Крайне странный пункт выдачи. Заказали сюда второй раз и снова пожалели. Он все время закрыт - то висит табличка, что по техническим причинам откроется в 17:00, то просто закрыт без всяких табличек. Поддержка Озона посоветовала «подойти позже» и пообещали разобраться в ситуации - воз и ныне там. В прошлый заказ, когда наконец попали в открытие, сотрудник-молодой человек был занят разговором по телефону, очередь не обслуживал. Не знаю, кто оставляет тут положительные отзывы - похоже, что сами сотрудники. Это был последний мой заказ сюда - больше ни ногой. Искренне желаю вам или исправиться, или закрыться навсегда.
Отличный удобный пункт. Все четко по времени, вежливо с клиентами, очередей не замечено. Даже есть вентилятор
1
2
Посмотреть ответ организации
Илья Пасниченко
Знаток города 6 уровня
4 января 2023
Все нормально, кроме того, что пункт работает тогда, когда ему захочется. Это усложняется тем, что нет сообщений о том когда он заработает. Т.е. если решили вы себе в рабочий день сделать пол дня не рабочими, можно же табличку вешать с точным днем/временем когда заработаете вновь. Люди ходят по несколько раз чтобы проверить открылся он или нет. Впервые встрптил пункт который работает по графику "сам себе на уме".
Не соблюдают график работы!!!!!прибежала за 30 минут до закрытия (в 20:30), а пункт закрыт !!!!!! А завтра улетаю, я крайне недовольна тем что не получила посылку !
Несколько раз приходила утром в 10:00-10:15 и ждала, когда ПВЗ откроется. Сегодня ушла, не дождавшись. На мой взгляд, сотрудник должен приходить незадолго до открытия.
В рабочий день 24.02.2022г в 12.00 ни кого нет на месте, пункт выдачи закрыт по непонятным причинам. Без уведомления клиентов! 23.02 у них сокращённый день, когда все ПВЗ работают в нормированном графике. Второй день приходишь к закрытым дверям и не можешь забрать оплаченный заказ, срок хранения которого истекает 25.02.
Раньше было лучше , толи персонал не справляется , либо OZON просел сам . Очень все долго и муторно … максимальное расстройство
2
2
Посмотреть ответ организации
O
Olga Olga
Знаток города 5 уровня
22 июля 2022
В данный момент стал очень Хороший пункт выдачи , это после того как стали работать адекватные работники Вадим и вторая девушка ( не знаю как ее зовут ) . После их появления стал идеальный порядок, приходишь всегда рады тебя видеть, быстро работают и Вежливые. До этого был там конечно ужас , очень часто бвл закрыт пункт выдачи и вечно не могли найти заказ .
Похоже на пункт выдачи Шрёдингера. Заказ пришёл, но получить его нельзя, так как пункт работает с 10 до 22, но закрыт)
5
1
А
Андрей
Знаток города 12 уровня
26 декабря 2022
Чтоб я так жил! Пункт выдачи работает по своему неспешному графику. Когда хочу работаю, когда не хочу, пусть подождут! Всегда есть отговорки, то менеджер молодой, то программа не работает, то еще что-нибудь! Из пяти последних заказов, один отменили, а четыре задержали. Не умеете работать, закройтесь и идите на завод!