Ozon

4,3

16 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу, чтобы компания Озон и все, кто будет читать этот отзыв знали героя пункта выдачи на Подмосковной 7. Ситуация: заказали пылесос, после первого использования он перестал работать. По стандартному процессу оформили возврат через личный кабинет, возврат был одобрен и сын понес этот пылесос сдавать в пункт выдачи. Королева этого пункта начала читать нотации моему сыну, что мы должны были принести не только коробку от пылесоса, но и упаковочную пленку, в которой нам его доставили! Только после скандала, эта мадам решила принять возврат. При этом зачем-то сказала сыну, что этот возврат будет на его совести и теперь ей придется выкупать этот неработающий пылесос! Что за людей вы берете на работу? Это разве клиентоориентированность? В пункте выдачи на Исаева никогда даже близко не видела подобного поведения сотрудников! Прошу принять меры руководство. Туда просто нет желания ходить.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Никитина

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые и порядочные. Очереди нет быстро зашел и получил, если есть вопросы подскажут и помогут!!!