Ozon
58 отзывов
30 января
приехала на метро за заказом именно в этот пункт, так как в предыдущий раз было все отлично. Уперлась в закрытую дверь , на которой написано перерыв до 15:05. Нигде, кроме, как на двери информации о перерыве нет! Позвонила на номер, указанный в Яндекс картах, мне администратор пункта выдачи ответила, что можно подождать на улице 15 минут, пока она перекусит. На ответ, что на улице НЕ май месяц она ответила, что сама она выходит даже без куртки и ничего в этом страшного нет. Я ничего не имею против перекусов ваших сотрудников, но и мы, клиенты планируем время приезда в пункт выдачи. И ездить по несколько раз нет желания и времени, иначе ходили бы в магазин за покупками. Прошу размещать информацию о перерывах как минимум, в Яндекс картах, чтобы не ехать к вам во время вашего перерыва. А так же провести обучение сотрудникам о правилах работы с вашими клиентами. В этот пункт больше ни ногой. Была в восторге, но сегодня очень расстроилась, уперевшись в закрытую дверь, и куда более поведением администратора.
3
1
13 октября 2024
Очень ждали заказ весь день, в нем был теплый костюм р ебенку. Машина пришла примерно в 18:00, товар после этого не принимали. После привоза заказов - гуляли на площадке, ажиотажа в пункте не было. Принимать товары начали после закрытия ПВЗ, как только пришло сообщение - пришла с просьбой отдать заказ, так как в нем был зимний костюм, который утром был нужен.
Работник отказала в выдаче, по причине закрытия ПВЗ, при этом зачем-то спрашивала будем ли мерить, я дала отрицательный ответ, нужно было только его забрать, чтобы утром надеть. Но работник все-равно отказала в выдаче…
12.11.24, как и всегда до этого - приходила в ПВЗ - работала очень приятная женщина.
2
1
16 марта
Самый неприятный пункт выдачи. Отвечают по настроению, не приятно приходить за посылками. Очень грязно. Нельзя оставить коробки от посылки, мол очень большие - берите с собой и где хотите выкидывайте. Каждый час - технический перерыв. Боксберри посылки выдают до 20.00, посылки оформляйте сами, упаковку ищите сами, короче все делайте сами!
Впервые вижу такие умопомрачительные правила в пвз!
Один раз зашла, а там стоит толпа уже клиентов и все ждут, когда девочки там выйдут из примерочной с одной женщиной, которая мерила платье и что-то у нее там не получилось застегнуть. Две девушки работали и обеим было наплевать на остальных клиентов. Это самый ужасный пвз с наиглупейшими правилами, который я видела :) Минус 100 🌟 вам ребятки
1
9 февраля
В этом пункте на прот яжении дня стали постоянные технические перерывы! С чём это связано не понятно, если надо для сотрудника обед сделайте определённое врёмя на что рассчитывать при планирование визита. Сотрудники с не довольно интонацией комментируют что не откроют до этого времени. Как итог собирается очередь .
P.S. Обратите внимание на график, "правила" работы данного пункта на фотографии чтобы планировать своё время или данную локацию!
3
13 февраля
Раньше все было отлично. Но последнее посещение этого ПВЗ оставило крайне неприятные впечатления. Сотрудник ведёт себя вызывающе, грубит, разговаривает с претензией и позволяет себе оскорбительные высказывания. В ответ на вопрос о прежних вежливых сотрудниках получила хамский комментарий, что они уволились из-за 'неадекватных' клиентов. Кроме того, сотрудник не умеет работать с заказами от селлеров, что создаёт дополнительные проблемы. Такое поведение недопустимо, и возвращаться в этот ПВЗ больше не хочется.
3
21 ноября 2024
Очень хороший пункт выдачи . очереди практически не было , быстро отпускают клиентов . Приходил на выходных . был очень вежливый и приличный молодой человек который также сделал мне и остальным клиентам комплименты . общая оценка 5/5!
24 февраля
Худшее обслуживание за последние 2 месяца, товар пришёл, а о тдавать мне его отказались, под предлогом того, что она ещё не разобрала и вещь маленького размера, хотелось бы уволить или оштрафовать данного "сотрудника".
21 сентября 2024
Обслуживание на высшем уровне, вежливый и приветливый персонал, чистота и порядок, есть детская зона, удобное расположение!
6 августа 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливый персонал с хорошим настроением. После посещения данного пункта выдачи перестал заказывать на ВБ и заказываю преимущественно на озоне.👍
21 октября 2024
Хороший Озон. Быстро реагирую в случае появления проблем. Всегда вежливы и приятны.
28 февраля
Были фанатами этого пвз, но сейчас, ребята, это полный провал! Два раза подходили, два раза попали на тех перерыв и поздоровались с закрытой дверью. Впервые встречаю такое отношение к клиентам! Мороз на улице, знаете? Ждать по пол часа при минусовой температуре как то не комильфо.
В общем, рядом еще два пункта, а сюда больше заказывать не будем. Заелись ребятки, видимо. Стало много заказов, доход повысился отношение к клиентам ухудшилось. Минус наш полтинник в месяц, еще десяток человек отвалятся и, глядишь, вспомнят о том, кто им деньги приносит)). Только будет уже пооооздно
14 сентября 2023
Замечательный пункт! Заказываем все сюда, несмотря на то, что есть ближе.
Можно заехать с коляской, есть зона ожидания для малышей со столом, раскрасками. Очень дружелюбный персонал.
А еще в этот пункт можно с питомцами зайти, есть миска для собак.
В общем приходим сюда и уходим в отличном настроении каждый день)
4
28 июня 2024
Приветливый персонал, дружелюбная атмосфера. Отдельное спасибо за то, что помогли настроить стилус для планшета.
2
5 мая 2024
Вообще все всегда отлично. Быстро отдали заказы, никогда нет очередей и всегда чисто. И совсем близко к дому, прям по пути от метро
3
7 сентября 2023
Для меня было открытием, что рядом с нами появился Оз он. Заказываю там практически все, от кремов и сковородок, до больших зеркал. К большому сожалению, зеркало которое я заказала, приехало в расколотом виде - обнаружилось это только дома. Пришлось оформить возврат. Спасибо сотрудникам которые оперативно отреагировали на мою просьбу, помогли оформить возврат в приложении.
3
13 июля 2024
Хороший пункт выдачи! Всегда чисто и клиентировано! Заказываю постоянно на озоне, часто бываю, претензий никогда не было. Рекомендую
4 сентября 2024
Ждёшь заказа весь день а смс о том что можно получить приходит в 21:00. Как раз когда пунк т уже закрылся. Совсем неудобно . Буду заказывать в другом корпусе
2
1
16 июня 2023
Данный пункт выдачи вп ечатляет своей чистой и ухоженностью .Работники проявляют высокий профессионализм и доброжелательность ,всегда готовы помочь и ответить на вопросы .Процесс получения заказов удобен и быстрый. В целом чисто ,внимательное обслуживание и эффективность .Рекомендую для получения заказов .
1
12 ноября 2024
Большое спасибо девчатам. Приняли заказ по boxberry, хотя уже было уже позже 20:00
1
9 ноября 2024
Отзыв на ВБ этого же владельца. С начала лета стало невозможным забирать заказы в данной точке в связи с отвратительным «ароматом» в точке выдачи от одного из сотрудников. Прошу предпринять меры!!!
3 декабря 2023
Пока вроде стараются возможно потому, что открылись недавно в новом ЖК. Есть бесплатные пакеты (хоть и одноразовые но все же) на случай если люди забудут включить их в заказ. Также имеется бесплатная вода. Надеемся все останется также хорошо.
4
1 июля 2024
Отличный ПВЗ. Приветливый персонал, всегда все четко, быстро и без проблем
18 ноября 2024
Написали 9~21. Сотрудники говорят 10 начинает. Но закрыть до 21.🤷♂️
27 февраля 2024
Мне нравится , работают парень с девушкой по очереди, всегда вежливые постоянно спрашивают буду ли я проверять заказ , открылись не так уж и давно , но тем кто живёт рядом удобно
1
1
16 января 2024
Очень хороший пункт выдачи. Дружелюбные сотрудники, есть столик с раскрасками для детей, чисто.
2
30 октября 2023
Отличный ПВЗ прекрасный персонал особенно хочу отметить сотрудника Илью встречает всегда с улыбкой и доброжелательностью.
6
20 ноября 2023
Лучший пункт выдачи! Заказываем именно сюда, хотя в Лесопарковом есть свой. Никогда не бывает очередей и ребенок часто сидит за детским столиком. Дяде Илье привет))
5
29 июля 2024
Хороший пункт выдачи заказов. Всегда чисто, хороший персонал.
7 декабря 2023
Самый лучший, чистый пункт выдачи Озон который я встречала. И спасибо сотрудникам работающим там, вежливые и доброжелателтные . Везде бы так было !
3
31 марта 2024
Замечательный пвз, отдают заказы быстро, в должном виде, сотрудники крайне приятные в общении люди, отдельное спасибо Илье за помощь
2
14 сентября 2023
Самый лучший пункт выдали! Светло, чисто, две кабинки для примерки. Персонал вежливый. Мой ребенок очень любит ходить со мной сюда, так как есть уголок, где можно посидеть и порисовать, пока мама примеряет🤗
3
6 марта 2024
Хорошие сотрудники – вежливые, быстро работают, отвечают на любые вопросы;
хорошее помещение – просторное и чистое, достаточное количество кабинок для примерки (2)
3
16 июня 2023
Чисто, свежий ремонт и приятные, доброжелательные сотрудники. Удобное расположение пункта выдачи рядом с домом)
3
27 августа 2024
Всегда быстро, вежливо и без проблем. Молодцы!
26 февраля 2024
работник Роман прекрасно справляется со своей роботой, добрый, отзывчевый, вежлив с клиентами❤️
1
31 июля 2024
Отличный пункт и очень позитивные сотрудники😉👌
23 декабря 2023
Чистый и приятный ПВЗ
Работники очень вежливые
Почти не бывает очередей
3
14 февраля 2024
Пошли навстречу и выдали заказ, когда уже были закрыты. Спасибо) все вежливо и чисто)
1
30 декабря 2023
Ребята, как и обещала-отзыв: с пасибо за мятный леденец и хорошее настроение. И за то что работаете до 22))
3
20 декабря 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники всегда на позитиве:) помогли вернуть товар без лишних вопросов
3
7 сентября 2023
Очень понравился пункт, была в нем первый раз и осталось очень довольна скоростью и консультацией молодого человека по своему заказу
3
1 мая 2024
Хороший пункт, очень вежливые сотрудники пвз 👍🏻
1
20 февраля 2024
Поменяйте коврик на входе!!! Он вечно скользит, а при паде нии ваш менеджер даже не дрогнула бровью.
1
3
8 января 2024
Удобное расположение. Персонал квалифицированный
2
30 сентября 2023
Хороший, уютный пункт. Всегда приветливые сотрудники 👍🏼
4
20 июля 2023
Удобный, просторный пвз. Заказывал туда уже несколько заказов.
Всем доволен.
3
19 декабря 2024
Хороший пункт
16 сентября 2023
Очень комфортное место. Приятная музыка. Чисто. И вежливый персонал! Рекомендую
2
22 августа 2023
Замечательный пункт. Чисто, просторно, светло.
2
1
14 февраля 2024
Удобное расположение пвз, все четко))
1