Отличный ПВЗ!
Живу рядом, всегда хожу в него, а тут в коммы зашла…
Да, заметно, что многие сотрудники молодые очень, но это не отталкивает совершенно. Круто, что работают, где им доступно и зарабатывают свою денежку. Почему бы и нет?
Была с подругой 26 окт, сотрудница-молодая совсем девочка с темными волосами. Замечательно отработала и мило поболтала с нами. Очень понравилось
Для начала нужно понимать разницу между Озоном как интернет-магазином и отдельным пунктом, владельцем которого является некий ИП. И от того, какой хозяин, преимущественно и зависит работа пункта. Сам Озон, конечно, тоже как-то регламентирует рабочий процесс, но на практике это не столь значительно.
Удобство расположения является самым веским аргументом для посещения. Мы привыкли за много лет к этому месту и поэтому на многое закрываем глаза. А по факту в плане обустройства пункта и работы сотрудников - это уровень чуть выше плинтуса. Клиентоориентированность отсуствует как данность, это явно заметно в плане неудобной обстановки, в отсутствии чистоты и в общении персонала.
Место очень проходное и доходное, хозяин здесь явно предпочитает количество качеству. Жадность берёт верх. От этого страдает работа пункта на всех этапах. Жуткая текучка кадров в совокупности с отсутствием работы с персоналом. Это не ребята плохие - это их руководство не умеет обучать выполнению трудовых обязанностей и общению с клиентами.
Мне как клиенту доводилось тут лично сталкиваться и наблюдать массу неприятных ситуаций из-за работы персонала пункта. Никакой предвзятости - просто мнение кадровика, которому доводилось работать и в этой системе)
Раньше бы оценил в 5 звёзд.
Но то-ли персонал сменился, или ещё что-то произошло, однако стало сложнее получить заказ.
Частенько попадаю в перерывы, по аналогичной причине перестал заказывать в пункт у дома, ТК нет желания и возможности предугадать перерыв. Мб сделать расписание, когда и насколько перерыв.
А так- чисто аккуратно, логистически удобно.
5 верну как только увижу изменения по графику