Три дня подряд не могла забрать свои заказы. Пришла домой и просто их отменила! Мало того, что пункт выдачи работает с 15:00 и нигде об этом не сообщается при оформлении заказа, так еще и вечером, в самый час пик, когда люди возвращаются с работы, ПВ снова закрывается. Хотя сотрудники Озона ( в количестве трех человек) весело проводят свое рабочее время на перекуре, чуть ли не открытым текстом посылая клиентов погулять минут 50! Перед входом вечно грязь, переполненные мусорки, в ПВ заходишь по бычкам. Что за неуважение!
Самый не путевый пункт выдачи, текучка кадров, все время новые лица, как не приедешь закрыто, грязь и мусор внутри и снаружи, три раза не получалось забрать товары, не работали несколько дней подряд, за 2 месяца 3 раза. Заказываешь под выходные разные нужности, что бы плодотворно поработать, но они срывают все планы. Объявление с режимом работы, что проблемы, откроемся тогда то, не вешают, а зачем? И так сойдет, пусть люди хоть по пять раз надень ходят за своим добром. 👎Не советую, это место, лучше пройтись до другого пункта, чем в это не хорошее место заказывать.
Раньше было всё отлично, всё на озоне выдавали быстро. А теперь, как ни зайду, у них вечно какие-то проблемы. То стоишь, пол часа ждёшь, пока работник разберётся с клиентами Вайлдберриз, а в пункте душно и жарко. Сегодня вот так пол часа ждала, чтобы в итоге ко мне подошли и сообщили, что в программе сбой и выдавать товары они не могут.
Неужели непонятно было, что создавать вот такой совмещённый пункт Озона с Вайлдберриз было провалом?! Работнику физически невозможно одному обслуживать две очереди. Наняли бы двоих - уже лучше было бы. Так нет - мы везде хотим сэкономить, особенно на нервах клиентов и рабочих. А потом они будут кричать какая они успешная компания, хотя по факту всё заброшено
Постоянно у них то интернета нет, то система зависла, то света нет, а иногда дверь и вовсе закрыта, а телефоный номер указанный на двери, не отвечает, так нельзя работать.
5
Любовь Д.
Знаток города 9 уровня
8 ноября 2024
Приходила 8 ноября в 5 вечера - свет горел везде , но было закрыто . Никакой вывески на двери , думаю ну ладно, приду через час . Через час свет уже почти нигде не горел . Время 6 вечера , все люди по пути с работы думают зайти забрать заказ. Понимаю, что ситуации бывают разные , но думаю можно было найти время , чтобы повесить листок на дверь и написать там будет ли он работать сегодня или технический сбой и так далее . Неуважительное отношение к клиентам . Мне нужно было срочно забрать заказ , но не получилось .