А теперь по факту.
Хожу в этот пвз уже несколько лет и все проходит хорошо!
Недовольны двумя женщинами, которые там работают? - так поработайте вместо них, покажите как надо.
Или лучше когда на пвз каждый день новые лица, которые ничего не знают про склад?
Рядом, где почта тоже есть пвз ОЗОНА, так ходите туда, или что? а ну да, там еще хуже дела обстоят же.....
В данном ПВЗ работают женщины в возрасте и работают на два магазина в свою смену по одному человеку, так в придачу несколько дней подряд, а то и неделю, имейте совесть, Люди!
Вы заказываете 500 единиц товара и забираете только 5 из них, а потом "ццц, какой забитый пвз, сотрудники злые и тд"
а как не злиться на таких людей, которые заказывают коробками всякую шляпу и ничего не забирают "я так померить, потом мб закажу"....
Эти женщины после закрытия магазина и пвз еще сидят там несколько часов и работают.
Говорю так, потому что не раз замечал, как после 23.00 одна из сотрудниц идет на остановку.
Женщинам в данном магазине и ПВЗ, огромная благодарность за их работу. Дай бог каждому из нас здоровья дожить до такого возраста и оставаться в здравом уме и уметь работать с людьми, даже с самыми сложными.
Ужасные сотрудники. Месяц как живем в доме, где ближайший озон в 16 доме.
Абсолютное хамство со стороны обеих женщин, работающих в пункте. Презрительное отношение, небрежное отношение к вещам, повышение голоса. Так ещё из раза в раз минут по пять-десять можно ждать, пока сотрудница доест/досидит в телефоне и тп.
Непонятно, почему до сих пор персонал не поменяли, тк судя по отзывам, такое отношение уже давно является нормой в данном пункте.
(У меня плохая зрительная память, мне кажется, что в пункте выдачи работает одна и та же недовольная женщина, муж же говорит, что их две, просто обе одинаково хабалистые и хамовитые).
Похабное отношение к клиентам, сегодня забрала заказ. Сначала вовсе никого не было. Женщина сидела в служебном помещении и не планировала выходить, чтобы отдать мне заказ. Только когда я к ней подошла, она встала и начала с презрительным видом говорить, чтобы я уже наконец пошла, а не стояла на месте. Ужасно неприятно с таким столкнуться(
5
3
Посмотреть ответ организации
Olga A.
Знаток города 2 уровня
17 октября 2024
Я получаю свои заказы в пвз OZON на Университетском, 16 почти год (больше 200 заказов). Это мой "домашний" пункт, не только потому что он расположен рядом с домом, но и потому, что сотрудники сумели создать неповторимую атмосферу доброжелательности и теплоты, сделали рутинную процедуру выдачи заказа приятной. Хочу поблагодарить их за внимание к покупателям, эффективность и профессионализм.
16.03.2024 в 19:20 мы с дочерью пришли в пункт выдачи озон по адресу Университетский проспект дом 16. В помещении магазина и пункта выдачи озон было сильно накурено. Находиться там было невозможно. Дочь начала задыхаться и не смогла нормально померить куртки из заказа. Приёмщица пункта выдачи сказала, что до конца даже не докурила.
Присылаю номер заказа. Разберитесь пожалуйста с данной ситуацией. Почему люди должны испытывать дискомфорт ?!
Также, из-за того, что мы не выкупили товар, у меня озон отменил заказ товара с примеркой без оплаты!
Номера заказов:
14466017-0062
14466017-0063
К сожалению больше в этот пункт выдачи не пойду. Женщина, работающая на пункте озон курит сигареты прямо в помещении. Я видела это собственными глазами. И пока она не докупила, ко мне не подошла, пришлось ждать. Запах ужасный, помещение задымлено, все волосы пропахли. Не смогла померить товар, убежала из этого пункта.
(Фото женщины прилагаю)
Из-за хамоватых женщин-сотрудниц, которые каждый раз, выдавая себя заказ или принимая возврат, словно делают тебе одолжение не очень люблю этот ПВЗ (но он оч удобно для меня расположен, поэтому приходится ходить 😅). Плюс если в хоз.магазине китайской утвари есть покупатели, что-то выбирающие, ждать, пока сотрудница снизойдёт до тебя вниманием, можно минут 10.
Очень удобный пункт выдачи заказов, практически никогда не приходится ждать получения. Во всяком случае, мне везло всегда. Работающие там дамы спокойны и доброжелательны.
Женщина в пункте выдачи повела себя по-хамски и я оставила отзыв об этом здесь. С ней действительно связались и поговорили, НО когда я пришла в следующий раз, она наехала на меня за то, что я оставила отзыв!) С тех пор ходила в дальний пункт выдачи, теперь просто заказываю у конкурентов
Женщина, выдающая заказы, общается грубо.
Господь, ну уберите ее уже пожалуйста, масса плохих отзывов, мои соседи тоже отзываются негативно, мне приходится ходить в дальние пункты выдачи из-за нее, это неудобно(((
На выдаче работает вечно недовольная дама. Вот прямо все виноваты, что ходят и ходят . Она и в магазине работает.Там тоже демонстрирует, как мы ей мешаем спокойно жить. Нужен второй сотрудник на выдаче Озон. А эта дама пусть сидит в магазине со своими кастрюлями и не портит нам настроение. Типично совковый сервис. Работают посменно двое. Со светлой головой - позор магазина. Вторая дама без негатива и каприз ( тёмная причёска).
Чисто,опрятно,легко найти. Приветливый персонал, заказ искали не долго. Удобно и не далеко от моего дома. Рекомендую домам 21 и 23 по Университетскому проспекту г. Москвы.
Отличный пункт выдачи. Заказ выдают быстро, очередей практически нет, даже если пришло несколько человек одновременно. Есть примерочные. Персонал милый и доброжелательный.
Пункт выдачи грязен и неопрятен. Работает 1 человек, она же и продавец в магазине. Если в хозтоварах есть покупатели, нужно ждать пока она закончит с ними и подойдет к тебе. Часто чтото не работает, то компьютер, то программа, и заказы просто не отдает.
Спасибо, всё очень хорошо. Но хотелось бы больше доверия клиентам, тем более , была и ксерокопия паспорта и тел., можно было просто отдать, а не гонять людей дважды. Вообщем пасылку может получить только предъявитель паспорта, на чьё имя пришла.
помимо любимого магазина теперь здесь ещё и пункт выдачи ОЗОН. Персонал тот же, поэтому получать заказы вдвойне приятно, потому что люди очень душевные и приятные.
1
7
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 22 уровня
12 июля 2022
Замечательный пункт выдачи! Работают чудесные и вежливые женщины. В пункте выдачи всегда чисто. Очередей нет, выдают заказы очень быстро. Теперь это мой любимый пункт выдачи озон!
Отличный салон, хожу не один год! Делаю маникюр и педикюр, окрашивание и укладки! А какой профессиональный макияж делает Анастасия...! Всем рекомендую!!!
Три входа и кто не знает куда идти и спрашивая у работников, в буквальном смысле, как в ведро помоев опускаешься, понятно что мало платят, но общаться с такими особями мало желания
Постоянно, машины доставки Озона перекрывают въезд в дворы пока выгружают или загружают товар. Не однократно делал замечания водителям лично, жалко что без результатно.