Обычно очень внимательный оператор в этом пункте &377, все отлично бывает, девочки и мальчик очень хорошо работают, но сегодня, воскресенье 8.12.24 новенькая оператор, которая уже работает самостоятельно, это ужасно! человек негативный, с недовольным, кислым лицом, таких людей нельзя принимать на работу, она не работает, она делает одолжение! У нас проблема с кадрами теперь?! Я отправляю регулярно и видеть это недовольное лицо не хочется видеть! Моя отправка, накладную не дала!
Сотрудница встретила словами "А раньше не могли прийти!?" и невероятным наездом. Нет поводов таким хамским образом общаться с клиентами даже когда они пришли за пару минут до закрытия, в моем же случае было ещё пятнадцать минут.
Призываю руководство этой точки ПВЗ ОЗОН провезти беседу с сотрудницами, на тему вежливости, не хамить клиентам и не ставить условия при возврате.
2
2
Посмотреть ответ организации
Яна Х.
Знаток города 5 уровня
18 апреля 2023
Почему не публикуют отзыв как мы стояли и около 10 минут ждали, пока сотрудник докурит? К нам особо никто не спешил и так же неспешно выдавал заказ. Были бы мы не такими порядочными людьми, то за это время можно было бы пол пункта вынести, но сотруднику видимо было на это всё равно
Визит был 1.04.2023
Выдали не все позиции из заказа, при этом в личном кабинете товары отмечены как выданные. Озон отписывается, что на поверку нужно 3 дня. Сервис и оперативность ниже некуда.
Добрый день! Заказывала карамельный сироп, пришла забрать, мне сотрудник выдачи заказов вынес пакет в котором лежала бутылка с сиропом. Бутылка была разбита и весь сироп вывился в пакет, очень неприятно было, что так холатго отнеслись к доставке хрупкой бутылки! Но сразу оформили отмену и денги вернули во время. Притензия к самой доставке.
4
Инна С.
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2022
Сам пункт нормальный, но очень раздражает, что приходишь, а там закрыто, технический перерыв или приходишь, а тебе говорят, зайдите позже , приёмка товара. Вот в -10 стою под дверью и жду, когда они откроются. Найдите помощника, если указано, что без перерыва, то без перерыва.
Все хорошо, но перерывы на 15 мин бывают очень часто и никогда не угадать во сколько они могут быть
1
Посмотреть ответ организации
Grimmel
Знаток города 3 уровня
28 января 2023
Совершенно не приветливый персонал. Возникла путаница с заказом, отказались помочь, отправляли делать только на возврат денежных средств. И это при том что в пвз из клиентов больше никого не было.