Ozon
15 отзывов
4 декабря 2024
Чистый, аккуратный пункт, вежливый персонал, бесплатные пакеты, которые всегда предлагают. А главное быстрое обслуживание, что очень радует, когда идёшь уставшая после работы.
7 мая
Предостережение для таких как я избалованных wb который, в отличие от озона, маркирует товары как невозвратные…
Проблема не велика но осадок остался и хочется поменьше таких историй.
..Мною был приобретен товар который доставлялся слишком долго и мне пришлось купить подобный но от другого более шустрого продавца в это время пока ждала доставку. В связи с этим данный товар оказался уже не нужен и я решила вернуть его продавцу, оперативно создав заявку на возврат (в тот же день). Фото упаковки и надлежащего вида товара я приложила, причину заявки указала верную !!! Не возврат изза дефекта а возврат за ненадобностью.
После чего продавец сперва попросил меня не возвращать товар за незначительную сумму, возврата денег, затем предложил компенсацию меньшую на 300₽ чем стоимость микрофона. Эти предложения я отклонила так как мне в принципе товар не нужен, он мною не поврежден и я имею полное право его вернуть потому что продавец (или Озон) не ставил пометку «невозвратный товар»!
На лицо признаки нарушения потребительских прав.
Либо озон или продавец маркируют ИЗНАЧАЛЬНО товар как невозвратный, либо возвращают деньги.
Также отмечу что обращение в службу поддержки Озон не помогло решить данную проблему. Дозвониться нереально.
Продавец обещал ответить по заявке 3.05.2025, но 05.05.2025 ответа не было, а потом меня же в чате поддержки обвинили что я затягиваю процедуру возврата и сама виновата в отказе. В общем ужас((
Плюс при получении сотрудник не обратил внимание на то что товар невозвратный (если он вообще таким является)…
Очень жаль что изза таких мелочей приходится спорить. Больше в озон я обращаться не буду) только в случае крайней необходимости
2
25 мая
Ребята стараются и видно, что любят свою работу. На ресепшене лежат конфетки - кажется пустяк, а настроение поднимает. Приятно заходить сюда каждый раз.
4 сентября 2023
Удобный пункт, рядом с домом, есть несколько входов, из за чего можно попасть с любой стороны дома, что тоже является приятным моментом. Чисто, опрятно, вежливые и быстрые работники. Заметно, что пункт новый, желаю процветания
3
15 января
Самый лучший ПВЗ всегда быстро и вежливо обслужат
27 ноября 2024
Чисто, приятный персонал, иногда бывают очереди. Рекомендую.
30 июля 2024
Вход не очень удобный, но в остальном аккуратно, чисто, кабинки для примерки, работники вежливые
1 декабря 2023
Чисто, аккурано, красиво. На выдаче клиентоориентированные девчонки. Рекомендую пункт для получения покупок.
1
3 августа 2024
уберите табличку озон с другого выхода, где не работает вход
почему надо обходить весь дом в поисках пвз?
29 августа 2023
На пункте выдаче работает молодой человек азиатской народности, очень вежливый и учтительный, всегда окажет посильную помощь клиенту в распаковке и упаковке товара.
3
23 июля 2024
Хороший пункт выдачи. Все быстро и чисто.
1
11 ноября 2023
Самый лучший пункт выдачи в Москве !
Быстро привозят, быстро выдают.
Приветливый персонал, есть бесплатная парковка
+ рядом с домом.
2
22 сентября 2024
Прекрасно и хорошее обслуживание.
14 сентября 2023
Быстро и качественно
3
12 марта 2024
Как все озоны
1