Там работает очень внимательная девочка, которая помогла мне оформить отказ от товара, жалко сам пункт расположен для меня неудобно - большое количество лестниц не для моих ног. Был бы выход на проспект, цены бы ему не было.
Отличный пункт выдачи заказов Озон. Очень много уже купил и получил именно тут. Сотрудники всегда отзывчивы, помогают решать проблемы, если есть, с возвратом, хотя их было совсем не много. Всегда человеческое отношение к покупателю, заинтересованы в возврате покупателя, я доволен. Рекомендую.
Отвратительный пункт выдочи !В примерочной очень грязно, место мало .Грузятся перекрывают дорогу , припарковаться негде . Работают медленно , пол дня стоишь в очереди . Жильцы дома пишут на них жалобы из за нарушений пожарной безопасности в связи с перекрыванием дороги .
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Все чисто, аккуратно, приветливая сотрудница выдает заказы. Очередей не наблюдалось.
Расположение с учетом зимы не очень удобное, но это уже претензии не к точке выдачи товаров, а к коммунальщикам)
Удобно что рядом, это плюс, из минусов: летом в помещении озона очень душно, очередь из двух человек покажется испытанием, и еще один минус - меняются работники постоянно,и наверно у них недостаточно навыков, что бы быстро внести в базу пришедший товар ,и поэтому забрать возможно на следущий день, к тому же доставка как правило бывает с опозданием на 2-3 дня
Пришла получить посылку, закрыто, никакой информации, записки нет, в приложении Яндекс карт показывает, что пункт открыт, постучала, подождала, позвонила по номеру в картах узнать в чем проблема (ответа не было тоже), вышла на улицу, там все это время сидел мужчина, я уже готова была уходить, но решила пол минуты подождать. Он, в свою очередь, как ни в чем не бывало проходит, открывает дверь, здравствуйте. Я возмущена тем, что человек не оставил ни записки, ни попросил меня подождать пару минут, если видит что я пришла в озон, уверена что и стук в дверь мой был слышен. И не извинился за ожидание, хотя нет сомнений, что он понимал, все это время я ждала его. Я как-то по лицу догадываться должна, что вы работник озона и мне нужно вас подождать или что?? Может быть будете как-то в свой график, отображаемый в картах, вносить ваши перекуры?? Просто из уважения к людям, чтобы они не приходили в то время, когда вы вдруг решили посидеть на улице, не ждали непонятно чего или не уходили с пустыми руками, потратив время на дорогу, и так и не разобравшись, в чем проблема и почему закрыта дверь. Ужаснейшее, крайне пофигистическое обслуживание и абсолютное неуважение ко времени покупателей! Больше в этот пункт ни ногой!
Хорошое местоположение, рядом с метро ленинский проспект. Идти 1 минута. Очередей нет. Находится на первом этаже в до Ленинский проспект 30/1. Очень удобно. Сотрудники адекватные
Замечательный пункт выдачи! Пользуюсь только им! Сотрудники вежливые, быстрые. А главное, что если написано, что работают до 21.00, то действительно до 21.00. Даже когда пришла за 4!!! минуты до закрытия (было один раз и я дико опаздывала, и конечно же понимаю, что такое практиковать не стоит)всё равно выдали товар и даже подождали, когда посмотрю/проверю. Такое не во всех. Один ПВЗ закрывался стабильно на 15-20 минут раньше, без каких-либо объявлений, особенно в дождливую погоду.
Здесь всегда внутри чисто и аккуратно.
Был тут пару недель назад впервые (точка на 2-м Донском проезде закрылась, раньше туда ходил). Парень работал на выдаче заказов. Быстро все оформил, помог проверить товар (наушники Bluetooth). Ближе точек нет, придется ходить только сюда теперь. Странное месторасположение ПВЗ, с первого раза сложно найти. Вход во дворе дома..
Глубоко неуважаемая служба доставки Озон. День доставки - день в который заказ можно забрать. 19.29, заказ не доставлен, постамат работает до 21.00. Соответственно, это доставка 27.10, а не 26.10. Не надо врать и подделывать показатели своей эффективности, вы НЕ справляетесь с доставкой на следующий день.
Вопросы непосредственно к руководству. За чем вы нагружаете дополнительно точку другими платформами , если не можете разобраться с озоном? У вас есть единая система раскладки товаров ? Почему посылки пришедшие сегодняшним числом ищут по 30 минут? Уже второй раз не могут выдать полностью и корректно товар из-за банального завала на точке. Это возмутительно!
К самому сотруднику претензий нет, он сделал все что мог в этом Хаусе.
Некоторое время пользовались тогда только открывшимся пунктом, но после того, как был потерян доставленный туда товар, несколько раз в указанные рабочими часы пункт не работал, мы отказались от их услуг. Это происходило примерно год назад. Может сейчас ситуация изменилась
В этом пункте выдачи Озона находятся еще несколько площадок на выдачу товара, помимо самого Озона, в час пик народу много и все долго соотвественно, по близости к метро эта единственная теперь точка выдачи на написание отзыва. Были еще 2 точки, но их закрыли. Товары приходят на день позже назначенного. Место перегружено товарами.
Ужасный пункт выдачи. Пришел получить заказ в 18 часов, а на двери табличка "отошла на 20 минут". Подождал 20 минут, дверь открыли изнутри. На вопрос почему пункт закрыт на 20 минут в час пик ответили, что приемка товара. Сотрудница вела себя вызывающе, сказала: "Не устраивает-пишите жалобу". Пункт не такой как на фото, а весь захламленный товаром. При мне образовалась очередь из 5 человек, многие ушли. Если не ХОТИТЕ ПРОСТАИВАТЬ У ДВЕРИ - ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ПУНКТ.
На часах 10:37, пункт закрыт.
Встала раньше чтоб перед работой успеть заскочить, ведь других дней свободных у меня не будет. Спасибо добросовестному сотруднику за мое просраное время.
Пункт работает не по официальному графику. Закрывается на час раньше указанного в яндекс картах и официальном сайте озон. Пришёл забрать заказ в 21-30 и уже никого не было.
У этого пункта появились новые владельцы и новый управляющий сейчас пункт выдачи намного лучше чем было до этого и работники очень быстро работают, в основном хороший пункт))
пункт выдачи находится во дворе, неудобно спускаться по лестнице т.к. нет поручня при спуске, примерочная маленькая, но персонал вежливый, внимательный, обслуживают быстро. плохо убирается территория при входе
Ужасный пункт!!!!! Постоянно «перерыв на 20 минут» по факту больше часа. 2 дня не могла получить посылку, потому что девушка отходила «на 20 минут» и собирала такие очереди, что не помещались в тамбур
Неплохая точка выдачи совмещённая с массой других сервисов по выдаче. Минус только в расположении, чтобы пройти, приходится обогнуть весь дом чтобы попасть во двор.
Zurab
Знаток города 8 уровня
24 мая 2023
Приятно всегда забирать товар, всегда быстро приходит, очень внимательно, на целый день хорошее настроение!!! Советую всем! 👍👍👍
Посмотреть ответ организации
Кристина Павлова
Знаток города 10 уровня
6 ноября 2023
Стало гораздо чище и приятнее, как только убрали все остальные службы доставки. Видимо не справлялись с объемом и всегда был бардачок: коробки,ящики и тд.
Отвратительный пункт выдачи. Всегда захламленный. Персонал недовольный и грубый. Ещё очень любят устраивать перерыв на 20 минут в 18-19 часов. Не ходите туда, берегите свое время.