Пришел в ПВЗ за заказом ( 7 товатов). На выдаче двое -он и она. Отсканировали код.
Он: ищет.
Она: если не найдешь не выдавай.
Я: молчу, хорош подход.
Она: нашел?
Он: не нашел.
Она: мы вам не выдадем. Сегодня пришло?
Я: нет, большая часть пришла 3-4 дня назад.
Они вместе: если бы пришло раньше чем сегодня - было бы в ячейке.
Я: пришло раньше, могу показать даты
Она: многие так говорят, а по факту нет.
Выходит вру)))
Он: если пришло 4 дня назад зачем копить? И еще приходить так поздно, перед закрытием?
Я: поздно? Я пришел почти за час (20:10).
И что значит копить? - хранение до 10-12 февраля (я пришел на 3-4 день из 14, отведенных на хранение).
Он: а когда мне машину разгружать?
Я: ищите в ячейках, пришло раньше-это ваша работа.
Дальше - мое недоумение и взаимные претензии.
В итоге все, что должно быть в ячейках нашли в ячейках.
Всё в работе сотрудников этого ПВЗ с претензией. Будто просишь их одолжение сделать и помочь в чем-то или вовсе выполнить работу бесплатно. Они точно понимают чем занимаются и в какой сфере работают?
Сотрудникам ПВЗ:
1. Цените время покупателей- они обеспечивают ваш заработок.
2. Если не успеваете:
- увеличьте штат;
- сократите кол-во принимаемых в пвз заказов;
- нужно разгружать машину? Укажите интервалы ее прихода в графике работы, оставайтесь сверхурочно или сократите рабочий день на 1 час-до 20 часов.
Не знаю, чего все возмущаются, нормальный ПВЗ, ничего не теряют, обслуживают тоже, пакеты дают в подарок спокойно, все вежливые, бывает иногда что немного тормозят, но так ведь у всех на работе такое бывает.
У меня все заказы сюда идут, все устраивает
По какой то причине за час до закрытия нельзя мерить одежду. Адекватной причины нет, есть только «начальник не разрешает»
В поддержке озона сообщили, что таких правил нет и не может быть. Сотрудница говорит, что «все наши» уже знают. Кто эти все и наши, и почему они знают, а остальные нет, абсолютно непонятно