В графике работы указано с 9 до 21, в 9.17 пвз закрыт! Было важно забрать заказ именно сегодня, для работы. Забрать не успела, потому что не дождалась открытия, заказ был сделан зря, на работе тоже было неприятно. И даже позвонить некуда, спросить ждать вообще или нет. Как я вижу, это не первый комментарий по поводу графика. Примите, пожалуйста, меры!
Не первый раз приходится ждать ушедшего непонятно куда работника пвз. Причем закрыто все помещение. Т.е. стоять и ждать приходится на улице. Озон следовало собрать время перерывов со всех пвз и указывать его в описание, но это что-то из области фантастики