Не понравилось обслуживание.
Сидит молодой человек лет 16ти на вид. С ним поздоровался я. « Здравствуйте» ответа нету, принес заказ, я ему «Спасибо» нет ответа, «до свидания» нет ответа, с таким лицом недовольным. Прошу разобраться с сотрудником. Если нужны доп данные могу предоставить…
Всегда приятно приходить! Попадаю удачно,очередей нет. Обслуживание приятное,чисто и уютно . Есть чистые примерочные. Советую пользоваться! Выдача быстро товара,возвраты тоже .
Посмотреть ответ организации
marina s.
Знаток города 5 уровня
24 ноября 2024
Очень грубая сотрудница,хотя и молодая Получала товар в воскресенье, никого не было,кроме нее.Встретила с недовольным лицом человека,которого отвлекли от её дел.Когда я хотела проверить как всегда не упакованный порошок 12 кг. на целостность ,она мне хамски ответила,что ничего со мной не случится,если она сначала посмотрит.
Выступала до тех пор,пока я не закрыла за собой дверь.
Уважаемые хозяева пункта проведите воспитательную работу со своим сотрудником по поводу вежливого и доброжелательного обслуживания покупателей.
Отличный пункт выдачи.
Работают оперативно, грамотно. Обслуживание всегда на высоте. Постоянно получаю у них заказы, никогда еще не возникало недоразумений. Всем рекомендую.
обслуживание ужасное , сидели мальчик и девочка , очень вальяжно , расслабленно , и на мои вопросы , которые я начала задавать , мальчик начал хамить. Уважаемые владельцы , научите пожалуйста своих сотрудников этике и уважительному общению !
Достаточно удобный и просторный пункт выдачи посылок. Комфортно ожидать внутри . Есть примерочные. Персонал работает быстро, что даже очередь толком не замечаешь. Ребята открывают еще пункт получения/отправки других фирм отправки посылок, так что полный сервис.
Вроде бы новый пункт открыли, а сотрудники те же, что были на Омской 16 и из-за частых недопониманий с ними мы стали получать товары только на Интернациональной, 2- там просто замечательные молодые ребята работают. Плюс сегодня получала товар, а специалист на выдаче полностью простуженная и без маски, кашляет, сопливит, представляю, сколько человек она заразила за день, меня точно заразила, ибо я не быстро оформляла возврат. В пункте очень душно, к тому же. Нееее, вернемся на Интернациональную, пусть немного подальше для нас, но уровень обслуживания и безпасность там на порядок выше. И ни разу больные сотрудники там не выходили на работу. С самим товаром всё ок. Разочарована.
Первый раз столкнулась с подобным. Заказала 4 рубашки на примерку, мне выдавали их по одной! То есть, чтобы взять и померить следующую, мне нужно было одеться, выйти из раздевалки и взять у менеджера рубашку. Не знаю с чем это связано, с опасением, что я одну из них унесу что-ли? Но времени было потрачено значительно больше с этой беготней. Потом менеджер( темненькая женщина) мне заявила , что у меня на озон счёте всегда должны быть деньги. Интересно зачем мне там деньги всегда 😀, если я могу пополнить на сумму товара который выберу. В общем не понравился мне пункт выдачи, желание заказывать туда совсем пропало.
За 40 минут обслужили только два человека в очереди, а перед мной 3 человека.Очень долгое обслуживание. При том что просто получить оплаченную посылку, необходимо ждать, пока люди отправляют что то в очереди. Оплаченные наверно логично отдавать вне очереди если все в очереди отправляют. Обрадовали ещё больше,когда пришла очередь и сказали , посылку вашу не отдадим , она якобы у нас не на балансе и неизвестно, когда это решиться. Очень весело потеряв час своего времени. 19.04.23 номер 0000189045487
Не могут найти заказ, хотя сайт показывает что товар прибыл в пункт выдачи и можно забрать, но мужчина вчера утверждал что ничего нет. И надо ждать привоза заказа, но повторяю на сайте, по номеру заказа, показано что можно забрать! Видимо сотрудник спешил на перекур!
1
1
Посмотреть ответ организации
Ффф Ффф
Знаток города 5 уровня
18 января 2023
Я так понимаю хозяин у омской 16 и омской 10 один. Оно и видно. В обоих пунктах вечная грязь, сотрудники некомпетентные и хамоватые, как например девушка преклонного возраста в новом пункте в 10 доме.Захожу на пункт, мадам минут 5 болтает по телефону, беременная стою жду, так как нет даже стула присесть. Это ладно, далее не принимает у меня груз на отправку(авито через боксбери). Прошу письменный отказ, что б отчитаться перед получателем. На что она мне заявляет, звонить в поддержку и самой разбираться. И самое смешное 😅 что я задерживаю людей в очереди, значит когда я ждала, что вы мадам договорите по телефону, нормально???
В общем С ними наверно больше никто не хочет работать, поэтому и сотрудники такие. В 16 дом давно не хожу и в этот также. Мои нервы дороже
Пункт как пункт. А сам озон так себе... возврат денег до сих пор жду. Месяц уже прошёл.
1
Посмотреть ответ организации
С
Знаток города 13 уровня
25 декабря 2022
Ура, наконец то открыли второй пункт выдачи озон/Вайлдберриз, иначе, когда был один совсем не справлялся, очень много народу, посылок и прочего, огромная нагрузка на персонал. Надеюсь народ быстро научится заказывать в него и нормально получать без очереди
Отличный пункт! Удобный, рядом с домом, народу много (пользуется спросом, район большой), но обслуживают быстро, есть примерочные, стол для распаковки посылок со всеми инструментами )
4
Daria
Знаток города 12 уровня
24 декабря 2023
Приятный работник,мало посетителей относительно других точек
К компании нет никаких вопросов: быстрая доставка, очередей нет, все отлично.
Пожалуйста поговорите с менеджером... он то ли не поется, то ли не пользуется дезодорантом. Воняет всегда потом на все помещение оооочень сильно. Это не разовый случай. Это всегда так. Я заказываю пару раз в неделю