Ozon
15 отзывов
6 сентября 2024
Частенько этот пункт выдачи не работает когда идёт приёмка товара. Я первый раз такое вижу. Клиентоориентированность на нуле👎 (главное, чтобы сотруднику было удобно😄) Раньше сотрудница не закрывалась, но грубила из-за того, что пришёл сразу после уведомления о поступлении товара 😄 Бывает такое, сотрудник уходит, оставив бумагу на стекле с информацией, что ушла на 15 минут. Стоял 25 минут, но никого не дождался.
ВСЁ ЭТО ОДНА И ТА ЖЕ СОТРУДНИЦА! Выбирал этот пункт из-за расположения, что было удобно для меня. Придётся поменять ПВ на другой, где будешь на 100% уверен, что придёшь в любое время и получишь товар без проблем.
1
1
22 сентября 2024
Уже не первый раз сталкиваемся с хамство сотрудницы, работающей в этом пункте.
Сегодня (22.09.2024) опять с этим столкнулись: сотрудница имени своего не называет, сразу начинает повышать голос:че вы ходите все, когда я принимаю. Выдавать товар отказывается который пришёл сегодня, вот если вчера, то пожалуйста выдам.
Говорит что не может выдать пока принимает.
Хотя её коллеги, да и в других пунктах все выдают. Ссылается ещё на то, что так начальник сказал: не выдавать пока не примешь всё.
Ну видимо только ей так сказала, т. К. Повторюсь, сменщики выдают без проблем.
ЭТО УЖЕ НЕ ОДНОКРАТНО! ТО ВООБЩЕ ЗАКРОЕТ ПУНКТ И ПРИНИМАЕТ.
Знаю уже многих в городе, кто отказался от данного пункта лишь из-за этой сотрудницы!
Придётся тоже вернуться к другому пункту, который чуть дальше, но там хотя бы не будут трепать нервы и будешь уверен что если пришёл, то получишь свой заказ.
1
1
17 января
ПВЗ удобный в расположении рядом с домом , сотруники вежливые всегда чисто, если что-то непонятно помогут и разъяснят. Я доволен, спасибо что он есть.
2
21 сентября 2024
Вечно закрытый пункт, хамоватые сотрудники. Пришел - пункт закрыт, женщина принимает товар, вышла через 5 минут и говорит "ой извините, у меня приемка, приходите через час". Вы же понимаете что пункт не имеет право закрываться при приемке? Этого нет в правилах Озона. Постоянно какие-то оправдания, то в ящике жидкость пролилась, то еще что-то. Меняйте сотрудников, иначе ситуация не изменится.
1
1
6 июля 2024
Плюс был для нас в расположении. на этом положительные моменты закончились.
03.07.24 получали заказанный садовый стол в этом пункте. Несколько раз сказали сотруднице, что прежде чем забирать заказ, мы его сначала проверим. Обычная практика - товар не подошел, оставляй и уходи, никаких проблем. Во всех пунктах это норма. Стол проверили, он оказался с дефектом. Сказали сотруднице, что брать не будем. На что получили ответ, что она товар уже выдала, оформляйте возврат..... Спрашивается, зачем выдавала, если несколько раз предупредили, что будем проверять? потом началось откровенное хамство. на просьбу что-то придумать, чтобы исправить ситуацию и принять у нас товар обратно сразу без каких либо манипуляций (у крайне мало времени было, чтобы заниматься возвратом), сказала "Я оформила выдачу, что хотите, то со своим столом теперь и делайте". и вообще очень грубила и вела себя очень некорректно. Много раз пользовались доставкой озон в разные пункты, но нигде с таким неадекватом не сталкивались... вообще странно, почему руководство не реагирует, ведь у пункта уже есть отрицательные отзывы. В общем , хотите потратить нервы и испортить настроение, вам сюда. А мы больше ни ногой. На следующий день возвращали стол уже другой сотруднице. все было ок. но впечатления испорчены. такого быть не должно в сфере обслуживания.
1
1
23 ноября 2024
Очень нравится , что рядом с домом открылся этот пункт. Сотрудники приветливые, с получением и возвратом не было проблем.
2
23 января
Пользуюсь этим пунктом с самого открытия. Удобно, рядом с домом.
Сотрудники менялись, сервис всегда остаëтся на высоте. Быстро, добродушно, внимательно.
Девчонки, так держать!
4 января
Уже не первый раз сталкиваемся с хамство сотрудника. Сидит какая то баба и очень грубо разговаривает. Начало грубить нам из за того что мы проверили печь.
1
1
4 января
Ужасное поведение работника, прям издевается над клиентами, не даёт проверять товар хотела печку проверить она говорит ты что здесь хочешь печь!!!
1
1
22 июня 2024
Оставлю отзыв про обращение зимой. Работница ходила домой в середине рабочего дня. На улице мороз! Она оставила записку с номером телефона, но трубку не драла. Ждала я её минут 15 на морозе. Так потом она ещё и хамила! Больше в этот пункт ничего не заказываю
1
1
17 января
Отличный пункт выдачи. Хорошие и приветливые сотрудники
1
30 декабря 2023
Удобное расположение. Приветливый персонал. Народа не много. Места много. Чисто. Посылки выдаются быстро.
2
9 ноября 2024
Обрадовалась что удобно будет ходить за заказами рядом с домом. Но увы, больше туда не ногой, начальство обратите внимание кто у вас работает, столько жалоб уже. Сотрудницы общаться не умеют с клиентами.
2
1
5 мая 2024
Как не придешь - закрыто, то перерыв на час, то приемка товара
Невозможно получить товар
Еще ни разу не видел, чтобы во время приемки товара закрывали ПВЗ
2
1
14 июля 2024
Стояли под дождем долгое время, сотрудница просто закрыла OZON и даже не впускала (хотя на улице дождик)
3
1