Наверное самый грязный из пунктов выдачи озон в которых я был. Очень грязно из-за этого могут испачкаться вещи в примерочной и если ты их не забираешь к кому то они приедут грязные. Из двух примерочных работает только одна, так как вторая постоянно завалена товарами. В последне посещение ожидал очереди в примерочную 10-15 минут.
2
Посмотреть ответ организации
Людмила Гу
Знаток города 2 уровня
25 декабря 2024
Неграмотная сотрудница пункта (смена 25.12.2024 время работы приблизительно 15 часов дня). После согласования возврата через спор, одобренный Озон отменила возврат и заставила завести новую заявку на возврат продавцу, с кем был спор. Осознала потом, что быстро теперь ничего не вернуть, развела руками и отправила с товаром идти домой и ждать второго круга согласования возврата. Невменяемость. Впервые такое на маркетплейсе, пользуюсь несколькими. Владельцы пункта, примите меры. Так всех клиентов распугаете. Жалоба подана также в Озон.
Пункт выдачи находится в моем доме, что очень удобно, персонал всегда приветлив, в пункте просторно
1
Оксана К.
Знаток города 8 уровня
11 декабря 2023
Хороший пункт Озон, удобная локация. По пути ещё пару мест можно посетить. В самом пункте выдачи нравится сотрудница Наталья. Очень приятная и позитивная девушка (всегда в настроении и с улыбкой - как 🌞), а также грамотный специалист. Если проблемы с заказом, во всём спокойно разберётся и всё подскажет. И быстро "отпускает" с заказом.
Самый грязный ПВЗ из всех, что я видела. В кабинке не убираются никогда, чище на асфальте переодеться. Вторая кабинка всегда завалена заказами, доступа в нее нет.
Время 17:50 Сотрудница отказалась забрать товар по возврату (а сегодня последний день), аргументируя, что ей много принимать нового товара и надо прийти в другой день. Пункт работает до 20:00.
Заказ выдать также отказалась, хотя я специально для праздника дочери в школу покупала вещи!!
Хороший пункт выдачи, сотрудники внимательные, всегда подскажут, помогут разобраться, если есть вопросы. Ближе к вечеру бывают очереди, но ждёшь не больше 5-7 минут
Часы работы указаны с 9 до 21. Пришел к 9, закрыто. Стоял ждал до 9:30 так сотр удник и не пришел. Это уже не первый раз!!! Для чего тогда написаны часы работы?
Смотря в какую смену попадёшь. Когда работает молодая девушка - все быстро, с улыбкой, с уважением. Более взрослая сменщица.... это полный ужас! Химках и медленная из за такого персонала, хочется отказаться от покупок в озоне
Раньше в пункте выдачи Озон был Загс. Так интересно: гос структуры оптимизируются, а пункты... Растут.. Всегда чисто, аккуратно, сотрудники с клиентами обходятся внимательно
Сколько бывал и видел отделение 🏤 озона , но КАК ЭТОТ ВИЖУ В первые.... Потому что везде закрывают в 21:00, а ТУТ ПОСЛЕ 20:00 закрыто... Стыдно должно им быть товарищи
2
Посмотреть ответ организации
Irina Ukharskaya
Знаток города 4 уровня
4 января 2024
Товар который заказали пришел вскрытым , составить акт не представилось возможным так как сотрудница пункта выдачи сошлась на то что у неё нет времени этим заниматься !
Хороший персонал,на все интересующие вопросы получил максимально понятные ответы,кроме того никаких проблем с возвратом товаров(если,конечно,возникает такая необходимость).
Рекомендую.