Вот что мешало открыть пункт в десятке метров от курского вокзала или рядом с семь дней на заставе? Почему у вас все пункты либо во дворах, куда войти можно только унизительно позвонив в звонок, либо на улице, открыто, видно издалека, но идти туда трех кобыл загнать, аж полпути между остановками надо пройти? При этом так расположены, что к одной остановке на 20 метров ближе, но всеравно от обеих очень далеко. Зачем, спрашивается тогда на автобусе туда ехал?
Просто сегодня придел кипения от этого пункта выдачи. Пришёл забрать заказ пункт выдачи закрыт из нутри открывает любезный мальчик мы закрыты как закрыты, на вывески работает расписание до 21 нет мы не работаем заказ я так и не забрал. Постояно хамское повидение поросто жесть. Я так понимаю руководству всеравно, потому что само такое же как и его сотрудники!!! Оказывается я не первый пищу о проблеме но не кто их не решает, в этом пункте заказывать не советую не кому.
Не получается сделать возврат. Совершенно не квалифицированные сотрудники поддержки и пункта выдачи. Поддержка согласовала возврат. В пункте выдачи отказались делать возвтра т. К. Серебряный браслет хочу вернуть. Каждый раз поддержка пишет, что все ок идите в пункт выдачи. А в итоге пункт выдачи отказывает. Ходила так 3 раза. Сотрудники озона совершенно не могут договориться между собой! Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
Это что за новость, что этот пункт выдачи не работает в выходные дни??? Все пункты озон открыты, а этот нет. Зачем он тогда вообще нужен?! Вводить людей в заблуждение? Что обычно все пункты работают без перерывов и выходных. Очень неприятный момент. Больше никогда не буду заказывать в этот пункт. Минус 3 клиента этого пункта (я и вся моя семья). Отвратительный пункт выдачи. Желаю ему поскорее закрыться.
Пункт выдачи не работает в выходные, а в будни работает до 7 часов вечера. Это значит, что люди, работающие 5/2 до 8 вечера вообще никак не могут получить заказ. Владелец пвз, видимо, жмет лишние две тысячи рублей в неделю заплатить своим сотрудникам. Жесть.
Время работы пункта не совпадает с тем что указано на озон, мне приходит сообщение что можно забрать заказ в субботу, я за ним иду зря, а забрать его можно не раньше понедельника. А если это подарок?
Ужасный пункт выдачи, сотрудники ничего не умеют, сотрудник Ирина грубит, никому не советую
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Ф
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2022
Все было хорошо, пока не поменяли режим работы. С 10 утра и до 7 вечера, сб и вс выходной. Внимание, вопрос: когда забирать свои заказы работающим 5/2 людям? С работы отпрашиваться? Очень разочарована, полагаю, долго не проработает в таком режиме.
Отвратительный пункт! То у них технический перерыв - все закрыто, то программа не работает, то приёмка - все должны стоять на улице ждать. Второй день не могу получить доставку