Ужасно подобранный персонал в данном пункте выдачи. Здесь на выдаче то женщина постоянно разговаривающая по телефону, что вопрос не задать, то девушки, которые ищут заказы по долгу. А сегодня второй раз попадаю на смену молодого человека и второй раз просто отсутствие внимание. В заказе было 2 товара. Один забрала, другой сказала, что сейчас забирать не буду. Только дошла до дома, открываю текущие заказы, смотрю он отменил мой заказ. Он так решил 🤦🏼♀️.
Уважаемые владельцы данного ПВЗ, относитесь внимательнее к подбору персонала. То что перед Новым годом у вас практически нет клиентов и у вас низкий рейтинг говорит о многом.
Пофигистское, не уважительное отношение к клиентам.
То стоишь ждёшь пока оператор наторчится в телефоне, то нет никого, то в личном кабинете статус :"можно забирать", прихожу в пункт выдачи, а мне говорят, что ещё ничего не разобрано и готово к выдаче будет только завтра.. Зачем тогда ставить такой статус, зря потратила своё драгоценное время, иногда вот правда проще заказать на другом маркет плейсе, переплатив 100 р..
В 9:00 приходишь - закрыто. Вчера просидела утром под дверью на лавочке и не дождалась открытия. Сегодня в 19:00 тоже никого нет. Даже водитель стоит с товаром пункта и не может попасть внутрь…
Отклоняют отзывы. Сегодня вот стою под дверью - опять закрыто
С выдачей всё хорошо. Но доставка всегда +1 день к тому что пишет Озон. Либо сам Озон привозит им под их закрытие, либо они так поздно приемку делают. В любом случае перехожу на использование услуг другого пункта.
Пункт выдачи работает по усмотрению сотрудников. Сегодня вечером, придя за посылкой в данный пункт в 19.10 (согласно установленного графика пункт работает до 21.00), увидела перед собой закрытую дверь. На двери никакой таблички с указанием хоть какой-либо причины отсутствия сотрудника в рабочие часы на месте обнаружено не было. Телефон якобы руководителя (к слову без ФИО), указанный на клочке бумаги, не отвечает. В итоге, потеряв время на пустое ожидание, пришлось уйти с пустыми руками. Считаю такое наплевательское отношение к клиентам непрофессиональным. Желания заказывать что-то ещё на этот пункт больше нет. Да и другим не советую.
Пункт выдачи, совмещён с ВБ. Маленький, но достаточно места для 3-5 человек одновременно. У входа большой козырёк. Легко подьехать на машине и есть удобная парковка.
Не могу получить посылки потому что в рабочее время сотрудники пользуются рукописной табличкой и смеют закрыть пвз, руководству стоит обратить внимание. Официальных не рабочих часов не двери не указано, время 19-20 вечера, как так?