Ozon
Открыто до 22:00
Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, улица Василия Ощепкова, 1
Адрес
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Новомосковская
820 м
Метро Новомосковская
1,06 км
14 отзывов
12 мая
Одна из сотрудниц невежливая и ведёт себя слегка агрессивно. И неправильно проставляет статусы заказов, из-за чего у меня потом проблемы с поддержкой Озона – не могут выдать мне товары из заказов, которые она по ошибке отметила выданными, хотя я сказал, что зайду за ними позже и пока не забираю.
Каждый раз когда прихожу забирать свой заказ, делает ужасно недовольное лицо из-за того что я отвлёк её от игры в карты онлайн, общается тоже на отвали, с такой интонацией, как будто "её тут все задолбали".
А также сотрудник не знаком со своими обязанностями – о том, что является представителем озон-банка. Полтора часа не могла меня зарегистрировать в озон-банке при выдаче карты, так и не смогла. В итоге в другом ПВЗ мне карту за 5 минут зарегистрировали и "улица Василия Ощепкова" у них уже почему-то нашлась в базе. Наверное, какая-то магия, действительно. Либо же сотрудник не умеет адрес правильно в приложении указывать.
Но остальные сотрудники (вроде двое или трое парней) – респект. Никаких претензий, всё грамотно делают, никаких косяков со статусами заказов и т.д.
11 апреля
Посадили малолетку за прилавок. Я селлер, переодически пользовался услугами именно этой точки выдачи и отправки. Вроде бы как видел хозяев, приятные люди, на вежливость отвечали вежливостью. Были поочередно 2 молодых парня, тоже воспитанные.
В последнее время посадили девушку, не характеризовал ее, но сейчас снова понадобилось воспользоваться этим пунктом. Честно, вскипятила кровь, проблем с коммуницированием и связкой слов с формированием вопросов, я не испытываю и уж тем более вежливостью. На поставленный вопрос об отправке и надобности оплачивать ее или нет, услвшал какой то бред, что они не регистрируют селлеров, понимаю, что могла не расслышать и в этом ничего такого бы не было. Когда я сказал, «девушка, я у вас не спрашивал не за какую регистрацию, у меня оформлена отправка». Со мной перешли на другой тон с фразой «не надо здесь хамить и т.д». Спустя несколько повторений о моем непонимание о какой регистрации она мне говорит, девушка все таки догадалась встать и пикнуть мои коробки. Перед этим с заданным вопросом «вы кто вообще?!» Я ей сказал название магазина. Но все это делалось с таким мерзотным поведением и чсвшным лицом, что мне не оставило выбора и заставило спустить ее на землю.
Мы все оказываем какие то услуги на своей и работе и чувство такта, должно быть не на последнем месте, каким бы я «хамом» ей не показался, в данной ситуации вы должны пытаться урегулировать любой вопрос в вашу сторону, тем более если я пришел за обычной услугой, а не с чем-то не понятным и из ряда вон выходящим.
Пожалуйста уберите ее.
2
4
14 марта
Хочу выразить благодарность девушке с рыжими волосами за скорость обслуживания, вежливость, и качество проделанной работы, заказывал другу на этот ПВЗ и вместе забирали, добрая и красивая девушка! ПВЗ чистый и приятный.
3
2