Нравится этот пункт выдачи. Всегда чисто. Если есть очередь, то обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Евгению отдельное спасибо за хорошее обслуживание! Но есть смены, когда работает девушка и в эти дни часто приходишь и пунк закрыт!!!
Пришли получать заказ , столкнулись с закрытой дверью , на табличке написано (обед 30 минут) , не напрасно во сколько закончится этот перерыв в 30 минут , не очень приятно приходить и ожидать непонятно чего
Добрый день. Пункт отличный особенно мне нравиться работа девушки. Внимательная и всегда поможет, расскажет как сделать правильно возврат, так же подскажет на счёт заказов.
Придя один раз на пункт выдачи, увидела молодого человека, сидел он как царь... Показав ему штрих код.. он молча встал и пошел за заказом, молодой человек ввел себя очень не понятно, как будто был под чем-то!!! После у него я спросила куда можно выкинуть мусор, он предложил мне его забрать с собой !!! Так же из разговора я поняла что ко мне пристают словесно! Не очень мне понравилось обслуживание данного молодого человека... Слишком он был эмоциональный и нервный. Пока я стояла открывала свою посылку, зашла девушка и он вместо того что бы поздороваться с ней, с его слов он ей сказал, Привет, ты чего мне не принесла выпить!!! Так же было замечено что данный пункт работает с 10утра, а указанное время на сайте с 09:00 ( мой молодой человек хотел забрать заказ с 09:00 данный пункт был закрыт) разберётесь пожалуйста со временем.. восколько должен открываться пункт и восколько закрываться.. почему сотрудники опаздывают на работу на час!!! Так же хотелось все таки что бы под мусор стоял контейнер что-ли... Просто даже возле входа не куда выкинуть...
Хороший пункт. Удобное расположение. Очередь бывает очень редко. Вежливые, приветливые сотрудники. Все выдают быстро и оперативно. В отделении чисто. Нареканий нет.
Удобный пункт выдачи. Всегда все быстро и удобно. Персонал доброжелательный. Женя, вообще, стремительный и аккуратный сотрудник. Пункт на своём месте!!!
Добрый день. Пункт как пункт, чисто,быстро и вежливые сотрудники. Но есть одно НО ! Как и где узнать точный график работы ? На сайте указано с 9 – 21:00 , перед входом на пункт висит график 10:00 – 22:00 . И работают по факту с 10 до 10, что не всегда удобно, особенно перед работой .Определитесь уже.
Стою по часу , время теряю просто так .
Поставил бы 5 звёзд, если бы не путаница с графиком работы.
Хорошее, компактное отделение. Достаточно чисто. Приветливые, вежливые сотрудники. Все быстро выдают, без задержек. Можно на мечте все посмотреть и проверить. Делала возврат, все отлично прошло
Заказала оплатила, сын пошёл получать, так как надо мерить кроссовки. Кросы не подошли тут же вернул сотруднику, было дело 26 декабря. Не смотря на возврат товара на месте, у меня на сайте светиться товар как полученный. Пришла разбираться сила 7 января, сотрудник с амбре, долго вникал, но заверил меня что не смотря на отметку "получено" Мне вернут денег. Не дождавшись возврата денег, 11-го снова пришла разбираться, в процессе моих разборок в течении 10-15 минут, перешла на крик, тот же мужчина с амбре и трясущимися руками направляет меня в службы поддержки. Безобразие, не может правильно оформить товар! Вмешалась девушка, обещали посмотреть по камерам, разобраться! Жду! Отвратительное обслуживание!
Нужно быть клиентоориентированным, а не разговаривать с посетителями, как работник сельпо. Я понимаю, что мы живем в Путилково (деревне 😁) но это не должно никак влиять на уровень сервиса
Служба поддержки ни какая дозвониться не возможно , перезвонить не перезванивает , ждёшь как дурак , худшего обслуживание я не видел .
Пока не изменят своё отношение к клиентам , всем буду говорить и распространять информацию что с оzon дела иметь нельзя .
Часто и давно пользуемся услугами озона, поэтому для нас удобнее зайти после работы, чем в течении дня ждать доставку. Молодой человек, который там работает корректен, вежлив. Нареканий к его работе нет
Остались неприятные впечатления от обслуживания здесь. Просто даже не хочется идти за своим заказом. Неоднократно забирала заказы в этом п/в. Молодой парень, который работает на выдаче заказов (имени не знаю), грубый, неприветливый. С нежеланием обслуживает клиента, клиент пришел-ноль внимания, вопрос задаешь-с нежеланием поступает ответ. Когда я впервые забирала заказ в пункте выдачи (раньше всегда заказывала доставку на дом), не знала, какая именно информация нужна для получения заказа, уточнила у сотрудника, но ответ поступил в такой форме, что даже не захотелось больше ничего спрашивать. Можно же быть просто вежливым?! И такие отзывы мы часто слышим от знакомых, которые забирают здесь заказы. Неприятно.
Нормальный пункт выдачи. Посылки получаю во время. Спасибо сотрудникам.
4
Посмотреть ответ организации
Porolonov
Знаток города 4 уровня
25 июля 2021
Присоединяюсь к отзывам об обслуживании клиентов. Сидит один персонаж. Имени, к сожалению не знаю. В следующий раз спрошу. Крайне недоброжелателен в общении. Очень неприятно получать заказы. Смотрит на тебя как на г..но. Общается также. Просьба администрации удалить пациента из палаты)