Ozon
106 отзывов
24 сентября 2024
Если раньше был бардак,то сейчас всё замечательно!! Девчата видно,что новенькие,но молодые,хорошенькие,очень внимательные и отзывчивые!)
Спасибо тому,кто навёл порядок!
Просто супер,я очень рад,да и не я один,судя по разговорам во дворе!❤️
6
1
22 ноября 2024
Очень рада, что опять заработал этот пункт. Все чисто, аккуратно и быстро с выдачей заказа. Девчонки, которые там работают очень приветливые, вежливые и всегда готовые помочь с выбором, когда необходимо спросить совета))
5 сентября 2024
Не могут найти товар, заказывала 26 августа, ходила туда 3 раза и ничего не получила,вчера было 4 сентября, озон закрыть, уже как 3 дня, толку 0, работают не пойми кто, летом малолетки работали, сейчас парень который не доволен что к нему ходят клиенты и просят отдать товар, ещё и матерился, и говорил почему к нему все прутся, это просто не уважение к клиентам, в итоге отказалась от своей посылки, и это уже не первый раз, то стоять в очереди целый час в итоге ничего не получив, то закрыт вообще, так дело не пойдёт, меняйте директора и работников нахрен
1
24 сентября 2024
Сотрудник в пункте выдачи заказов. Работает по графику. Любезный доброжелательный, вежливый внимательный. Всегда здоровается и с улыбкой предлагает пакет после выдачи товара. Может подсказать как тот или иной товар выглядит на клиенте. Работает пвз теперь по графику. Пункт выдачи всегда чистый. 😁 очереди нет
3
7 сентября 2024
Хочешь попробовать себя сотрудником ПВЗ OZON, закажи сюда)
Товар ищи сам, навалено все как угодно. Если сам нашел свой товар, счастливчик и можешь идти спокойно. Вместо разбора этих завалов сотрудники говорят: - это не мой пвз, не мое дело, вот завтра придет местный сотрудник и к нему обращайтесь, и так каждый день, обращайтесь к сотруднику завтра.
В целом, я свой товар не нашел, придется от него отказываться.
2
1
24 сентября 2024
Обслуживание супер . сотрудники вежливые. Всё быстро выдают . график работы стабильный . очереди нет . вежливые, доброжелательные сотрудники.. ПВЗ чистые .
1
1
7 октября 2024
После обновления пункт выдачи стал отлично работать 🙌 Все товары выдают быстро, все четко 👍 Большое спасибо девушкам-сотрудницам 🫶
2
24 сентября 2024
Доволен обслуживание.сотрудник вежливый, доброжелательный, пункт чистый . скорость обслуживания быстрая.спасибо сотруднику за его работу.работают по графику.и в перерыв я ещё не разу не попадал . очередей нет
3
2 сентября 2024
Часто закрыт на перерыв, не понятно когда можно прийти и забрать заказ. В последний раз за закрытой дверью стояла большая очередь, затем пришел сотрудник, но спустя время многие заказы оказалось не возможно найти из-за завала товара. Нереально было пройти даже к стойке сотрудника. Решила зайти в другой день. Но с тех пор пункт выдачи закрыт, а мои товары уже не забрать. Ходила несколько дней, но уже решила отменить, дверь закрыта, надпись от руки "закрыто". Вопрос, почему за персоналом и их работой никто не следит. Теперь ждать возврата средств и снова заказывать, только уже в другой пункт выдачи!
4
4 сентября 2024
17.12.23 в 17:00 было закрыто без какой-либо таблички или любого другого предупреждающего знака.
18.12.23 в 18:30 было закрыто, висел листок «технический перерыв», стояла толпа людей.
18.12.23 в 19:10 все еще было закрыто. Каждый день ходить в этот пункт и ждать чуда - желания нет. Люди стоят, мерзнут, ждут пока пункт откроется, но даже через 40 минут ничего не происходит. Можно же хотя бы написать до какого времени пункт ориентировочно не будет работать, люди же ждут. Еще и в пиковое время, когда все с работы идут и по пути заходят в ПВЗ.
Дополняю отзыв 4.09.24
Пытаюсь получить заказ уже неделю почти. Первые несколько дней была огромная очередь, потому что работники не умеют искать и выдавать заказы. 3 и 4 сентября пункт просто закрыт, хотя на карте указано, что он работает. Никаких контактов и предположительной даты открытия конечно же никто не написал (там только кто-то из покупателей оставил надпись, которая выглядит на фоне всего этого самой информативной).
Наверно, всех там работающих школьников, родители повели в школу, другого объяснения у меня нет.
3
1
30 августа 2024
Работают дети, видимо, из-за того, что у них нет опыта, работают очень медленно и много чего не понимают. Постоянно горы посылок, которые они не разбирают. 2 раза меня сильно подвели. Первый раз заказывала посылку для поездки на море, ее задержали, в итоге посылка пришла в день, когда нам надо ехать в аэропорт, пришли к ним, а они просто не смогли ее найти, и в итоге мы полетели без нее, так еще и чуть на самолет не опоздали, потому что ее искали около получаса. Второй раз заказала подсветку на кухню. Вчера пошла ее забирать, меня развернули, мол система не работает. Сегодня уже пришел мастер устанавливать кухню, пошла в пункт выдачи второй раз, он просто закрыт, пошла еще через несколько часов, такая же ситуация. И кто мне оплатит дополнительный выезд мастера? Вы?
4
15 июля 2024
13.07.24 20:36
работают дети лет 14-15. мальчик (крашеный блондин) не здоровается, на клиентов не смотрит. отвечает нехотя, без улыбки. попросила пакет - он ответил, что у них пакетов нет. у меня было 3 больших заказа, которые пришлось тащить в руках.
11.07.24 20:24
девочка с километровыми ногтями, ей лет 15, выдавала заказы. в пвз были куча их малолетних друзей, которые тусили внутри, хотя, там и развернуться негде даже!!! что-то орали, смеялись...извините, ржали, хотела сказать. запах там ужасный. куча мусора вокруг. грязно. как можно брать детей работать с клиентами??? ты выдаешь заказы. зашёл клиент, улыбнись, поздоровайся, предложи пакет, а не вот это вот всё... фу! больше сюда не буду заказать товары.
и кстати, да, частенько пвз ЗАКРЫТ!
начальство, Вы что там употребляете, что берете работать кого попало?! Вы можете не публиковать этот отзыв, главное, чтобы Вы, начальство, увидели его! может, хотя бы пакеты закупите...
хорошо, что я селлер не в Вашем пвз.
номер заказа тут не сохраняется. удаляется, как будто автоматом.
13
3
7 сентября 2024
Худший пункт выдачи. Неделю хожу пытаюсь забрать заказ, закрыты каждый день по непонятным причинам. Иногда вывеска закрыто есть, иногда нет. Ура, попала, когда они открыты спустя неделю, но мой товар не смогли найти))) просто приходите потом))) (когда они снова будут закрыты))) не заказывайте сюда
20 июня 2024
20.06.2024. Пришла в пункт после работы, чтобы получить заказ, который мне очень срочно нужен был именно сегодня. Пришла в 20:35, постояла немного на улице(из-за очереди, тк люди сказали мол там не встать нигде) и в итоге зашла. Жду 5 минут, ну 10…
Девушка говорит всем стоящим типо придите завтра, я устала и не могу найти заказ. Программу не могу открыть и дозвониться до кого-либо тоже не могу. В итоге мы с людьми, стоящими в очереди, дозвонились с 1-го раза до сменщика девушки, он сказал ей код для входа в систему и заказы мы выдавали сами себе ибо даже после открытия программы девушка сказала, что «не может найти». Все это время она будто прибывала в состоянии опьянения или же в наркотическом опьянении. Она даже не пыталась найти наши заказы и вместо звонка коллегам она звонила своей матери. Пункт все-время закрывается раньше должного времени, у них постоянные перерывы. В пункте очень грязно, бардак.
9
24 сентября 2024
В последнее время пункт стал намного лучше ,администратор девушка очень приветливая , расположение удобное .
2
2 сентября 2024
Уникальный пункт по уровню обслуживания и графику работы. Очень захламлённый, коробки валяются, сотрудники неприветливые, если не
могут найти товар (а такое бывает постоянно), просто невозмутимо говорят прийти завтра. Но самое удивительное - это график работы. Пункт может быть закрыт в рабочее время, без причин. Т.е. ты видишь, что заказ ждёт в пункте выдачи, но в пункт выдачи попасть не можешь.
11 июня 2024
пришла забрать посылку, а пвз закрыт В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, ни вывески с объяснением почему такое произошло, ни номера. Помимо меня стояли ещё 3 девушки, одна из которых стояла уже очень долго. Пока не понятно придёт ли сотрудник вообще, у меня товаров там на круглую сумму. Это нормально вообще!?!?
был случай полгода назад, заходилп на этот же пвз,а сотрудник наоборот хотел выйти, увидев меня цокнул, видимо хотел покурить.
Вы либо закройте этот пвз с отвратительным рейтингом, либо наймите нормальных сотрудников. Это безответственно и ненормально, кошмар.
больше сюда никогда ничего не закажу.
6
9 октября 2024
Любимый пункт выдачи вернулся!
После неудачного начала его ненадолго закрыли и вновь вернули в работу!
Все заказы отсортированы, очередей нет, выдают очень быстро
28 сентября 2024
Очень внимательные сотрудники, вежливые. Удобное расположение пункта выдачи заказов.
25 сентября 2024
Все лето работал плохо был постоянно закрыт.
Но начиная с середины сентября все поменялось пункт работает как положено.
Приятный персонал 10 из 10👍
2
25 сентября 2024
Хороший пункт, очень близко к моему дому. Я так понял он закрывался, сейчас снова открылся. Места стало чуть больше внутри
1
5 октября 2024
Этот озон меня задолбал, я прихожу, там то "обед", то не работает просто без причины, то ещё что-то. Короче ужас, не заказывайте там ничего, поберегите нервы
24 января
Мне нравится, никаких нареканий. Всё быстро, работники вежливые. Часто сюда захожу
13 июня 2024
Пришла в этот пункт 11 июня 24г. около 18:30 - пункт закрыт, никаких объявлений на двери нет. Позже подошел еще один клиент, тоже подергал дверь, мы с ним постояли минут 10, я попыталась дозвониться до Озона, чтобы узнать, откроется ли данный пункт сегодня, но там автоответчик. Так и ушли восвояси.
По-моему, повесить объявление на двери о том, что пункт закрыт и время/день открытия, это нормальная практика. Но не для этого пункта
3
30 января 2024
Заказ пришёл в пункт выдачи 24 января, днём.
Время работы пункта до 21:00
После работы пошла его забирать, я была там в 20:40. Но курящая на улице с каким-то мужчиной сотрудница сказала что уже всё закрыто.
На вопрос о режиме работе, сказала что якобы интернет у неё не работает
Мне нужно было забрать заказ в тот день, так как я уезжала, предложили раздать интернет с телефона, на что у неё появился новый ответ что программа там больше не открывается.
Я так понимаю, она просто хотела уйти пораньше домой.
Очень неприятно, пришлось просить знакомых, чтобы они забрали этот заказ через несколько дней.
P.s. В самом пункте выдачи находится противно, постоянно ужасный запах, больше 3-х человек не поместятся,
А особенно когда кто-то в примерочной, кто-то делает возврат, а кто-то проверяет товар, придётся ждать на улице, правила пожарной безопасности там не соблюдаются, не понимаю почему ozon никак не следит за своим пунктом выдачи.
4
2
5 августа 2024
В 11:30 понедельника пункт не работал, дверь заперта. Сидел какой-то парнишка лет 13ти на улице, говорит ключи должны были принести, но у них какие-то разборки. Кстати, такое уже не в первый раз. Я извиняюсь, что за бред? Плюс, в последнее время сидят какие-то дети, которые работают мягко говоря спустя рукава.
1
8 января
Всё прекрасно, рядом с домом очень удобно, вежливые сотрудница
29 августа 2024
Пункт выдачи абсолютно заброшен, работники не справляются с нагрузкой поступления заказов, все заказы находятся в полном беспорядке, грубо говоря «валяются где только можно», сортировка товаров отсутствует, поэтому поиск конкретного заказа может затянуться надолго🫠
1
29 декабря 2023
Кого вы там по объявлению набираете?! Куча негативных отзывов! Научите ваших сотрудников работать с людьми! Вчера пришла,не могла открыть дверь,тк нет ручки и дверь часто заедает-попробовала ещё раз,закрыто. Стою жду,выбегает “сотрудник” ваш любезный и начинает орать-что ему видите ли нельзя сходить в туалет на 5 мин?! Не вывески ничего нет! Далее при получении товара,кидал его на стол,на мою просьбу дать пакет,вообще проигнорировал меня,и начал отпускать другого клиента. Когда пакет все-таки удосужился дать,снова начал меня учить как мне открывать дверь,и сказал что я могу жаловаться куда угодно и кому угодно! Обратите внимание на таких сотрудников!
5
1
26 августа 2024
Просто ужасный пункт самовывоза! Надеюсь скоро его закроют.
Не в первый раз по приходу в самовывоз пункт закрыт, таблички нет.
Соседи, кто надоел от такого же безобразия пишите в озон, давайте закроем данный пункт, либо пусть сменят владельца!!
2
28 августа 2024
Очень плохой пункт выдачи
Человек постоянно не знает где что лежит и подолгу ищет заказы попутного у него там все падает
Сегодня в 12.30 заходил и в 14.15 дверь закрыта
Так у меня было несколько раз
1
18 декабря 2023
В целом неплохой пункт, рядом много других, но этот несколько раз выручал, что открывается с 9:00. А если точнее должен открываться, что не всегда бывает. Порой он и в 11:00 закрыт!!! В общем учитывайте, что не всегда вы сможете забрать свой заказ, придете подергаете закрытую дверь и уйдете!!!
3
11 ноября 2023
Добрый день!
У меня в статусе заказа на 18:00 была информация и она заскринена, что заказ в пункте выдачи!!! Мама 70 лет еле дошла до пункта и показала штрих-код. Молодой хам сказал, что из этого заказа отдаст только одну вещь, так как он ещё ничего не разбирал и сегодня разбирать не собирается!!! На что мама попросила поискать, она еле дошла. Он сообщил ей, что будет есть!!! И чтоб она шла вон!!! Ничего искать он не собирается. Мама ушла. После чего статус заказа поменялся в 19:33 на «передаем в доставку"!!!Этот молодой человек, черной наружности, с клиентами разговаривает на неизвестном языке (узбекский, азербайджанский...) с периодическим переходом на русский. На этом непонятном языке постоянно бубнит себе под нос. При клиентах сидит и играет в телефоне, в игры. Открывает пункт, когда захочет, закрывает аналогично. Впечатление, что он наркоман какой-то. Видимо, как его отпустит, он ползет на работу. В пункте есть камеры, неужели у руководства нет желания посмотреть и сопоставить отзывы людей? Неясно, почему и озону все равно на эти обстоятельства, когда так много негативных отзывов про этот пункт выдачи!!!
10
12 января
Со сменой персонала пункт не узнать. Везде порядок, обслуживание быстрое и качественное.
8 января
Сам пункт работает хорошо, в том числе и когда там работали дети, всегда получаю заказы вовремя и без задержек
24 августа 2024
Безответственный подход к своей работе сотрудников! Второй день не могу получить заказ. То работает то не работает не понятно. Больше никогда не закажу в данный пункт выдачи. Все планы на смарку.
1
28 декабря 2023
Удаляют отзывы. 22 декабря в 15 часов прихожу на пункт выдачи пытаюсь открыть дверь, а она закрыта ( Вывески не было)
После чего выбегает сотрудница и начинает на меня возмущаться что она вообще-то товар принимает и че мне не понятно что тут закрыто?
Нет, не понятно! Вывески нет! К тому же на пункте выдачи было 3 сотрудника. Я все могу понять, но хамство неприемлемо.
Раньше были нормальные сотрудники, теперь вечно то что-то потеряют, то закроются как и пишут люди в многих других отзывах.
3
1
12 августа 2024
Постоянно закрыто в рабочее время, сотрудники подростки не знают и ничего не умеют. Писала до этого отзыв его удалили. Очень жаль, а расположение удобное. Неужели нельзя в порядок привести???
1
28 августа 2024
Прихожу в четвертый раз,КАЖДЫЙ РАЗ ЗАКРЫТ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!!!КАКОГО ЧЕРТА,Надо закрыть к чертовой матери этот пвз уже,вы кого понабрали туда??вас отзывы не смущают?????
3
10 марта 2024
Быстрое обслуживание,нет очередей,чисто,рядом с домом,удобный график работы,вежливый персонал,рекомендую
4
25 сентября 2024
Быстро все , времени потрачено меньше минуты , спасибо за пунктуальность работнику
1
20 ноября 2023
Лапочка девочка новый сотрудник, Виктория. Спасибо ей большое, выдала быстро товар, вскрыли, посмотрели, все хорошо. 5 звезд она точно заслужила!
Но, пожалуйста вывески сделайте!
2
12 июля 2024
Очень довольна пунктом выдачи Озон!Пользуюсь с открытия полтора года,удобное расположение(в соседнем доме).
2
2
3 сентября 2024
Ужасный пунтк выдачи закрываенся на 4-5 часов раньше нужново времени! И гиганские очереди! Пытался 5 дней подрят забрать заказ всё время закрыто.
2
26 декабря 2023
ужасный пункт выдачи, вчера пришел за заказом и мне сказали что он в куче и его не смогут достать, сказали прийти вечером. прихожу вечером мне говорят прийти сегодня, с утра до вечера я 4 раза приходил и дверь была закрыта ее никто не отвечал, УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
4
1
21 января
Отличный ПВЗ, рядом с домом. В последнее время сильно улучшили работу, все оперативно и быстро.
28 августа 2024
Просто не выдали заказ. Так как пункт деактивирован, так как сотрудник не вышел на работу, а другой сотрудник только принимает товар
2
25 декабря 2023
Впервые заказала товар в данный ПВЗ, тк мои были переполнены ввиду приближающегося Нового Года. Товар прибыл в пункт выдачи 22.12.2023 г. , на следующий день - 23.12, мой муж в 9:20 стоял у входа в ПВЗ, у которого в графике работы указано «с 9:00», но тот был закрыт. В этот же день уже я попыталась забрать заказ придя в +- 19:55, и эта попытка тоже оказалась безуспешной. 24.12.2023 - в приблизительно 14:00 пвз в очередной раз был закрыт. Сегодня (25.12 в 9:30) я в очередной раз предприняла попытку штурма этой неприступной крепости и она опять была закрыта!! Хочу отметить, что каждый раз я старалась отметить свой приход обращением в службу поддержки озона, где оператор так же отмечал, что сотрудники не выходят на связь. И каждый раз, когда я приходила в попытке забрать свою вещь, кроме меня постоянно были еще люди, которые так же стояли на морозе и пытались попасть в пвз. Просто нонсенс какой-то, впервые с таким сталкиваюсь и надеюсь, что озон обратит внимание на многочисленные жалобы людей в приложении и даже тут в отзывах. Теряется все желание заказывать на озон что-либо, если доставка быстрая, то потом не факт, что ты заберешь свои вещи, тем более в преддверии праздников - а вдруг у меня в заказе подарок человеку? А я не смогла его забрать вовремя…
Для сотрудников: номер заказа 19620151-0024
4
24 августа 2024
Бесполезный ПВЗ. График работы в утренние часы не соблюдается, а, например, сегодня вообще закрыт, без объяснения причин
1
30 августа 2024
Работает с перебоями (часто закрыт)
Постоянная текучка персонала (работали даже подростки, лет 15-ти)
1