Ozon
Адрес
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Гражданский проспект
670 м
Проспект Просвещения, 106
300 м
15 отзывов
7 марта
Как у получателя, у меня к этому пункту претензий нет - много места, нет очередей, есть 2 примерочные кабинки, хорошо оборудовано и чисто.
Как селлер, я приношу заказы для отгрузки в этот пункт. В последний мой визит девушка с чёрными волосами отказалась сканировать мои отправления, мотивируя это тем, что "машина уже уехала" и она может сканировать мои отправления только после 18:00, чтобы водителю не пришло уведомление, что он что-то не забрал. В другой раз она заявила, что селлеров она после 18:00 не принимает. Нестыковка получается.
С её коллегой никогда проблем не возникало. Водитель может приехать в любое время - и в 16, и в 19. А я имею право отгружать мои заказы в любое время в 10 до 20.
Сменила ПВЗ для отгрузки, придется идти лишние 150 метров. Надеюсь, в другом пункте не будет такого мозгоёбства...
1 января
Сотрудница с чёрными волосами воплощение некомпетентности, испортила мне новогоднее настроение.
Отказалась принимать у меня возврат, по одобренной заявке, общалась пренебрежительно, мол я чего-то не знаю и не понимаю. На не тот размер набора мужского белья (заказала в подарок к нг мч). В правилах озона прописано - 7 дней на возврат белья, пижам, чулочно-носочных, что с моей стороны, естественно, было соблюдено. Товар абсолютно новый, без примерок, размер оценивала визуально, возврат оформила спустя минут 10 после покупки. Теперь у меня подарок не того размера, который можно просто выкинуть. Я злая неимоверно!!! Хотя я перезаказала размер меньше, и хотела сделать все по правилам, заведомо зная, но, по не знанию сотрудника, мне, видите ли это сделать не разрешили.
1
2 июня 2024
Очень хороший пункт выдачи. Рядом с домом, приятный персонал, особенно дама в возрасте. Всегда готова помочь. В помещении чисто, светло, есть примерочная. Никаких проблем с получением и возвратом товара не было.
1