Была проездом, в дороге сломались наушники. Заказала в Озоне на этот пункт выдачи. Пришла получить свой заказ и простояла 15 минут, очереди почти не было, но как оказалось оператор работает на 2 пункта Озон и Яндекс маркет. И пока оператор выдает заказы на Яндекс маркет, в Озоне собирается очередь. Считаю, что так быть не должно. В своем городе столько ждать не приходилось. Руководству надо продумать работу обоих пунктов выдачи.
Ближе к дому открылся пункт выдачи. Но заказываю только в это место. В первую очередь подкупает очень искреннее доброжелательное отношение к посетителям. Чистотой и порядком, наверное, могут похваствоваться многие, но человеческий фактор ничем не заменить.