Часто вижу что клиенты не понимают куда приходят. Ждут от сотрудника внимания. Сами даже прочитать не могут в приложении как оформить возврат. Найти могут свой товар, часами выбирают- часть отзывы о продавце умеют, только вот пристают ко всем, особенно к сотруднику который к заказу и выбора продавца самим клиентом никакого отношения не имеет. Это не территория обслуживания- это место где приходят за заказом. Вам не обязаны улыбаться или консультировать. Если хотите консультации идите в магазин. Хотите чтобы вам улыбались идите в ВИП- магазин, где цена выше и с вами работают консультанты у которых зарплата выше за их улыбку. Улыбка от этого растет. И надоело смотреть, когда коренной пензячки для смены обстановки или чтобы работать рядом с домом по своим обстоятельствам, какие-то приезжая свора с деревень в Арбеково, которая себя вести не умеет и даже читать и владеть информацией, которая изложена в приложении и есть техподдержка, пристает к девчонкам и начинает показывать свое доминирование, якобы ему можно. Поучитесь манерам, научитесь читать. Вам никто ничего не должен. Заказал у продавца получил штрих-код , пришёл показал штрих-код, ушел или отказался,сдав его в должном виде не испортив. Забрал домой- там не понравилось. Как взрослый умеющий читать и писать, разбираться с информацией, пиши в тех поддержку что сделать, куда пальцем нажать. Заказать получилось и вернуть тоже самое. Получил штрих-код, все возмущения по качеству товара продавцу наши девчонки тут не причём. Отнимать их время не надо. В телефоне установлено приложение и вся работа и прочие обновления. И какое вам дело что другой делает, что за слежка. За собой и за товаром следите. Вызываете впечатление дегенератов, которые впервые видят картинки, буквы и человека который с вами работает тоже через приложение масмаркета
Обслуживание на низшем уровне, сотрудники не принимают во время товары ждут до 21:00 после этого принимают, но товар забрать уже не возможно т.к пункт выдачи уже закрыт и так постоянно. Не советую заказывать товары на данный пункт выдачи
Ужасное обслуживание, постоянное недовольное лицо одной особы, слово "Здравствуйте" она видимо не знает, а "Досвидание" для нее загадка.
Пришел один раз в пункт выдачи, заказал себе брюки, померил, фасон не подошел, решил сделать отказ, уведомил об этом девушку на что она мне сказала сами возвращайте, я уже поставила, что вы забрали. Я не говорил, что собираюсь забирать товар, почему она так решила остается загадкой человечества:)
Пришлось выполнять её работу, ну зато будет, что друзьям рассказать.
Не нравится данный пункт выдачи из-за его сотрудников. Особенно одной дамы, которая вечно сидит с каменным лицом и молчит, как рыба. Не говоря уже о какой-то вежливости. Спрашивается зачем она вообще там нужна, для мебели? Уважаемый хозяин ПВЗ, замените, пожалуйста, данного сотрудника или научите её хорошим манерам, иначе потеряете последних клиентов.
Сотрудница ПВЗ приходит к 9.40, закрывает ПВЗ в 20.30 (29.05), даже раньше. Хотя ПВЗ работает с 9 до 21
Про её грубость уж вообще молчу, хотя какого-то особого отношения к себе никто и не требует. Были ситуации, когда она пробивала заказ до проверки, из-за этого приходилось оформлять возврат
Поменяйте пожалуйста сотрудника данного ПВЗ. Ни на одном ПВЗ еще не сталкивался с такими сотрудниками. Как не зайдешь, постоянно недовольное лицо, ни здрасте ни до свидания, все делает с неохотой. Примите пожалуйста меры
Заказал дорогостоящий объектив для фотоаппарата, пришел в пункт выдачи не успев открыть и проверить услышал от сотрудника, что возврат придется делать самому если товар из другой страны !! Серьезно?? Так может будем оплачивать по факту получения????
Сотрудники пункта выдачи не здороваются, никакой вежливости
Бросают товар с невежеством
Не нравится этот пункт выдачи, как не приду, всегда ухожу с плохим настроением
Пункт выдачи нормальный только сменить кто там работает есть там просто принцесса ни здрасте ни до свидания вечно не довольная.Будем менять пункт выдачи.
Удобно расположен. Вежливые сотрудники. Всегда помогут и ответят на интересующие вопросы.
2
Посмотреть ответ организации
Cheshire Last
Знаток города 4 уровня
27 июня 2023
Не могу сказать, что все идиально, но и не так плохо как иногда бывает. Заказы привозят быстро, в большинстве случаев товары на складе хранения так же быстро находят.
Из минусов, разве что каменные лица сотрудников, без эмоций. Роботы и то кажутся более дружелюбными 😂
Ужасный пункт выдачи на Тернопольской 10!!! Пришла за заказом. , пришлось ждать . Сотрудник сказала что выдаёт заказы начальница , и ей надо отправить ей ! Штрих код никогда не пробивает у них ! Приходится диктовать так ! Так и не дождалась заказа ушла ! Пожалуйста проверьте этот пункт выдачи ! Не хочется туда идти !