Если бы можно было ноль звезд ставить - я бы поставила. Пункт испортился колоссально. Когда не придешь - дверь закрыта «Перерыв 15 минут». И это постоянно. Не 1, не 2, не 3 раза, уже когда открыт - можно считать удачей. Взяли новую сотрудницу, которая хамит, отвечает чуть ли не матом, может отказать в обслуживании, вообще уйти по телефону болтать, когда стоит очередь и тд. Раньше работали по сменам мужчина и женщина - всегда было вежливое достойное обслуживание, без нареканий. Сейчас выбираю другие пункты, благо их открывается все больше. Уровень обслуживания как в далекие советские времена с хамством и неуважением к клиенту - по-моему, это уже нонсенс. Даже удивительно такое встречать. Странно, что озон никак сотрудников не обучает и не проверяет качество обслуживания на пунктах.
Являюсь постоянным клиентом данного Пункта Выдачи заказов. Все очень быстро, чётко, приходит все вовремя,персонал приветливый. Находятся близко к дому. В общем спасибо вам за работу😊
Когда стояла в очереди, на выдачу заказа. Наблюдала следующую картину: две молодые девушки принимали товар. Одна ставила номера и КИДАЛА пронумерованный в отдельный короб. А вторая девушка забирала его и уносила на склад.
Когда пришла моя очередь, первая девушка даже не поздоровалась. Чисто сказала второй, номер моего заказа, та его принесла и всё!
Сервис просто на "высшем" уровне.
Если не хотите работать с людьми, зачем тогда идти в обслуживающий персонал...
До этого работали прекрасные сотрудники, доброжелательные, эти же что-то с чем-то