Раньше был очень хороший пункт выдачи. Теперь, с каждым посещением я всё больше и больше разочаровываюсь в нем. Дело даже, наверное, не в самом пункте выдачи, - пункт, как пункт - а в обслуживающем персоналае. Женщина средних лет работает отлично - очередей никогда нет, в какое бы время я ни пришла (к сожалению, я крайне редко попадаю на нее). Но когда работает её сменщица - женщина постарше - тихий ужас: обслуживание клиентов происходит крайне медленно. Я понимаю, что один человек обслуживает и Ozon, и Boxberry, работает и на выдачу, и на приём возвратов, и на отправление посылок. Но так быть не должно! (Тем более есть положительный пример её сменщицы!) Сегодня я провела в очереди 25 минут, а передо мной было всего четыре человека, причём, из них одна клиентка так и не дождалась своей очереди и ушла. В очереди также стояла женщина с ребёнком - ребёнок весь извёлся, бедный! Если учесть, что сейчас зима, то понятно, что ожидание проходит в верхней одежде, что не добавляет комфорта! Вобщем, я начинаю задумываться, о том, чтобы отказаться от услуг этого пункта, хотя он находится ближе всего к моему дому! Очень жалко!
Ужасный пункт выдачи! Мало того что на точке люди все вечно с недовольной моськой, так еще и график работы не человеческий. Работают до 21:00, но Боксбери до 20:00. Отразите где-то кроме надписи на двери !
Раньше был прекрасный пункт выдачи, работал мужчина, очень вежливый, ответственный, быстро искал заказы и многих посетителей знал.
Сейчас же из плюсов осталось только чистое помещение с примерочной. Персонал отвратительный. Работаю две женщины.
Более молодая ведёт себя с посетителями по-хамски, постоянно чем-то недовольна, позволяет себе делать замечания посетителям, потому что её не предупредили, что выбрана оплата после получения (хотя это видно у неё в приложении).
Вторая, более пожилая, сотрудница так же не слишком любезна, но ещё и ищет заказы по 5-10 минут на позицию, из-за чего выстраиваются очереди.