5- из 5: адекватный персонал, но из- за загруженности отдают на бегу, иногда не понятно с тобой говорят или уже со-следующим забирающим заказ
3 из 5: была год назад-ПВЗ маленький и тесный, завален коробами с приёмкой, очень громкая музыка, толком заказ не посмотреть т. К. стол стоит на входе, очереди, сотрудники не успевают принимать товар и постоянно задерживается заказ, переносится срок. Была пару раз-не понравилось, перешла в ПВЗ на Замшина 33,там было отлично. Сейчас он закрылся, попробовала вернуться сюда, ситуация ровно такая же как и год назад. Придётся искать другой ПВЗ дальше от дома.
Работают два классных администратора. Очень приветливые, всегда помогают, если нужно. Ни раз наблюдала общение с "проблемными" клиентами (например, сегодня передо мной была дама, перепутавшая wb и озон. Администратор вежливо объяснил в чем разница между куар кодом и штрихкодом, объяснил, как найти другой пункт выдачи, все с улыбкой и терпеливо, что вызвало восхищение!) . Мне, наверное, повезло, я ни разу не получила битый заказ из этого пункта выдачи. Очень довольна, пользуюсь только им, хотя вокруг есть и другие и ближе. Спасибо парням!
К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи ОЗОН оказался крайне негативным.
Товар постоянно задерживается, и приходится ждать гораздо дольше, чем обещано. Это очень разочаровывает, особенно когда ожидаешь важную посылку.
Сотрудники, как правило, грубят и не проявляют желания помочь. Обслуживание оставляет желать лучшего, и это создает неприятную атмосферу.
Кроме того, очереди всегда длинные, что делает процесс ожидания ещё более утомительным.
Громко играет музыка с нецензурной лексикой, что абсолютно неуместно в таком месте.
К сожалению, я не могу рекомендовать данный пункт выдачи, и надеюсь, что ситуация улучшится, когда нынешние сотрудники поменяют место работы.