Пвз очень испортился. Во-первых, прибывшие заказы поздно обрабатывают перед выдачей. Во-вторых, неоднократная проблема с поиском заказов. Из-за этого скапливается большая очередь. Не могут найти и просят прийти в другой день. Такое было при мне с людьми в очереди, один раз я сама стояла минут 50, и если бы не возвратный заказ, то стояла бы зря - мой заказ не нашли просили прийти в понедельник (как раз в смену другого сотрудника).
99% проблема у персонала, так как в соседнем ВБ одна единственная девушка работает и успевает все. Мне надоело стоять очереди, получать заказы позже срока, поэтому я теперь хожу в другой пвз, где таких проблем нет.
Согласна с отзывами, раньше все было быстро и вовремя, теперь же свой заказ в день доставки не получить, у мужа такая же проблема, их просто не разбирают! Про девушку с ребенком тоже соглашусь, детям не место в этой коморке, это работа, не детский сад. При мне девочка рассыпала в примерочной сухари, где люди собирались примерять вещи, девочка сидела там играла. Пожалейте ребенка!
Кошмар.
Этот магазин находится на первом этаже жилого дома, очень тесно, но, самое главное он торгует спиртным в ночное время, что очень мешает жителям, особенно в тёплое время года, спать не возмодно- распитие прямо здесь на лавочке!!! Когда им займутся органы МВД????
В последнее время стало невозможно пользоваться этим пунктом! Сотрудник, юноша в бандане, не справляется с работой, не может найти товар, собирает огромные очереди. Или обучите персонал или добавьте помощника.
Пожелание владельцу ПВЗ-замените перила и покрытие лестницы, пока там никто не разбился насмерть.
Огромные очереди, часто продолжающиеся даже на улице.
Заказы с одним номером хранятся почему-то в разных концах склада, из-за чего выдача одного заказа часто достигает 20-30 минут!
Часто начала сталкиваться с тем, что заказы задерживаются, вовремя не приходят.
Прекрасный пункт .Что за ужасные отзывы не понимаю, я всегда получаю без проблем свои товары . Недовольным меняйте пункт выдачи. Ну постоишь ты в очереди два-три человека ничего страшного , ты не один на этой планете! Все сотрудники Молодцы всем спасибо супер пункт!
Был отличный пункт выдачи с приветливым персоналом. Теперь постоянные перерывы в течение дня, могут закрыться перед носом у покупателя. Видимо, у девушки с крашенными волосами есть более важные дела
Отвратительный пункт выдачи. Молодая девушка, которая там работает, лучше бы не работала с людьми вообще. Так уж получилось, что я дважды забирала у нее заказы. В первом случае ее поисков первого заказа, я пошла на встречу и по просьбе прийти в другой день, так и сделала.
А во второй раз случилась не приятная история. А именно, недовольство покупателя, который пришел позже меня, в полном объеме вылилось на меня, пока девушка с ехидной улыбкой муторно и долго искала заказ, который был за ее спиной, что было уже сказано даже мной, хотя я там не работаю. Ей было сложно перевернуть коробку, что бы посмотреть ее номер, но зато много раз просто посмотреть на коробки ей было не сложно. Хоть я и пропустила, одного покупателя, следом второго орущего на меня покупателя, девушка ещё продолжила мне хамить. Дозвонившись до менеджера пункта, сначала меня выслушали,а потом повесила трубку и не брала ее. Место где на Вас не просто наплевать, а очень сильно наплевать. Берегите свои нервы и здоровье.
ВСЕГДА, товар приходит вовремя но разбирают его не вовремя, я планирую на ту дату, которую мне пообещали в приложении, и всегда дата меняется на следующий день.
Еще крайне маленькое помещение, и вечером почти всегда очереди.
После того, как в этом пункте появилась новая сотрудница, которая берет с собой на работу маленького ребенка, товары стали приходить с задержкой. То есть, они на пункт выдачи приходят вовремя, но вот разбирает эта девушка их долго и по итогу происходит задержка. Раньше у меня таких проблем не было То-есть я заказываю товар, рассчитываю на озон и дату доставки. А по факту обламываюсь?? Потому что у вас сотрудник на работе с дитем?? И вместо того чтобы делать свою работу, она соответственно отвлекается на ребенка!!! Я не имею против детей ничего, но считаю что детьми надо заниматься дома, а не на работе!!!
Ужасный пункт выдачи. Дышать нечем, плохо пахнет, заказы ищут очень долго, в послерабочее время после 18 часов всегда очередь. Никакого порядка видимо в хранении заказов нет. Стала выбирать в менее удобном пункте доставку заказов, т.к. в этот вообще не хочется приходить. Жалобы в поддержку озона не приносят плодов. Фото обыкновенной очереди в 19 часов, стояла 15 минут
Плюсы: близко к дому
Минусы: -вечно много народу
-плохо пахнет
-медленно работают сотрудники
-во время не принимают товар
-одна сотрудница вечно издают стонущие звуки
Минусы!
Девушка которая на выдачи сидит, с цветными волосами, когда она работает, какой-то затхлый запах в пункте сразу присутствует, и можно её попросить когда она выдает заказ , чтоб она это делала без всяких звуков! Поздно принимают товар который должен придти в день заказа, то есть получается озон пишет что товар задерживается, а персонал его распаковывает в 20-58, а пункт работает до 21-00!Получается косяк не доставки, а персонала, можно было понять что перед новым годом большая загружённость была, но сейчас ее нет!
Плюсы!
Находнится рядом!
7
2
Посмотреть ответ организации
Алиса Бойцова
Знаток города 7 уровня
27 января
Отличный озон, быстро получила товар за 1 минуту, помещение и воздух там нормальный не понимаю отрицательных отзывов, а про то что после 18 много людей так везде так, ходите утром если не хотите стоять в очереди
Сотрудники отличные
Ольга Рыжова
Знаток города 11 уровня
5 ноября 2024
Заказы принимаются перед самым закрытием. Как результат в день поступления получить не получится. Меняю на единицу, т.к. после ремонта весь ПВЗ занимает склад, при этом у владельца ПВЗ хватает наглости использовать под хранение заказов или какого-то мусора (за закрытой шторкой было не понятно, что там свалено в кучу) одну из двух примерочних, работники, пока вы ожидаете единственную рабочую примерочную (уже кем-то занятую ) вместе с ещё одним клиентом выдают заказы другим людям фактически у вас над головой (по другому никак 🤷 всё остальное место занято складом)
Хороший пункт выдачи. Вежливые работники, если надо всё подробно объяснять. Есть кабинка, чтоб примерить. Можно заплатить при заказе, а можно и при получении. Близко от дома.