Естественно, я о таких правилах не знала и растерялась. Я говорю, ну вы же могли об этом предупредить пока я не вышла . Он в ответ тупо пожимает плечами 🤷 . Самое интересное, что он промолчал до этого, ни одного получателя в то время в ПВЗ не было. В общем, куртку мне пришлось купить, а вот в этот сранный пункт больше не пойду с такими работниками... Благо дело, что до другого не так долго ходить
До недавнего времени все было хорошо. За последний месяц приходил 3-4 раза и каждый раз длительное ожидание.
Какие-то вечные проблемы с адресным хранением. Казалось, бы какая проблема на полки разложить, но каждый раз не могут найти чей-то заказ.
Сначала вот столкнулся с тем, что мой заказ найти не могли 20 минут. И девушка предложила прийти на следующий день, чтобы ее нашел другой сотрудник. Я пришел несколько часов спустя, она опять попыталась ее поискать, но опять предложила прийти на следующий день. В итоге я настоял, чтобы ее поискали и, О чудо, она нашлась!
В другие дни я заходил и каждый раз проблема с поиском заказа. В очереди передо мной 5 человек и ниодному не могут найти все заказы с первого раза. 25 минут в очереди за заказом!
Являюсь владельцем пвз Сдэк. И у нас такое обслуживание просто неприемлемо. Сотрудники мало того, что заказы выдают, так еще за многие заказы нужно принять оплату. И помимо всего этого много клиентов приходят отправлять посылки, которые нужно оформить. Со всем этим справляется один соорудник.
Тут ни отправок не оформляют, ни оплату не принимают, но какой-то ужас.
Кажется, что есть какой-то один сотрудник, который косячит, раскладывает все кое-как, а разгребать приходится другим его коллегам.