Получаю заказы в этом пункте, сотрудники вежливые, подскажут если возникают вопросы. Возврат если происходит то деньги возвращаются в течении 3 дней. Настораживают только скольские лестницы на входе. Сам пункт выдачи удачно расположен.
Сейчас много всего заказываю на Озон и к большому сожалению качество обслуживания становится всё хуже и хуже. Очень часто стал приходить товар ненадлежащего качества, в повреждённой упаковке, и даже вообще без упаковки. Недавно заказывала бумагу для принтера, упаковки пришли вскрытые и в простых полиэтиленовых пакетах, конечно пересчитывать листы (500 шт в каждой упаковке) я не стала, но неприятный осадок остался. И огромным разочарованием стало получение письменного стола, когда в пункте выдачи вместо него мне выдали полиэтиленовые обложки для тетрадей. Вместо хотя бы извинений от персонала услышала какие то оправдания и даже нападки. Для Озон стало регулярной практикой присылать заказы по частям и части заказа теряются где-то навсегда.
Самая большая проблема, это припарковаться рядом, из-за этого пункт не очень удобен. А во всём остальном всё хорошо, никаких претензий не могу сказать, классно что пунктов озон много.
Сама по себе компания отвратительная. Товар вроде бы есть, пользуется спросом, но доставка это что то с чем то, все сваливают на водителей, условия ужасные, часто товар подлежит замене. Ждёшь в одно время, получается в другое. Хотя я очень понимаю водителей и сочувствую их работе, кружит по городу во время таких пробок, просто не реально. Машина не вертолёт! Сколько раз пыталась в интернете найти собственника компании и пожаловаться на их обслуживание, всё бестолку. Кто, где,? Для меня теперьOZON просто как нож в сердце. Больше добавить нечего, быть может у других другое мнение о компании, но меня не впечатляет.
Очен ь удобно расположен пунк выдачи. Всегда без очереди можно получить долгожданную посылку. Приветливые операторы, с удовольствием заказываю именно в этот пунк выдачи
Сотрудница по фамилии Крюкова, совсем не компетентная по общению с клиентами таким дамам обиженых жизнью не место работает в местах куда приходят потребители. Просто с пустого места начала кричать почему я на ее склад заказываю столько товара и он лежит в неделю, хотя заказ я получила в течении трёх дней!! И вообще как бы это не ее должно быть дело почему я столько заказываю, ведь для того и пункт выдачи что бы люди заказали пришли проверили посмотрели померяли и решили что выкупают а что нет!!! Но такая дама просто не имеет права работать в этом месте!!! Попросив у неё данные руководства и ее фамилию она сказала что не обязана мне что то предоставлять вон посидите на стульчике вот вам уголок клиента!!!!
Абсолютно хамское поведение сотрудницы пункта, которой в лом выполнить свои обязанности и выдать товар в 20.54 при времени работы пункта до 21.00. О том, как я не права, "задерживая" на работе столь ценного сотрудника, в хамской форме и чуть ли не матом мне сообщалось несколько раз на протяжении всего моего визита, который составил 6 минут, причем львиную долю этого времени я затратила на выслушивания этого мнения о себе
Пришла получать посылку и в итоге получила хамство и ужасное отношение . Заказала не то , что нужно и пошла возвращать , хотя из за отношения женщины которая выдавала товары больше не хотела сюда приходить.
Пришла , спросила как оформить возврат товара, и на свою просьбу получила только презрительный взгляд и грубый ответ по типу «я не знаю как его делать !» , хорошо, я разобралась сама, отдаю товар и в свою сторону получаю наезд за то , что видетели она не может оформить возврат , хотя в приложении все подтверждено , потом на мою фразу о том что , у меня все подтвердилось, меня начинают тыкать в компьютер и говорить «раз ты такая умная , то сама оформляй возврат» .
Полное неуважение к клиенту , возврат мне все таки оформили , но с каким отношением и нервами .
Ужасный, хамящий персонал , считающий что его сериалы важнее чем работа. Не дай бог вам заказать посылку на этот адрес доставки. Потратите больше нервов. Куда смотрит администрация OZON ?Желание покупать больше нет, с такими работниками!