Ozon
33 отзыва
31 января
Сегодня (31.01) пришел забрать заказ, хороший и чистый пункт выдачи. Встретила приветливая девушка. Быстро и профессионально обработала мой заказ, ответила на все вопросы. Процесс получения товара получился максимально комфортным и быстрым. Рекомендую!
2 ноября 2024
Пришла в ваш ужасный пункт выдачи. В 9 утра как написано на табличке и в ПРИЛОЖЕНИИ. Вернулась в 10:30. Заказ я забрать не могу, который нужен мне для образа на Хэллуин. С поддержкой не связаться. Это что такое вообще??? Почему у вас не соблюдается график работы пункта выдачи? И нет никакой поддержки клиентов. Почему я должна тратить нервы и портить свои планы из-за ваших непостоянных сотрудников?! Ждать как хатико пока вы соизволите открыться. И работаете как вам вздумается. С поддержкой кстати тоже не связаться никак.
———-
ВОТ ДАЖЕ СЕЙЧАС НАПИСАНО « открыто», но ничего не работает ( 10:51. 02.11.24)
1
28 января
В последнее время вижу одну сотрудницу девушку, очень понравилось её отношение к клиентам, помогла открыть товар, объяснила как пользоваться им, помогла разобраться с инструкцией. В целом вежливая и приятная работница! Очень довольна!
1
4 апреля 2024
Ужасный пункт. Вроде сначала были рады с семьёй, что открылся поближе пункт и все заказы адресовали уже сюда. Но началась ужасная нестабильность. Сначала не могли найти заказ несколько дней, а потом появилось, что возвращён по причине того, что не забрали, хотя ходили по очереди несколько дней. Теперь в часы когда люди идут с работы, не могу второй день забрать заказ. Сегодня отстоял на холоде 15 минут и...... и правильно!!! Никто не пришёл!!! Когда пришёл домой, написав в поддержку, чтобы перенесли заказ в другой ПВЗ, ответили, что позвонили и сотрудник уже на месте! Так дайте нам номер сотрудника, чтобы мы подстраивались под него. Для этого же часы работы указаны. Не советую этот пункт от слова "Совсем"! Дата 04.04.2024. Фото с датой и временем приложил
2
24 сентября 2024
Начиталась отзывов и пожалела, что заказала в этот пункт выдачи. Напрасно. На выдаче приятный молодой человек, выдал заказ быстро, никаких претензий нет. Буду теперь ходить в этот пункт
28 марта 2024
Самый необязательный пункт озон. Постоянно закрыто! Да, он близко с домом. Но зимой одеться, обуться, дойти до пункта - целая история. А там закрыто. Если есть время ждать - наверное, ничего. Но тоже, непонятно сколько ждать. Ни разу не сталкивались с таким в других пунктах Озон. Все-таки - самое удобное в пунктах выдачи - что они открыты часы, обозначенные в расписании работы. А бегать и караулить, пока ребята соизволят открыться - неудобно очень. По обслуживанию претензий нет - вежливые, хоть и постоянно меняющиеся молодые ребята. Но заказывать теперь буду на другой пункт, хоть это и дальше от дома. Всем советую остерегаться этого пункта, если нет возможности несколько раз ходить за заказом
2
1
27 января
Пункт превратился , непонятно в что . Очень мало места . Из за гор товара даже пройти невозможно . Никто не знает ,где что лежит . Торчащие кабеля, отсутствие ремонта
5 марта 2024
Единственный плюс- рядом с домом.
Пункт регулярно бывает закрыт днем, а иногда забрать заказ нужно срочно. Сегодня больше получаса висела записка «перерыв 15 минут», дольше я уже не ждала.
Работают очень молодые ребята, постоянно меняются, не все достаточно вежливы. 2 взрослых человека им «здравствуйте, спасибо, до свидания», в ответ тишина или что-то себе под нос. Некоторые вполне нормальные.
3
1
26 февраля
Очень хороший пункт выдачи. Шёл забирать заказ. Там работала девушка, хорошо обработала мой заказ, никаких претензий нет. Рекомендую этот пункт 💯
25 января
Хорошее обслуживание, вежливые и приятные сотрудники, работают быстро
1
22 декабря 2024
Отличный пвз . Никаких проблем не бывает , сотрудники вежливые,всегда открыт в своем режиме.
23 сентября 2024
Парковка бесплатная есть, работают быстро, персонал приветливый.
30 декабря 2024
Сотрудник (парень ) не доброжелательный и не клиентоориентированный от слова совсем , сидит вальяжно задрав ноги на стол .. ни спасибо ни пожалуйста , как будто одолжение делает , что его потревожили 😂 причем так всегда , приходится выбирать другой пункт , где ребята быстрые и позитивные .
здесь он должен обслуживать клиентов в пункте выдачи , а создается впечатление , что зашли в комнату к подростку без стука 😂
.на работе нормально так себя вести ?) кто управляющий ?
1
1
15 января 2024
Удобный пункт рядом с домом. Молодой человек Виталий на пункте вежливый, быстро обслуживает. Уже несколько раз получала здесь заказы, осталась довольна.
3
1
10 января 2024
Хуже пункта выдачи я не видела! Работников просто нет на месте в рабочее время! Пункт закрыт! Получить заказ который очень ждала, не могу! Никаких записок или объявлений тоже нет! Такое безобразие встречаю впервые! Заказывать на него точно больше не буду! Уж лучше пройтись немного и знать что заказ будет у тебя, чем гадать когда соизволят открыть пункт!
8
3
10 апреля 2024
Отвратительный пункт , либо невозможно сдать товар он не работает в два часа дня и весь день . Либо он закрыт на прием товара за два часа до 21 часа и так постоянно. Работают дети школьного возраста, всем плевать ,что ты рассчитал время они закрыты просто постоянно. Не заказывайте сюда ничего
1
1
28 марта 2024
Пункт выдачи не работает по заявленному графику. Открывается ближе к обеду. Не надейтесь, что утром удастся забрать свои покупки.
P.S. Спустя два месяца, ситуация стала ещё хуже. Не могу забрать свои заказы по несколько раз. Перехожу в другой пункт доставки
2
1
24 декабря 2024
Отличный впз! Большие удобные примерочные!
28 февраля 2024
Ждём уже больше часа, такая проблема с долгими перерывами постоянная.
P.S.: выяснилось, что работник играл в Плейстейшн в соседнем барбершопе. В итоге некоторые люди стояли час…
28.02.2024 19:00-20:00 (самый час пик, когда люди идут получать заказы после работы).
4
5 апреля 2024
Самый безответственный пункт с которым сталкивалась. Привезли товар для передачи на центральный склад, девушка отказалась принимать со словами не вижу поставку в программе и отвернулась. Такого игнора я ещё не видела, телефонов нет, у кого спросить не знает, просто не принимает. После обращения в службу поддержки, выслали инструкцию специально для неё, запланировали ещё раз поставку - так пункт закрыт в рабочие часы. Ждали 32 минуты- никого нет! Что за бардак? Заказ тоже не выдала, со словами , что принимает поставку, приходитев другой раз! Озон куда вы смотрите? что за качество обслуживания ? Такие пункты нужно ЗАКРЫВАТЬ, чтобы не создавать антирекламу торговой площадки. Примите меры уже в конце концов!
2
1
7 августа 2024
Поставила бы -5, если можно было. Владельцы пункта, у вас все хорошо? Уже как месяц или полтора невозможно нормально получить заказ - пункт все время закрыт или у них приёмка. Происходит это все в разное время (день и вечер в основном). Ни в одном пункте такого не видела, всегда даже во время приёмки выдавали заказы.
Фото от сегодняшнего дня, 7.04.2024. 12:00, пункт снова закрыт.
24 февраля
хороший пункт выдачи
часто вижу девушку с темными волосами
приветливая и вежливая, побольше бы таких сотрудников
24 ноября 2023
Отличный озон, персонал приветливый, чисто, убрано. Товар без проблем выдают, если есть проблемы, персонал обьясняет ситуацию что не так.
4
3
19 ноября 2023
Нормальный пункт , только куча народа всегда. Спасибо, что сотрудники хорошо работают и очередь быстро рассасывается !
4
1
30 сентября 2023
Удобный пункт выдачи. Вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Всё замечательно. Рекомендую
4
3
31 января 2024
Ужасный пункт выдачи! Должны работать с 9, но даже в 10:15 никого не было на месте. Мало того, что оплаченный заказ доставляли на 5 дней дольше, так еще и получить невозможно.
4
1
25 октября 2024
Сменился хозяин теперь работают хорршие ребята все ок
17 декабря 2023
Отличный пункт выдачи,всегда быстро выдают заказы,рекомендую
3
2
19 апреля 2024
Хорошие ребята седят добрые и работящие
2
27 ноября 2023
Обычный пункт - быстро, удобное местоположение
2
1
6 ноября 2023
Ужасный пункт выдачи. Постоянно уходят во время рабочего дня на перерывы.
4
3
31 января 2024
Закрыто, товар забрать нельзя. Дозвониться нельзя.
13
1
28 июля 2024
Есть парковка