Хороший пункт выдачи, удобно расположен, хорошие работники
Один очень большой минус это вход в пункт в само здание заходишь зимой скользко
Нет перил на лестнице держатся не за что, очень опасно
Женщина на выдаче хамка редкостная. Мною был оформлен возврат с указанием отсутствия упаковки, продавец дополнительно согласовал этот возврат. Сотрудница на выдаче 10 минут отказывалась принимать товар, ссылаясь на какие то неведомые инструкции и не веря клиенту, потом предложила прийти через 15 минут, потому что она занята. Нет желания общаться с этой дамой от слова совсем.
Заказывали подарок ребенку на др. - набор строительной техники с краном. Доставка была назначено на 07.11 с 18 до 22 час. Ближе к 22 час решили сами позвонить курьеру узнать, почему не везут товар. Сначало он не брал трубки, потом сказал, что не знает есть у него доставка на наш адрес сег или нет. В результате написали в чат службы поддержки, т к по телефону вы теперь доних дозвониться не сможете, прождали ответа час. Сл под. ответила мол все у курьера разбирайтесь с ним сами. Снова звоним курьеру, заставляем его пойти в машину и проверить закпзы, он находит наш заказ время 12 часов ночи, ребенок расстроен, после проф беседы с курьером он привозит заказ в 12 20 ночи. Коробка поврежлена, в наборе не комплект не положили опору для крана, ребенок рассстроен совсем. Снова пишем в чат служ подд, утром приходит ответ - сдавайте товар, рассмотрим заявку в теч 10 дн. На просьбу просто дослать деталь ответили отказом. Что тут скажешь? Одназначно худший маркетплейс из всех возможных, не рекомендую тем, кто не хочет испортить настроение и праздник детям, склад не проверяет комплектность, сл. под. отвечает долго и не по существу, курьерская сл это просто кошмар.
На входной двери в ПВЗ с внутренней стороны отсутсвует дверная ручка, вместо неё торчит металлический штырь. Я об данный штырь повредила верхнюю одежду. Собственник ПВЗ отказывается возмещать ущерб. Говорит, что я сама виновата, и вообще об ветки порвала, а не у него в ПВЗ.
Пришла за заказом в 10:29. Офис закрыт((( никакой бумажки не висит, звоню на горячую линию. Сказали ждите узнаем,перезвоним через 5 мин,вам откроют. На улице у нас +34, ждем с ребенком стоим на коляске. Никто не открывает((( снова звоню через 10 мин, говорят сейчас узнаем перезвоним, перезвонили все же мне через пара минут. Сказали подождите еще 10 мин, подьзжают... Я просто в шоке, это мягко сказать...при чем еще лестницы кругом.. с коляской с ребенком и инвалидам самостоятельно никак не спусться....
Ужас... Просто кошмар