Ozon
35 отзывов
13 марта 2023
Хамское обслуживание. Неквалифицированный персонал. Не клиентоориентированная компания. На др подарили сертификат Ozon, в этом магазине обычно не покупаю, заказываю у конкурентов и за 5 лет таких ситуаций не было. Рядовая ситуация, вместо 2х кофт printbar мне прислали одну и мужскую, вместо женских. Сказала сразу же об этом курьеру, курьер за качество и количество товара не отвечает. Курьер сказал оформлять возврат через приложение. И дальше началась вереница проблем. У конкурентов (не называю у кого чтобы не подумали что это реклама) курьер проверят на качество и кол-во, как то я заказывала фоторамку, мне курьер её даже не показывал, т.к. она была разбита, мне без всяких проблем вернулись деньги. Для возврата надо оформить заявку на возврат через МП, описать ситуацию, ждать одобрения. Обязательно надо выбрать пункт выдачи для возврата. В итоге, с одобренной заявкой я пришла в пункт выдачи. Сотрудник сначала заставил ждать пока они обсудят вопрос с поддержкой, а потом отказал , т.к. в возврате 2 вещи а я приношу одну. Я ругалась с ним и ревела, он ноль эмоций. Никакого желания помочь клиенту или решить ситуацию. Поддержка в чате это особый случай, общаются однотипными шаблонными фразами, без конкретики и не решают вопрос как следуют, каждый раз как соберешься им написать, надо проходить по новой квест – общение с ботом.
23 октября 2022
Приятно заходить в пункт выдачи,всегда чисто, сотрудники очень вежливые,работают быстро и чётко.
2
18 ноября 2022
Заказываю сюда всегда, удобно забирать возле дома. В пункте выдачи чисто и аккуратно
1
24 октября 2022
Всегда вежливые сотрудники, приходит посылка чаще всего раньше установленного срока
1
11 октября 2021
Очень удобное местоположение, обслуживание на уровне. Девочки работают быстро, всегда приветливые.
2
1
13 декабря 2022
Работает мальчик, с отношением к людям, как у сотрудника коммунальных служб или районного депута.
1 марта 2023
Хороший пункт получения. Очень приятные сотрудники.
9 февраля 2023
Вежливые сотрудники. В помещении чисто.
7 марта 2023
Быстро, чисто, вежливо, молодцы.
30 октября 2021
Очень приятный пункт, приветливый персонал,чисто аккуратно. быстро .
3
1
11 февраля 2022
Хороший пункт. Быстро, чётко. Молодцы, работают хорошо! Спасибо
1
30 декабря 2020
Открылся недавно, есть примерочная кабинка. Здесь же пост Boxberryю. Недостатки: нет (надеюсь, что временно) никаких стеллажей, полок, все лежит на полу. чтобы найти заказ сотрудник все перекладывает с места на место, мучая клиента вопросами: а когда доставили?, а каких размеров коробка? и т.д.
2
20 января 2022
Очереди появились, раньше такого не было. Приходится стоять , в очереди на улице. Все очень медленно(
1
30 июля 2021
Всё отлично, некогда нет очередей, удобное местоположение)
1
6 июля 2022
Хтроший пункт выдачи, но, к сожалению, входная группа оформлена так, словно предназначена для массовых падений с крыльца.
2
20 декабря 2021
Хороший пункт выдачи. Приятные сотрудники. Без нареканий.
1
22 июня 2022
👎👎👎👎 самый ужасный сотрудник молодой парни девушки очень милые
3
1
25 июля 2022
Чистый пункт, хорошие сотрудники.
2
1
8 сентября 2021
Нормально, обычный стандартный центр выдачи. Есть примерочная.
22 октября 2021
Те, кто привозят товар, паркуются то на газоне, то на тротуаре. Лучше бы не открывались
1
1
5 марта 2023
Открываешь товар который купили новым приходит б/у.
2 декабря 2022
Отличный пункт
2 августа 2021
В удобном месте находится. В остальном совершенно обычный пункт.
25 декабря 2020
Удобно тем кто живет рядом. Привоз товаров ежедневно в районе 12 часов
12 января 2022
Все стандартно и удобно
1
21 декабря 2020
Стандартный пункт выдачи, всё с ним хорошо. Работают быстро
1
26 января 2022
Очень удобно и быстро
1
25 августа 2021
Всегда очень вежливые операторы
1
11 января 2021
Пришла слишком помятая посылка, хорошо что внутри все осталось целым
2
15 сентября 2022
Отлично👍👏😆
16 января 2022
Обслуживают быстро и без суеты.
1
23 мая 2021
Очень удобная место 👍
31 июля 2021
Нормальное обслуживание
21 ноября 2020
Две примерочных. Без очередей.
3
15 марта 2021
Норм