5- из 5: адекватный персонал, но из- за загруженности отдают на бегу, иногда не понятно с тобой говорят или уже со-следующим забирающим заказ
3 из 5: была год назад-ПВЗ маленький и тесный, завален коробами с приёмкой, очень громкая музыка, толком заказ не посмотреть т. К. стол стоит на входе, очереди, сотрудники не успевают принимать товар и постоянно задерживается заказ, переносится срок. Была пару раз-не понравилось, перешла в ПВЗ на Замшина 33,там было отлично. Сейчас он закрылся, попробовала вернуться сюда, ситуация ровно такая же как и год назад. Придётся искать другой ПВЗ дальше от дома.
Работают два классных администратора. Очень приветливые, всегда помогают, если нужно. Ни раз наблюдала общение с "проблемными" клиентами (например, сегодня передо мной была дама, перепутавшая wb и озон. Администратор вежливо объяснил в чем разница между куар кодом и штрихкодом, объяснил, как найти другой пункт выдачи, все с улыбкой и терпеливо, что вызвало восхищение!) . Мне, наверное, повезло, я ни разу не получила битый заказ из этого пункта выдачи. Очень довольна, пользуюсь только им, хотя вокруг есть и другие и ближе. Спасибо парням!
К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи ОЗОН оказался крайне негативным.
Товар постоянно задерживается, и приходится ждать гораздо дольше, чем обещано. Это очень разочаровывает, особенно когда ожидаешь важную посылку.
Сотрудники, как правило, грубят и не проявляют желания помочь. Обслуживание оставляет желать лучшего, и это создает неприятную атмосферу.
Кроме того, очереди всегда длинные, что делает процесс ожидания ещё более утомительным.
Громко играет музыка с нецензурной лексикой, что абсолютно неуместно в таком месте.
К сожалению, я не могу рекомендовать данный пункт выдачи, и надеюсь, что ситуация улучшится, когда нынешние сотрудники поменяют место работы.
Хороший уютный пункт выдачи. Хотелось бы отметить, что очереди и правда бывают довольно длинными и стол для проверки заказан буквально вплотную к двери расположен. Проверять заказ неудобно, а в остальном очень хороший ПВЗ
Самый лучший пункт выдачи! Всегда быстрая доставка, вежливые сотрудники. Появились примерочные, что приятно и удобно)
Конфликтных ситуаций не возникало ни разу.
С появление новых примерочных внешний вид стал лучше. Ребята работают хорошо. Все в целом устраивает, только иногда не дают даже проверить товар, при мне подруге отдали товар, пока она проверяла, оказалось, что там не все положили. А вернуть уже только через тех. Поддержку можно было. За это -
Удобное расположение, но вот днем вечно перерыв из-за приемки товара. Ни в одном другом пункте выдачи не было проблем с получением, когда к ним завозили товар. И информации этой нигде нет, только сотрудник говорит «технический перерыв»
Пункт выдачи очень удобно расположен, ребята, которые выдают товар очень дружелюбные и приветливые, товар выдают быстро. Время выдачи с 9 утра, что тоже очень удобно, потому что в других пунктах с 10
3
Посмотреть ответ организации
Вадимыч
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2024
Много народа. Очереди. Из-за примерок, в основном. Помещение небольшое, и при наплыве или доставке не протолкнуться.
Что за манера оприходовать товар за 2 минуты до закрытия?
Ужасное обслуживание
Товар приезжает не вовремя
Выдают очень медленно
Отношение просто ужасное
Пвз недавно открылся, свежий ремонт - приятно посмотреть. Пакеты предоставляют. Есть примерочная и стол для упаковки. Хорошее расположение, чаще всего можно припарковаться рядом со входом.
Менеджеры отличные. Вежливые. Очередей почти не бывает из-за их расторопности. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
No_Makarenko
Знаток города 11 уровня
17 сентября 2023
Данным пунктом выдачи пользуюсь в течение года. Все устраивает, - быстро, лаконично, без лишних слов. Четыре звёзды из пяти. Предыдущий раз нагрубили, был возврат. Удачи!
17.09.2023 Спасибо за ответ. Думаю, не стоит. Это был единичный случай. Успехов!
Переехали в данный район недавно и сразу же обратили внимание что в нашем доме есть пункт выдачи Озон, очень порадовало, так как много чего заказываем через Озон и шаговая доступность данного пункта выдачи очень даже хорошо!
Новый ПВЗ, очень удобно расположен, в соседнем доме. Видно, что только открылись, поставки не успевают разбирать, лучше приходить на следующий день после дня доставки, если есть такая возможность. Рекомендую )
Очень удобное расположение, доставка заказа всегда после обеда. Всегда проверяют целостность упаковки и если что то советую посмотреть сразу же товар и написать претензию.
1
И
Ирина С.
Знаток города 7 уровня
11 января 2023
Всегда работали вежливые сотрудники. Приятно было приходить. Но что то пошло не так! Взяли какую то новенькую. Сегодня ребёнок пошёл за заказом. Выдали чужой!!!!!! Сотрудник тут же обвинил ребёнка, почему тот не смотрит что берет. Простите что????? А куда смотрит изначально сотрудник, что он даёт?!!!!!!! Ребёнок даже опомниться не успел. Хотел позвонить, уточнить что было в заказе, а его уже обвинили во всех грехах!