Лучший пункт. Находится в доме. Всегда быстро все отдают. Претензий нет. Персонал очень вежливый.
Когда в последний раз забирали с супругой посылку были очень довольные тем с какой бережностью относятся к посылкам.
Приходила сегодня сдавать возврат. Шампунь, утром около 10 - ти часов, даже и не скрываю... Поразило то, что сотрудница не знает, как принять возврат. Я сама водила номер заявки и стояла ждала, пока она до конца мне его проведет. Она и не знала даже, что номер заявки на возврат всегда один и тот же - это уникальный номер клиента. Мне , клиенту Озон, пришлось ей это объяснить. Мало того, она и не сразу подошла в пункт, я три раза звала и поздоровалась, в ответ тишина и грубое выражение лица.. В конце вместо до свидания услышала "Что ещё надо?" .. Мне-то от вас , уважаемая, ничего не надо, вы инструкции по работе изучите для начала. Удивительно, насколько не квалифицированный туда идёт персонал.
Отличный пункт, вежливые работники. Вечером загруженность достаточно высокая, но это не мешает получать все посылки в срок, при необходимости - оформить возврат.
Быстро получаю заказы, проблем никогда не возникало.
Иногда возвращаю товары- быстро проводят, без задержек.
Мне удобен этот пункт, как и многим другим жителям ближайших домов.
Очень удобный пункт выдачи.
Сотрудники компетентные, обслуживают быстро, при необходимости объяснят, как можно сделать возврат товара.
Обустроены примерочные. Никто никого не торопит, можно спокойно примерять и выбирать заказанный товар.
Всё отлично!
Спасибо!
A. P.
Знаток города 8 уровня
20 июня 2024
Отказ в возврате по абсолютно выдуманной причине))
Привезли заказ из 2 товаров, один не тот, решил вернуть
По итогу отказали - если у вас не осталось упаковки Озона со штрихкожом, то вернуть не могут, т.к. можно подсунуть все, что угодно...
По логике сотрудника так можно застраховать пункт от подлога покупателей. И ничего, что сам товар со штрихкодом идёт, но на это внимания ноль
Я прихожу где-то раз в неделю в среднем забирать заказ. И каждый второй раз никого нет. Дверь просто открыта. В следующий раз наверное сам возьму заказ и сам пробью.