Ужасное Пвз,сотрудница работает как будто это каторга для нее.Со мной за пол года ни разу не поздоровались, даже скорее игнор и занимается своими делами.
Я все понимаю,но не очень приятно заказывать в такой пвз,где тебя не рады видеть.
Так что,если данному пункту не нужен товарооборот,то с радостью))
Сотрудница хамка. Даже клиентов не стесняется, мат перемат сплошной. Где это видано, чтобы сотрудники выражались матом при клиентах? Очень неприятно было находиться, полный колхоз, другого слова подобрать не могу
Очень не у добный подъезд, постоянно пробки и идти через грязь, во дворе нет мест что бы поставить авто при заборе заказа из ПВЗ, переключился на Садовую 32А
Людмила У
Знаток города 4 уровня
19 июня 2024
Вот казалось бы отличный Озон, сотрудники доброжелательные, режим работы хороший, рядом с домом… НО… заказы я уже больше года туда не делаю, езжу в другой дальний Озон!
Объясните мне ЗАЧЕМ вы портите ВСЕ упаковки заказов, рисуя на них ужасные огромные черные цифры маркером?!? После написания нескольких жалоб в службу поддержки Озона НИЧЕГО не изменилось! Клиентоориентированности 0! Товар теряет свой внешний вид и если заказ на подарок, то дарить это нельзя!
И ладно, когда это пишется на доп.упаковках Озона, но когда вы свои иероглифы рисуете на упаковках дорогих, брендовых вещей, которые не защищены никакой доп.пленкой и это никак и ничем не оттереть - это просто недопустимо!
И если я откажусь от этого товара, вы вернете продавцу такую упаковку в своей писанине? И это потом отправят другому клиенту?
Заказываю теперь в этот ПВЗ только те заказы, упаковку которых не жалко, не на подарок. Но эти «художества» остались до сих пор. Это продолжается уже почти 2 года и после многочисленных жалоб в Озон, хотя сотрудники тоже уже все поменялись много раз, но ситуация с уродливыми цифрами на упаковках не изменна!
О чем думает Озон и руководство офиса, когда допускают такое?
Плохо работают. Какой раз прихожу на пункт утром и каждый раз сотрудник то опаздывает, то перерыв на минут 40, если не больше. Работайте пожалуйста с указанным графиком, который висит у вас и пишите, со скольки и до скольки перерыв!
+Очень удобное расположение (центр города, есть парковка)
+доставка всегда в срок в отличии от ПВЗ на садовой перед остановкой, который закрылся
+вежливые сотрудники, приветливые, помогут если попросить
+ сам ПВЗ новый, чистый, светлый
- не обнаружил
В пункте выдачи тихо, чисто, спокойно. Сотрудница маркетплейса на выдаче очень вежливая девушка. Есть примерочные. К пункту выдачи организован удобный пандус, можно без проблем подняться в пункт с коляской.
Оооооочень долгая доставка и постоянные переносы этой отставки - 3 недели минимум. Даже платная доставка была 3 недели! Хотела получить заказ по коду, который собственно даётся для получения, но сотрудник почему-то решил, что хочет выдавать заказ по фамилии. Заказ мне оформляла подруга и видимо по привычке указала не мою, а свою фамилию. Сотрудник стал угрожать, что не выдаст заказ. Хамил. В ПВЗ очень душно и воняет потом. Из-за всех этих причин уже давно не пользуюсь услугами Озон.
Худший пвз из-за некой особы с тату, которая считает, что имеет право просто так на постоянной основе называть клиента "быдлом" (который ей вообще ничего не сделал), всячески хамить, глумится и отказывать в какой-либо помощи. Худший пвз и сотрудник, который позорит компанию
2
2
Посмотреть ответ организации
Анонимно
Знаток города 7 уровня
6 ноября 2024
сотрудница недовольная жизнью хамит клиентам, которым всего-то нужно получить посылку и пойти по своим делам. 1 посылку осталось дождаться и больше ни ногой туда.