Ozon
Как добраться
Братиславская
1,78 км
Люблинский парк
213 м
61 отзыв
28 сентября 2024
В пункте выдачи всегда открываю заказ, чтобы убедиться. что товар кондиционный и вообще соответствует заказу.
Я знаю, что на ПВЗ должны стоять камеры и в случае не кондиционного заказа, обычно его просто возвращаю.
Сегодня я получала книгу, которая была завернута в плотный картон и сверху замотана пленкой. Все товарные знаки и штрих коды были на коробке. Я открыла ее аккуратно , разрезав скотч по месту сшива коробки, чтобы убедиться что книга внутри.
И мне замечательная сотрудница сделала замечание о том,что я нарушила заводскую упаковку (на минуточку полиэтилен, похожий на обычную пищевую пленку) и поэтому если мне что-то не понраивтся, то вернуть товар я не смогу.
Я ее спросила: а как мне узнать, что мой товар есть внутри, не открывая коробку?
На что она мне "я все понимаю" и пожала плечами.
Я себя чувствую идиоткой. Что это за самоуправство и придумывание каких-то требований?
А если я приду домой, а там в коробке не книга, а кирпич? как я докажу потом что книги не было, еслия не открою коробку на ПВЗ?
Что это за нарушение прав покупателя?
Половина сейлеров озона - это ноунеймы, поэтому куда ехать возврат оформлять? В Череззаборногузадирищинск? Всегда возврат на ПВЗ.
Как только найду поближе иной пункт выдачи, сюда ни ногой. Надоела эта помойка.
Тут уже было много инцидентов. И грязь и неумелые сотрудники , закрывающие ПВЗ на три дня, так как не умеют принять товар, который стоит до потолка.
И ругань с клиентами. Надоело.
Просто, что происходит?
У вас руковдство отзывы читает вообще?
Точка не соответствует стандартам ОЗОН, так грязные ободранные стены, плохо прикрепленые логотипы.
В общем можете сюда не ходить, не ходите( Вряд ли что-то изменится.
2
11 августа 2024
Отличный пвз, приятные доброжелательные сотрудники, всегда чистенько.
Заказываю по 20 единиц, сотрудники терпеливо все выдают и принимают.
Благодарю сотрудницу Софу за терпение и доброжелательность.
Всегда в отличном настроении.
12 сентября 2024
Свинство, честно говоря! Как не придешь, работники самовольно закрывают пункт выдачи на перерыв. Можно подумать, что они его закрывают минут на 10, чтобы пообедать, но увы и ах. В течение двух часов подряд принципиально спускалась в пункт выдачи, т.к. срочно нужно было забрать заказ. И постоянно там была табличка «закрыто». Часы работы, видимо, для идиотов придуманы. Зачем их соблюдать? Захочу - буду работать. Не захочу - не буду. А вы ходите туда-сюда по десять раз, может дверь и откроется)
1