Ozon
23 отзыва
29 декабря 2024
Хотелось бы обратить внимание на работу сотрудника по имени Никита. Поведение которого и внешний вид вызывают большие вопросы. Работник производит впечатление крайне неопрятного человека: волосы выглядят немытыми, одежда неаккуратная, от него часто ощущается неприятный запах, что создаёт дискомфорт при посещении пункта.
Отдельно стоит отметить отношение к клиентам. Выражение лица постоянно недовольное, создаётся впечатление, что посетители его раздражают, а не являются клиентами, ради которых работает пункт выдачи. Такое поведение портит общее впечатление от сервиса.
Для сравнения, его сменщик Артём - полная противоположность. Этот сотрудник является настоящей визитной карточкой пункта: всегда приветлив, аккуратен и вежлив. Именно такие люди создают позитивное впечатление и заслуживают повышения и премий. Разница между ними просто колоссальная!
Я также хочу отметить, что являюсь селлером на данной площадке. Мне крайне важно, чтобы мои товары для детской безопасности, выдавались в условиях, соответствующих базовым стандартам гигиены и клиентоориентированности.
Подобные случаи вызывают серьёзные сомнения в уровне сервиса и требуют немедленного вмешательства.
Прошу владельца обратить внимание на эту ситуацию. Подобные отзывы не единичны, и их игнорирование может говорить либо о безразличии, либо о страхе принимать меры. Хочется верить, что вопрос будет решён, ведь работа пункта - это прежде всего лицо сервиса.
3
15 ноября 2024
Согласен с прошлым отзывом. Сам пункт выдачи хороший, просторный. Но молодой человек, который там работает, общается так, будто он здесь царь. Не здоровается и вечно ходит с каменным лицом. Не приятно взаимодействовать с таким, лишний раз в озон не хочется идти. К тому же он ещё и воняет. Всегда хожу в этот пункт когда там работает его сменщик, уже расписание выучили)
1
2 марта
Все бы хорошо но работает только до 21!
Я ничего не успеваю забирать
Было бы отлично при графике с 11 до 23!
Также сотруднику чаще бы мыться и выглядеть прилично, общается не общается его дело, лиш бы смотреть приятно было
2 февраля
Поставил бы НОЛЬ звёзд, но такой оценки нет.
В день поступления товара оба юноши отмечают поставку в 20:57 !!!!! и вроде бы - день-в-день, но получить купленный товар можно только завтра, а если у тебя, например, как у меня в 6:30 Сапсан в Москву - это фиаско. Даже если ты идёшь на работу к 9:00 - то же самое. Раньше думал, что это случайность, теперь понимаю, что - это система. Там сотрудники так себя ведут и при этом говорят, что не успевают ...... в других пунктах поблизости такой проблемы нет.
Не раз наблюдал как товар, поступивший в шесть, отрабатывают в девять вечера!
БЕЗОТВЕТСТВЕНЫЕ СОТРУДНИКИ !!!!
1
2 августа 2023
Самый лучший пункт OZON 🫶🏼 Сотрудницы всегда приветливые,где надо помогут и подскажут! Хочу особенно выделить девушку с короткой стрижкой,она вообще огонь!
Девушки,спасибо вам за ваш труд🙏🏻
Кстати,единственный пункт выдачи,где работают две сотрудницы посменно🔥
2
2
5 ноября 2024
Молодой человек, работающий в этом пункте выдачи, не умеет взаимодействовать с клиентами. Не здоровается, хамит, ходит с надменным лицом. Ну не нравится тебе работа с людьми, иди на склады или еще что… Прям невозможно видеть это каждый раз…
Буду заказывать на другой пункт выдачи
3
13 октября 2024
Время 9:30, а пункт закрыт . Отвратительный сервис. Не получилось забрать покупку перед отъездом.
30 августа 2023
29.08.23 в 19.00 пришли отправить посылку через boxberry, сотрудница высказала, что посылку принимать не будет, у неё перерыв. Вернулись в 20.40, висит табличка «перерыв 15 минут», в очереди парень сказал, что ждёт уже полчаса… сотрудница, как оказалось, все это время стояла на улице курила и болтала по телефону. На просьбу принять в отправку - «я уже сегодня работала, принимать не буду, у меня перерыв…» желаем этой сотруднице всего самого наилучшего…
3
22 июля 2024
переодически пвз закрывается в рабочее время. если на смене подростки, то им вообще все равно, сидят болтают, если взрослый парень, то хоть как-то обслуживание можно получить.
Сотрудники не приветливые.
5
12 января 2023
Пункт выдачи отличный, все быстро и вовремя. Обслуживают очень вежливо. Единственный минус - зимой очень скользкое крыльцо.
1
11 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом, самое главное. Очередей нет, все быстро, хорошо. Минус - крыльцо. Но это не к озону, скорее всего. Очень скользкая лестница! Просто жесть.
1
25 февраля 2023
Мало народу, нет очереди, до нового года был работник очень вежливый, и работал быстро и аккуратно! Жаль его больше нет! Наверное уволился
1
31 августа 2022
Большое спасибо сотруднику Анне! Отправляла посылку с Авито доставкой: всё профессионально упаковала, объяснила. Руководство цените таких сотрудников и выдайте премию!
7 мая 2023
Приветливости сотруднику и «логистических» навыков. Столпились очередь, а дама возиться с отправкой боксберри.
1
4
8 октября 2023
Всегда чисто и приветливые сотрудники
25 декабря 2023
Отличное обслуживание! Спасибо!
2
3 августа 2022
Иногда бывают очереди, но все сотрудники всегда работают быстро! Проблем с взвратом никогда не было.
11 декабря 2023
Ох этот перерыв 15 минут по 4 раза подряд
25 мая 2022
Здесь прекрасно всё. Удобный пандус и вб в ту же дверь. Идеально.
1
18 сентября 2023
Приветливости не хватает
2
1
18 марта 2024
Пойдет
20 марта 2023
Все в порядке.
7 февраля 2023
Хороший
1