Ozon
Как добраться
Улица Дыбенко
2,5 км
Итальянский переулок
292 м
Похожие места рядом
34 отзыва
7 ноября 2024
Пункт выдачи хороший, удобное расположение, но вот работники… к сожалению, не знаю их имен. Молодой парень очень доброжелательный, работает шустро, все по делу, при нем никогда не было замечено больших очередей, одним словом умничка. А вот женщина всегда имеет наглость бросить какой-нибудь комментарий по содержанию заказов или по их количеству. Работает крайне неторопливо, если заказов несколько, ходит туда сюда несколько раз, зачастую возвращается со склада с пустыми руками, похоже успевает забыть зачем туда пришла и где искать заказ. В результате образуется длинная очередь. Последнее посещение и сложившаяся ситуация вынудила написать отзыв, надеюсь будут предприняты хоть какие-то меры.
Сама ситуация: 06.11 после 18 часов я пришла с собакой в пункт выдачи, чтобы получить свои заказы (один из заказов 29279335-0229). В какой-то момент я заметила кровавые следы на полу и поняла, что пес поранил лапу во время прогулки. Сотрудница тем временем искала на складе заказ девушки, которая стояла передо мной в очереди. Когда она вернулась к стойке выдачи заказов, я хотела попросить прощения за то, что пол испачкан кровью, и попросить тряпочку или салфетку, чтобы вытереть пол. Но я не успела даже открыть рот, она возмутилась «А почему у меня весь пол в крови, я что должна это мыть за вами?». Ее возмущение весьма понятно, но тон с которым она его высказала обескуражил не только меня, но и девушку, которая получала заказ. Далее состоялся разговор, в котором мы с девушкой пытались объяснить ситуацию и попросить тряпку или салфетку, но со стороны сотрудника звучало только хамство в совершенно непозволительном тоне. Мужчина в очереди предложил салфетки, девушка помогла мне протереть пол, за что я очень благодарна им. Все это происходило под бесконечный бубнеж работника, который предпочел бубнеж поиску моего заказа. Разумеется у этого спектакля появились зрители в лице закономерно образовавшейся и только увеличивающейся очереди.
От подобного рода ситуаций никто не застрахован, свою вину в сложившейся ситуации с испачканным кровью полом я, конечно признаю, но считаю поведение работника абсолютно неприемлемым. Когда эта женщина пришла работать в пункт выдачи, она работала медленно, понятное дело - новая работа, требуется время чтобы освоиться. Но время идет и, кажется, становится только хуже.
2
1
4 февраля
Я понимаю, что на складе в ОЗОНе куча проблем. Но нельзя же делать покупателей идиотами. Заказал бумагу - пачка порвана в хлам - и явно тоньше - т.е. бумагу своровали. Сотрудница говорит "У нас вся так бумага приходит". Я говорю - у вас что воруют? После этого переходит на ТЫ, орет - видимо за живое задело. Сокучилась по работе. Персонал НАДО УЧИТ ПРАВИЛАМ поведения с людьми и КЛИЕНТАМИ
1
15 июня 2024
Раньше работали 2 девочки, очень приятно было ходить туда, много выкупала товара. Но одна уехала, а другая уволилась. На их место взяли людей абсолютно некомпетентных. Молодой человек, который забыл предупредить о новых правилах озон и пожилая женщина, которая сначала предложила обойти правила озона, а потом пошла напопятную, ещё и постоянно лезет со своим никому ненужным мнением, а так же, не зная истории моих выкупов, к слову сказать, мне даже пришлось расширить лимит, начала меня пугать, что если я буду отказываться от товара, то озон меня заблокирует. Это что вообще за поведение работников данного пвз? Буду менять точку, либо вообще платформу заказа товаров.
3
1