Забирала вчера заказы после примерки и у меня не проходила оплата, сотрудница Кристина помогла мне решить эту проблему. Очень отзывчивый сотрудник, не в первый раз помогает мне решать похожие проблемы. Пункт чистый, симпатичный, рядом с домом, удобный подъезд.
Все бы ничего , если бы вход был отдельный, а не через магазин! С коляской зайти невозможно , да и без коляски порой сложно протиснуться если заказывать крупногабаритные товары ! Огромный минус за выбор места! Сделайте отдельное помещение !
Изначально хотела написать положительный отзыв чисто из-за картины и чистоты в данной точке. Но к огромному сожалению персонал там на уровне 5-ти лет, я прекрасно знаю о чём говорю, сама работаю в продажах с людьми и прекрасно знаю, как положено общаться с посетителями, девушка просто хамка, это глупое создание ни «Здрасьте» ни «Досвидания» элементарно сказать не может, так она ещё посетителей от слова совсем не понимает, я как посетитель захожу в вашу точку и вы предлагаете мне ещё под ваш персонал подстраиваться, понимать вашу малоразвитую девушку? Ваша «прекрасная» девушка которая там работает, общалась со мной с такой высокой колокольни, что мне даже находиться там было не по себе. Так она ещё не правильно меня поняла и отменила мой заказ и я в свой день рождения осталась без платья! Отвратительный сервис, мою проблему никто решить даже не пытался. Как жаль что нельзя писать жалобы на отвратительный персонал. Я осталась в таком противном настроении, что мне хотелось ей туалет моего кота на голову надеть, ей очень повезло что точка работает до 21:00, а не до 22:00.
Ставлю единицу за то, что невозможно проехать с коляской в озон… невозможно узко из-за нагроможденных холодильников магазина… если идёшь вечером, то люди закупаются и вообще пробка образуется! Дверная створка открыта только одна, поэтому даже во внутрь не проехать с младенцем…
Прошу наладить проходы и подъезды в данный пункт выдачи
Заказы всегда во время, сотрудники адекватные, удобное расположение
Посмотреть ответ организации
Varg
Знаток города 5 уровня
15 августа 2024
Прихожу в пункт выдачи, девушка-сотрудник сидит в телефоне и рядом с ней 4 коробки с доставкой. Спрашиваю у неё, если вам сегодня пришла доставка, то почему вы не разбираете её и не меняете статус доставки на «получение»? Может найдете тогда мои посылки, раз они приехали и у вас стоят?
В ответ: «ой нет, там слишком много вещей, 120 товаров» и села дальше в телефоне залипать.
Теперь я понял, почему у вас так постоянно, меняется статус доставки под закрытие пункта выдачи. Ровно в 21:00 приходит уведомление о получении, да потому что вашим сотрудникам лень сразу разбирать доставку👎👎👎
Хотел забрать посылку 09.09.2021 в 19:45 девушка в хамской манере не представившись, сказала что озон не работает, попросил как ее зовут, на что она ответила, я ничего вам не должна. Элементарные уроки вежливости ец не помешали, ни здравствуйте , ни досвидания. Так же сотрудник без маски и перчаток, не нашел и уголок потребителя, чтобы понять кто же юр.лицо.Попросил бумагу ,почему озон не работает, на что она на клочке написала озон не работает и швырнула мне этот огрызок, такое хамское поведение к себе я не приемлю. Ядумаю роспотребнадзор разберется, я снимал на видео и дркозательства у меня есть, так же есть фото с привязкой местности.
Отправлял и получал посылки. Очень был приятно удивлён оперативностью сотрудника. При отправке все пояснил- что и как и когда отслеживать. Выдал документы.
Когда отправлял посылку, быстро оформили и запаковали. Короче- мне понравилось.
Удобный пункт выдачи. Всегда есть рядом парковочные места
2
Г
Гусейн Х.
Знаток города 4 уровня
17 августа 2021
Руководству данной точки стоит отправить девушку, работавшую здесь 17.08.2021, на курсы элементарной вежливости. Пусть научат хотя бы здороваться с клиентами и не швырять пакет с посылкой, как кость собаке. Как таких неприятных личностей вообще берут работать?
Да, и маску пусть надевает! Эпидемия все-таки