ужасный пункт в котором не только хамят но и в принципе не понимают как работает ПВЗ, не умеют пользоваться оборудованием. Мужчина лет 50 вместо оформления отказа от получения товара, оформил выдачу, причем после того как я ушел, потом позвонил и сославшись на "постоянные перебои оборудования" сказал: вы ДОЛЖНЫ приехать и оформить возврат". Пришлось приезжать что бы забрать "выданный" без меня товар и оформить возврат, а потом третий раз через сутки сдать. И все это с комментариями "женщины 50 лет с черными волосами" "я ником у ничего не должна". оказывается не я один столкнулся с этими "работниками". Никому не советую этот пункт
Соглашусь с отызывом ниже на счет женщины лет 50 с черными волосами , пришла забирать посылку задала сотруднице пару вопросов , на что получила не внятный ответ агрессивным тоном , переспросила еще раз ,получила ответ :»Если вам что-то не нравится идите отсюда в другой пункт ,дальше сотрудник в грубой форме стал переходить на личности ,оскобрлять кошмар какой-то , первый раз встречаю такого грубого сотрудника и считаю руководство должно уволить данного сотрудника ,к тому же не первая жалоба на данную женщину !Убедительная просьба провести разьяснительную беседу о том, как должен общаться сотрудник пункта выдачи с покупателями , действительно лучше пользоваться пунтом другим где сотрудники очень вежливые и спокойные!
Очень грубая сотрудница, ведет себя невежливо, хамит. Лучше буду получать в другом пвз, пускай будет чуть дальше от дома, но где вежливые и приятные сотрудники
Сегодня дама, принимая мои одобренные продавцами возвраты сказала: я не буду долбаться с вашими товарами, как вы тут сидели с ними полтора часа долбались. На мой вопрос, считает ли она слово "долбаться" приемлемым, она ответила, что это не мое дело, какие слова она выбирает для общения. Дата посещения пункта 13.08, время 19:00.
Не нашли возврат, мы лишились товара, акт не составили. Отвратительный пункт выдачи. Сидят абсолютно ничего не соображающие сотрудники. Настоятельно не рекомендую.
1
Екатерина
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2024
Не буду здесь ничего заказывать. Сотрудница в возрасте с темными волосами нагрубила посетительнице, потом мне. Читаю отзывы, видимо, это норма. Буду заказывать в другом месте, где работают вежливые сотрудники. Жаль, место ПВЗ удобное, раньше были приятные сотрудники.
Неуважительное отношение сотрудницы. Отказ обсуждать ситуацию с не выданным оплаченным пакетом. Молодая сотрудница с длинными светлыми волосами стройного сложения. Отсутствие по её словам книги жалоб в момент посещения пункта 16.12.23 в 20.15.
Обычно пункт выдачи работает хорошо, никаких проблем не было. Но сегодня, 7.09, пришла на озон в 9:30 и он был закрыт, хотя время работы с 9:00 с пн-вс. Какое-то время постояла, подождала, постучала – никто так и не пришел. С утра это особенно разозлило, учитывая, что именно сегодня перед работой нужно было забрать товары из пункта выдачи.
Сегодня, 22 ноября в 13:05 зашла на озон чтобы вернуть товар, женщина (с черными волосами, лет 50-60) отвратительно и грубо общается. Нет никакого желания возвращаться вообще. Проведите беседу для сотрудников либо поменяйте на более вежливых, ситуация не в первый раз повторяется)
Были проблемы с возвратом, деньги заплатил, а товар исчез. Начальство( два мужика ) плечами пожали и не стали разбираться не в чем, безответственности нет предела. Очень не советую этот пункт выдачи для оформления заказов.
Не сотрудники а зомби… никогда не здороваются, еле двигаются, обслуживание очень долгое… не один раз я слышала конфликты между сотрудниками и посетителями…
3
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 4 уровня
11 августа 2024
Прекрасный пункт выдачи! Девушка, которая выдает заказы, очень милая и добрая, всегда улыбается и поднимает настроение 🫶