Ozon
29 отзывов
23 декабря 2024
Очень удобный пункт: чтобы найти, нужно навернуть пару кругов вокруг немаленького ЖК и понять, что вывески или входа нет. Затем залезть в отзывы на Яндексе и понять, что некий сверхчеловеческий интеллект расположил ПВЗ внутри закрытого комплекса, в который тебя не пустят. Вероятно, что для жителей данного человейника это крайне удобно, но увы, я не вхожу в их число. Договориться с охраной или повесить отдельный домофон для входа, как это сделал местный салон красоты, видимо за гранью когнитивных способностей владельца.
Отдельное спасибо Озону за невозможность перевести заказ на другой ПВЗ или отмены уже доставленного заказа, придётся ждать истечения срока хранения
2
26 января
UPD!!!: Дополняю свой отзыв декабрьским и январским опытом пользования данным ПВЗ.
Все замечания приняты, часы работы соблюдаются, товар перестал теряться и в целом, кажется, наступила благодать!
Спасибо за то, что прислушались. Звездочек добавляю))
Первоначальный текст оставляю ниже, так честнее.
Уважаемая Валерия! Ваш пункт выдачи, в котором Вы указаны, как контактное лицо для связи по вопросам найма сотрудников, последние три месяца работает безобразно. Это подтверждают последние свежие отзывы на картах. Заказанный товар систематически теряется, сотрудники не квалифицированы, невежливы и не обучены (хотя в объявлении Вы обещаете «всему научить»).
Очереди огромные - в предновогодний сезон заказов очень много, сотрудники физически не справляются с таким объемом.
Время работы пункта изменилось, о чем стало известно, благодаря надписи маркером поверх таблички с названием пункта.
Перерывы у сотрудников - отдельная и, к сожалению, очень частая песня. Фото сделаны в 10:25, время начала работы по новому графику 10 утра (пришел и сразу перерыв?).
Задумайтесь, хотите ли Вы дальше продолжать работу своего пункта в том же ритме? Или может лучше закрыть его и не тратить нервы и время Ваших уважаемых покупателей?
6 ноября 2024
Омерзительно отношение охраны комплекса ЖК Давинчи, которые требуют делать отмену заказа и в очень грубой и агрессивной форме, утверждают, что только собственники жилья имеют право посещать данный пункт, что категорически образом не указано в приложении Ozon, потеренное время на ледяном ветру и отсутствие возможности решить вопрос, т.к Ozon халатно относятся к людям, которые платят деньги, не отвечают в пункте на звонки по коду 1500, в поддержке игнорируют. Почему данный пункт функционирует, если люди не могут получить доступ к пункту и заказанному, оплаченному товару? Глумливое отношение, хамство, повышенные тон охраны, приказной тон, попытки выталкать и выкинуть как собачонку, потраченное время и сплошное разочарование!!!
3
3 ноября 2024
Пункт расположен на закрытой территории комплекса по адресу Одинцово, Можайское ш.,122 . Доступ не проживающих в нем людей,невозможен. Охрана не пускает. Сведения, указанные о пункте выдачи в наших заказах недостоверные, т.к.код домофона 1500 изменён и он принадлежит квартире, а не пункту.
Информацию о недопустимости пропуска на территорию мне подтвердил управляющий по номеру телефона, который Вам любезно предоставит охранник на посту, где шлагбаум.
2
23 октября 2024
систематически теряют заказы. Я за своим заказом заходил 4!!! раза, но так и не получил... При мне 3 человека так же приходили, и уходили ни с чем... Сотрудник говорит: "у меня тет времени искать его, видимо, за полку закатился, обнуляйте заказ". Если не хотите терять нервы и время - выбирайте другой пункт выдачи заказов.
3
19 ноября 2024
С октября стало невозможно нормально получить заказ. Сотрудники теряют заказы, приходится Отменять и перезаказывать. Закрывают дверь изнутри Без какого-либо объявления. Постоянные очереди на выдачу, сотрудники еле шевелятся
1
28 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи .
Постоянно не успевают разобрать заказы и соответственно переносят сроки доставки .
Сегодня 28.11. Пункт выдачи закрыт . На двери нет никакого объявления .
1
12 февраля
При учёте, что находится в закрытом ЖК и туда не попасть постороннему.... Вообще минуса. Причем при заказе нет информации, что мы туда не пройдем. Чуть не осталась без подарка на новый год 👎
1
4 августа 2024
Замечательный пункт. Очень доброжелательный персонал. В пункте всегда чистота. Я думала он новый. Оказалось он уже давно Но там ничего не выглядит затёртым. Возле пункта есть парковка там всегда есть место.
1
25 ноября 2024
Закрываются на перерыв , когда хотят. Несколько раз спускался забирать заказ- закрыты по тех.причинам, которые очень часто. Сотрудники - отдельная песня ..
1
1 октября 2024
Очень медленные сотрудники, закрывают дверь изнутри чтоб никто не заходил, объясняют это тем, что один сотрудник и ему сложно. Дата 01.10.24 в 18.00
3
8 февраля
Отличный пункт, персонал поменялся, стало чисто и никаких очередей, спасибо!
18 октября 2024
Постоянно технические перерывы, персонал постоянно меняется, медленная, апатичная молодежь, очереди, по 10-15 минут.
2
10 марта
не пускают на территорию жк, чтобы забрать заказ. при оформлении заказа об этом не сообщалось.
18 декабря 2024
В пункт выдачи попасть нет возможности, охрана жк не пускает на территорию
14 января
О том, что пункт выдачи только для жильцов дома, узнаешь только на месте.
1
21 мая 2024
Замечательный пункт. Удобное расположение. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Уютно, чисто. Всегда приятно посещать этот пункт.
2
15 апреля 2024
Отличный пункт выдачи. Прям в доме. Можно в трениках и тапках зайти за заказом.
2
25 февраля
ПВЗ на закрытой территории. Свободного доступа нет. Предупреждения о недоступности нет. Заказ не смог забрать.
21 мая 2024
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал.
2
26 октября 2024
Пункт отличный )
2
15 июня 2023
Великолепный пункт выдачи! Идеальное расположение, спасибо OZON❤️
2
2
13 октября 2023
Удобно расположен, всегда порядок. Спасибо.
1
2
5 мая 2023
Отличный пункт выдачи. Удобный, приветливый персонал.
2
2
5 мая 2023
Отличный пункт,вежливый персонал ☺️
Спасибо
1
2
27 ноября 2024
Ужасно. Грязно, медленно.
7 июля 2023
Удобно и быстро комфортно
1
2
9 июня 2023
Очень удобно для жителей дома.
1
2
20 марта 2023
Отвратительный пункт с т.з. расположения. Не рекомендую.
5
2