Никогда не обращайтесь в этот пункт Озона!!! Бардак и некомпетентность сотрудников! Всё теряют, выдают в рваных пакетах , иногда и без них. Товары на возврат валяются где попало, их выдают другому покупателю. Потом обвиняют в краже. Будете бдительны, проверяйте все сразу. Персонал мягко говоря не большого ума, хамское поведение и грубость. Сроки постоянно переносят, потому что не могут разобрать товар и принять вовремя. После последнего общения в этом пункте написана и отправлена жалоба в Роспотребнадзор. Все заказы отозваны. Надеюсь этот пункт Озон закроет навсегда, чтобы не позорить свой бизнес.
Очередная локация в черте города из хит-парада «на работу взяли, а что делать надо не объяснили»
Когда мы видим данное уведомление, мы - девочки, конечно же бросаем все дела и мчимся забрать свой заказ, тем более если доставка его заняла больше времени, чем обычно)
Так вот, впервые я сталкиваюсь с тем что получаю данное уведомление, причем на 2 разные доставки а придя в пункт слышу «мы не хотим разбирать коробки, товар пришел , но у нас пол часа до конца рабочего дня поэтому мы не хотим сейчас это делать и заказ ,вы приходите , завтра забирать»
Был исключительно замечательный пункт, последнее время, с приходом молодых сотрудников, началась полная беда, постоянные от руки написанные перерывы, отсутствие жалобной книги, пререкания по количеству пакетов (один заказ один пакет, не не слышали) телефона вышестоящей организации на видном месте нет, бумажка на поилавке с телефоном Юлии, к сожалегию не дозвонился во время работы пункта выдачи. В общем забрал крайние 2 заказа, за каждым пришлось ходить по два раза, т. К висела бумажка что у них перерыв, остался третий заказ, он будет последним!
Самый лучший ПВЗ в Тёплом Стане. Вежливые сотрудники. Если надо что-то вернуть, то подскажут и обьяснят что и как. Ни разу не было проблем с получением посылок и с взвратом. В пункте всегда чисто. График работы удобный.
Ужасный стал пункт выдачи! Устраивают постоянно перерывы, причем на неопределенный срок. Там только парень хорошо работаег,все остальные ужасно.Руководству стоит обратить на это внимание!!!! Последний раз забираю товар и больше туда ни ногой. Хорошо,что есть другие пункты
Мне пункт нравится. Вежливые администраторы. Если есть необходимость сделать возврат, всё объяснят, подскажут. Не разу не было проблем с получением посылок и к качеству доставки
Пункты выдачи Озон и Яндекс Маркет работают по графику. Толи места мало, толи принимают товар так, всё время в зале коробки, хорошо когда не мешают подойти к упаковочному столу, а бывает и наоборот. Хотя вроде все операторы стараются навести порядок. Ребята отзывчивые, всегда приветствуют и желают хорошего дня. Но как и в случае с соседним пунктом выдачи, что-то с вентиляцией. Плохо проветриваемые помещения. А вот то, что эти пункты выдачи открыли в шаговой доступности очень радует.
Молодая девушка, работающая 31.03, нервная, хамит старшим!
Я приветствуют, чтобы дети работали, но их надо научить работать и общаться с окружающими людьми.
Приёмку товара очень долго проводит, явно не справляется со своими обязанностями. При этом умудряется на телефоне смотреть свои видео. Совершенно не ориентирована на клиентов.
В 16:15 на двери было объявление "перерыв 15 минут", в 16:40 уже повесила "технический перерыв".
Руководству пункта обратить внимание на сотрудника. В пункте есть камеры, в записи все можно проверить.
Был 10 марта! Написано перерыв-15 минут? Пришёл второй раз через 40 минут, но опять закрыто! Достучался, сидят две малолетки и говорят что им плохо? Предложил им вызвать скорую помощь! Отказались по не известной причине? Так это не первый раз! Не хотят работать! Закрыть нужно! Хотя хожу туда постоянно, и только один парень работает там отлично! Сегодня 11 марта как раз работает этот парень! Отправил всё отлично!
Постоянные перерывы! То на 2 часа для приемки товара, то на 15 мин, то сотрудника просто нет на месте, а 02.03 в районе 19.00 не работал интернет и заказы не выдавали. Хотя 24 год на дворе и спокойно можно раздать интернет с телефона, а не собирать очередь на улице. Заказывала сюда раз 5 и только дважды смогла забрать заказ сразу.
Сотрудники на выдаче, какие-то дети, разговаривают нецензурной бранью друг с другом, бегают и играются, из одной комнаты в другую, сами намалевали себе кривым детским почерком табличку перерыв 15 минут, и уходят когда хотят ), а совсем недавно данные персонажи и вовсе отказались выдавать товар заявив что у них началась двух часовая приемка товара, по этому всех заворачивали на пороге, очень и очень жаль что данные сотрудники содержатся там видимо от безысходности, увы это самый ближайший пункт.
Всё быстро и чётко. зал бывает забит коробками, Но это издержки, которые не сильно мешают.
Единственный сотрудник на которого попадаю каждый раз (кажется он и владелец точки) вежлив и профессионален
Сотрудница, работающая 07.04.2024. Примите, наконец, меры в ее отношении! Даже время посещения не нужно, посмотрите всю первую половину дня, она хамит абсолютно всем без исключения! А пока, в ваш пункт больше ни ногой, только настроение портить!
Редактирую отзыв и ставлю 5 звёзд, вместо 1 звезды. Исправились, наняли хорошего сотрудника, вежливого и внимательного! Внутри чисто, приятно стало находиться. Молодцы!
Ура! Наконец-то кроме алкомаркетов у нас открыли что-то полезное и нужное: Озон и Яндекс маркет! Троекратное Спасибо! Теперь пользуемся постоянно. И очень милый сотрудник пункта выдачи)
Помещение очень маленькое, неуютное, но есть 2 примерочные и стол для упаковки товара. Вежливый персонал
Посмотреть ответ организации
Кулешова Галина
Знаток города 15 уровня
12 июля 2023
Порадовало открытие пункта выдачи рядом с домом, есть примерочная, удобство, быстрое обслуживание, вежливый персонал, если что-то не устроило без лишних вопросов можно оформить возврат продавцу
1
Посмотреть ответ организации
P@uls
Знаток города 9 уровня
4 апреля 2024
Очень удобно расположено для спального района. Проблем с доставкой а этотПВЗ не наблюдал, выдают тоже всё быстро и без проблем.
Товар упакован хорошо, выдают очень быстро, товар был в полной сохранности при распаковке, бывали случаи когда заказ не приезжает, но все гуд, вобщем приезжайте за заказом сюда!