Хороший пунк выдачи! Добрые сотрудники, всегда помогают решить проблему, чисто всегда. А больше всего хочу выразить благодарность Виктории за быстрое обслуживание,веселая находит подход к людам!
Заказ пришел в данный пункт выдачи. Сотрудница попросила подойти за ним в другой день из-за большой занятости по переезду. До конца срока хранения оставалось 5 дней на тот момент, поэтому решил пойти навстречу. Проходит 2 дня, заказ отменяется в одностороннем порядке. Теперь одна из позиций - пылесос стоит вместо 2,5 тысяч более 14 тысяч рублей. Сотрудники пункта выдачи предлагают заново оформить заказ по новым ценам. Служба поддержки (пишу на случай ответа озона с предложением туда обратиться) занимается отписками и ссылается на правила площадки, забывая о гражданском кодексе и правилах розничной электронной торговли, которые указывают на обязательность исполнения акцентированной публичной оферты. Делайте выводы
Второй раз прихожу в пункт. Вчера в 18 часов- никого не было ближайшие 20 минут, сегодня опять ближайшие 20 минут никого не будет… почему такой бардак????
Наконец то рядом с домом отрылся любимый OZON! Спасибо сотрудникам за чистоту и комфорт, очень чисто, есть примерочные и бесплатные пакеты) что немало важно :)
Пункт отвратительный. Пришла за 20 минут до закрытия, сотрудник был очень недоволен, "что вы все поздно приходите". В итоге не смог провести оплату, списание с меня прошло, в системе у пункта не отразилось, товар мне не отдали.
Выдают без проблем, быстро, поставки приходят довольно поздно, так что если заказываете, то забирайте лучше вечером, а перед проверкой лучше уточните, что проверяете, 3 раза закрыли раньше времени.
Удобное расположение, но неудобно, что сотрудники систематически уходят с работы с нарушением режима работы. Например, сегодня в 21.27 пункт был уже закрыт, свет выключен. Можно понять, когда уходят на 5 минут раньше, но на 30 минут и более это уже повод провести разъяснительную беседу с персоналом